泉州普通住宅物业服务指导性收费标准

附件一：泉州市普通住宅物业服务指导性收费标准（单位：元/月.m2）服务等级收费标准住宅类型多层住宅带电梯住宅写字楼店面一级 0．30 以下 0．70 以下同类住宅的 1.5 倍 0.80 以下二级 0.30—0.40 0.70—0.90 同类住宅的 1.5 倍 0.80--1.00 三级 0.40—0.50 0.90—1.10 同类住宅的 1.5 倍 1.00 四级 0.50—0.60 1.10—1.30 同类住宅的 1.5 倍 1.00 五级 0.60—0.70 1.30—1.60 同类住宅的 1.5 倍 1.00 说明：带电梯住宅收费标准不含电梯电费分摊，房屋装修垃圾清运费核定为2 元/平方米。附件二：泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表项目项目内容内容管理处设置管理人员要求业务接待时间区别区别一级一级不设置管理处持有上岗证书二级二级配置简单办公设备持有上岗证书三级三级配置一般设备四级四级五级五级专门接待区域，办公设备、网场所规范，办公设备齐全络设施齐全持有上岗证书，三年经验，持有上岗证书，一年经理持有上岗证书，二年以上经理着工装佩工牌经验，着工装佩工牌经验，着工装佩工牌每日 8 小时业务接待每日 12 小时业务接待周一至周五管理处接待周周一至周五指定地点接待周一至周日管理处接待六日指定地点接待综综合合管管理理日常管理与服务急修一小时处理，一般修急修三小时处理，一般修理二天完成，对业主或使理三天完成，对业主或使用人投诉五天完成，每年用人投诉七天完成，每年与业主沟通面积不低于小与业主沟通面积不低于小区住户的 50%，制定工作区住户的 30%，建立设备计划，建立内部管理、考档案、业主资料档案核制度，建立设备档案、业主资料档案清清洁洁卫卫生生楼内公楼梯扶手、栏杆、每半月擦抹一次共窗台区消防栓、指示牌等每月擦抹一次域公共设施天花板、公共灯具每半年除尘一次地面隔日清扫，无垃圾堆积每日清扫，电梯门厅每周拖洗二次每半月擦抹一次每半月擦抹一次每半年除尘一次 24 小时处理报修，任何报修半急修半小时处理，一般修小时内处理，对业主或使用人急修半小时处理，一般修理理一天完成，对业主或使投诉 24 小时完成，每年与业二天完成，对业主或使用人用人投诉 24 小时完成，每主沟通面积不低于小区住户投诉三天完成，每年与业主年与业主沟通面积不低于的 90%，制定工作计划，建立沟通面积不低于小区住户小区住户的 80%，制定工作内部管理、考核制度，制定装的 60%，制定工作计划，建计划，建立内部管理、考修管理制度，提供五种以上特立内部管理、考核制度，制核制度，制定装修管理制约服务和便民服务，建立健全定装修管理制度，提供二种度，提供三种以上特约服维修资金管理制度，运用计算以上特约服务和便民服务，务和便民服务，建立健全机管理，每半年组织二次以上节假日有专题布置，每年组维修资金管理制度，运用社区活动，每年进行二次满意织一次活动计算机管理情况测评每日清扫，门厅每日清扫每日循环清扫，墙面无灰尘，每日清扫，电梯门厅每日清二次，地面每日拖洗一次，大堂、门厅花岗石每月保养一扫二次，隔日拖洗大堂、门厅花岗石每二个次月保养一次每周擦抹一次每周擦抹一次每季除尘一次每周擦抹二次每周擦抹二次每月除尘一次