汽修厂年工作计划书汽车修理厂工作计划

★精品文档★ 汽修厂年度工作计划书汽修厂年度工作计划书 汽车修理厂工作汽车修理厂工作 计划计划 根据我厂制定的五年发展规划及今年的工作任务，在根据我厂制定的五年发展规划及今年的工作任务，在 20172017 年，年，汽修厂计划做好以下几个方面的工作：汽修厂计划做好以下几个方面的工作：加强企业管加强企业管 理方面，提高服务质量方面，提升经济指标，为了实现这个理方面，提高服务质量方面，提升经济指标，为了实现这个 目标，打算从以下几个方面做起：目标，打算从以下几个方面做起： 一、一、 在管理方面进一步加强制度的完善和落实。在管理方面进一步加强制度的完善和落实。 1 1、补充修改工资管理规定。、补充修改工资管理规定。 2 2、制定班组对组员考核奖惩办法、制定班组对组员考核奖惩办法( (厂长负责厂长负责) )。。 3 3、、 建立班组学习例会制度建立班组学习例会制度( (每月一至二次，每月一至二次， 各班组组织，各班组组织， 厂长负责厂长负责) )。。 4 4、加强对班长的学习和管理技巧培训、加强对班长的学习和管理技巧培训( (每季度一次，厂每季度一次，厂 长负责长负责) )。。 5 5、完善监督抽查制度，对检测结果，调修质量不定期、完善监督抽查制度，对检测结果，调修质量不定期 抽检，按规定对工作质量情况进行奖惩抽检，按规定对工作质量情况进行奖惩( (由副厂长负责由副厂长负责) )。。 6 6、加强程序化管理，让职工都能按工作标准开展工作。、加强程序化管理，让职工都能按工作标准开展工作。 二、逐步推行质量管理体系，制定有质量手册，条件具二、逐步推行质量管理体系，制定有质量手册，条件具 备的岗位一定严格执行。备的岗位一定严格执行。 1 1、为了保证检测结果的科学性、正确性，以严肃的态、为了保证检测结果的科学性、正确性，以严肃的态 度对待工作，要求每名检测职工牢固树立为社会负责，为用度对待工作，要求每名检测职工牢固树立为社会负责，为用 户负责的责任心。户负责的责任心。 2 2、监督检查工作制度化，班组之间互相检查，领车员、监督检查工作制度化，班组之间互相检查，领车员 2016 1 1 / 1010 ★精品文档★ 查调修后的合格率，调修工监督领车员操作是否存在失误。查调修后的合格率，调修工监督领车员操作是否存在失误。 3 3、做好设备的日常检查维护，确保技术状态良好，定、做好设备的日常检查维护，确保技术状态良好，定 期保养、维修。期保养、维修。 4 4、对有疑意的检测结果，对车户有报怨的车辆重检重、对有疑意的检测结果，对车户有报怨的车辆重检重 调。调。 5 5、领车员必须按操作规程进行操作，做到不开人情车。、领车员必须按操作规程进行操作，做到不开人情车。 6 6、严格执行循环监督的工作流程、严格执行循环监督的工作流程 ( (由张运强、张静负由张运强、张静负 责责) )。。 三、为保证实现今年的经济指标，做好以下工作。三、为保证实现今年的经济指标，做好以下工作。 1 1、全面提升工厂服务形象，提高技术水平，强化服务、全面提升工厂服务形象，提高技术水平，强化服务 意识，让用户信任，让用户满意，把优质的服务献给车户。意识，让用户信任，让用户满意，把优质的服务献给车户。 2 2、加强与协作单位的沟通、联系，取得他们的支持。、加强与协作单位的沟通、联系，取得他们的支持。 3 3、加强与南检测线的联系，及时掌握车辆动态，降低、加强与南检测线的联系，及时掌握车辆动态，降低 人为干扰，以保障上线率增长。人为干扰，以保障上线率增长。 4 4、节能降耗，确保节能指标的落实，严格执行节能措、节能降耗，确保节能指标的落实，严格执行节能措 施。施。 5 5、严格控制熟人车辆减免数量和金额，杜绝职工与审、严格控制熟人车辆减免数量和金额，杜绝职工与审 车贩子有联系。车贩子有联系。 6 6、降低开支，精打细算，绝不浪费。、降低开支，精打细算，绝不浪费。 四、对超市的管理。四、对超市的管理。 1 1、坚持对厂监督检查，轮岗值班制：单月厂长负责，、坚持对厂监督检查，轮岗值班制：单月厂长负责， 双月副厂长负责，查质量、查服务、查三证、查安全，谁出双月副厂长负责，查质量、查服务、查三证、查安全，谁出 2016 2 2 / 1010 ★精品文档★ 问题处理谁。问题处理谁。 2 2、做好设备、添置、装修待定。、做好设备、添置、装修待定。 3 3、完善顾客投拆渠道，设意见箱、意见本、投诉电话。、完善顾客投拆渠道，设意见箱、意见本、投诉电话。 五、五、20172017 年几项具体工作。年几项具体工作。 1 1、按期完成营业执照、企业代码证、税务登记证、核、按期完成营业执照、企业代码证、税务登记证、核 办产业证、汽车维修许可证等年度审验。办产业证、汽车维修许可证等年度审验。 2 2、完成检测线计量认证、审查认可、完成检测线计量认证、审查认可( (验收验收) )工作。工作。 一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司 发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展20172017 度的工作：度的工作： 1 1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能 部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大 的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与 评定薪资、绩效考核提供科学依据评定薪资、绩效考核提供科学依据; ; 3 3、完成日常人力资源招聘与配置、完成日常人力资源招聘与配置 4 4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平 的薪酬制度的薪酬制度; ; 5 5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部 升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和 献身精神，增强企业凝聚力。献身精神，增强企业凝聚力。 6 6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效 2016 3 3 / 1010 ★精品文档★ 考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与 薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。 7 7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内 部人才开发力度。部人才开发力度。 8 8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工 的主观能动性，的主观能动性，建立和谐、建立和谐、融洽的企业内部关系。融洽的企业内部关系。集思广益，集思广益， 为企业发展服务。为企业发展服务。 9 9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见