每日擦抹一次每日擦抹一次每半月除尘一次项目项目内容内容区别区别一级一级二级二级三级三级四级四级五级五级门、窗等玻璃楼内公共区域每年擦拭三次，底层门厅每二个月擦拭一次，底层每月擦拭一次，门厅玻璃每每半月擦拭一次，门厅玻保持洁净、光亮玻璃每二个月擦拭一次门厅玻璃每月擦拭一次月二次璃每周一次清清洁洁卫卫生生楼外公共垃圾箱（房）每周清扫一次以上区域水景每季清扫一次，天台、内每月清扫至少一次以上保持清洁、无垃圾保持清洁、无垃圾天井每月清扫一次设置垃圾收集点，每日清理设置垃圾收集点，每日清设置垃圾收集点，每日早晚定垃圾收集自行投放自行投放二次以上理二次时清理二次每日循环保洁，操作板每日消每日擦拭一次以上，每月电梯轿厢每次擦拭一次每日擦拭一次以上每日擦拭一次以上毒一次，每半月对电梯门壁打对电梯门壁打蜡一次蜡一次道路每日清扫二次以上，道路每日清扫二次，绿地每日循环保洁，地面垃圾滞留道路地面、绿地、道路每日清扫一次，明沟道路每日清扫二次，绿地每生活垃圾滞留时间不超过每日一次，明沟每半月清时间不超过一小时，明沟每日明沟每月清扫一次日一次，明沟每周清扫二次二小时，明沟每日清扫一扫一次清扫一次次公共灯具每季清扫一次，公共灯具、宣传公共灯具每季擦抹一次，宣传栏、小品每半月擦抹每周擦抹一次每周擦抹一次每日擦抹一次栏、小品等宣传栏每月擦抹一次一次天台、屋顶半年清扫一次每日清扫一次以上，设有生活垃圾封闭存放，垃圾房灭蝇装置每日冲洗一次先进的垃圾处理方式，对垃圾厢循环保洁每周二次打捞漂浮物，定打捞漂浮物，定期投放药剂期投放药剂果皮箱、垃圾桶消毒灭害每日清理一次，每月冲洗一每日清理二次，每半月冲随时清理擦拭次洗一次每季喷洒药水，每半年灭每季喷洒药水，每半年灭每季喷洒药水，每半年灭鼠每月喷洒药水，每半年灭每月喷洒药水一次，每半年灭鼠一次鼠一次一次鼠一次鼠一次秩秩序序维维护护人员要求专职保安人员， 45 周岁以下的专职保安人员，45 周岁以专职保安人员， 55 周岁以下人员占总数 80%以上，熟悉、下人员占总数 60%以上，着专职保安人员，着工装佩专职保安人员，着工装佩人员占总数 70%以上，着工掌握各类灾害事故的应急预工装佩工牌，配备对讲装工牌，会使用消防器材工牌，会使用消防器材装佩工牌，配备对讲装置，案，着工装佩工牌，配备对讲置，会使用消防、物防设会使用消防、物防设备装置和其他必备安全护卫器备械区别区别一级一级二级二级三级三级四级四级五级五级项目项目内容内容门岗出入口 24 小时值班看守，出入口 24 小时值班看守，主出主出入口 24 小时值班看主出入口 24 小时值班看出入口 24 小时值班看守，有交接班记录和外来车辆入口双人值勤，6：00--20：00 守，进出车辆进行管理疏守，有交接班记录，进出主出入口双人值勤，立岗记录，阻止未经许可的外来立岗，有交接班记录和外来车导，阻止外来人员随意进车辆进行管理疏导，阻止时间不少于一小时，进出人员进入小区，对车辆进行辆记录，对进出车辆进行管理入小区外来人员随意进入小区车辆进行管理和疏导管理疏导和疏导每二小时巡查一次，手持每二小时巡查一次，手持巡更白天巡逻不少于四次，夜白天每二小时巡逻一次，夜巡更采集器，监控中心有采集器，重点部位应设巡更点，间重点部位巡逻四次，有间每一小时巡逻一次，有巡巡更记录，接到火警后五接到火警后三分钟到达现场，巡逻记录，逻记