2024年储蓄所半年工作总结

下载后可任意编辑 2024年储蓄所半年工作总结 在总社领导的关怀和支持下，___储蓄所靠宣传、服务和管理，克难攻坚取得了储蓄存款稳步增长的优异成绩。半年，全所储蓄存款余额达___万元，较年初净增___万元，人均净增___万元，日均业务量由过去的___笔增加到目前的___笔，其他工作也取得了一定成绩。 回顾一年来的工作，主要有以下几个方面： 一、抓宣传，树形象，扩大农村信用社的社会知名度 宣传是营销信用社的有效手段。___年以来，我们在坚持储蓄宣传制度化、常常化的同时，积极做到四个结合，即___与个人上门宣传相结合，临柜宣传与社外宣传相结合，重大节日宣传与日常宣传相结合，传统宣传与现代化宣传相结合，积极抢占宣传空间，努力扩大宣传市场覆盖面。具体措施：一是利用双节的有利时机，从所领导到一般员工大力开展宣传公关活动，我们购买贺年卡___张，写上祝福话语，把___信合人的新年祝福送到黄金客户家中;二是走街串巷、走村串户把3000幅春联及时送到储户家中;三是聘请民意文艺队上街浒表演，我们打着欢迎您到___储蓄所存款的横幅，身着宣传信用社的彩带，散发我所的宣传单，把储蓄宣传寓于群众喜闻乐见的节目中;四是利用自身的热情服务，由黄金客户、名人自觉地宣传___所，起到典型示范带头作用。 二、抓服务，讲优质，赢得广阔储户的信赖 市场经济下的金融业竞争，可以说是服务的竞争。针对其他金融机构的挑战，全所___名员工没有丝毫畏怯，而是积极思考，制定了人无我有、人有我新、人新我优、人优我特的方针，推出了一系列特色服务来抢占市常 第一，让传统服务优势不断发扬光大。一是办好储蓄咨询服务台。___储蓄所的咨询服务台已设有多年，几任主任都非常重视咨询台的导储服务作用，数年如一日，为客户当好理财参谋，做好业务导向。二是常年延长营业时间，中午不休息，节假日不关门，方便储户随时存龋三是长期坚持为客户提供假币知识介绍、残、大辅币兑换、复核利息等业务，使客户来___都有一种宾至如归的感觉。 第二，以优质服务为主题，严格法律规范职工的服务行为。服务出形象，服务出信誉，服务出存款，服务出效益。为使所内的服务工作法律规范化，我们制订了《___储蓄所文明优质服务法律规范》，共分四大部分___条。一是文明用语法律规范，二是优___务环境法律规范，三是优质服务法律规范，四是临柜服务法律规范，从而实现了优质服务系统化、科学化。 第三，发行服务卡，把承诺服务推向社会各界。我们率先在全县金融系统推出青年文明号服务卡，公开向社会承诺文明用语，杜绝忌语;限时服务，超时罚款;钞票兑换，拒兑受罚;热情服务，严格制度五项内容，并公布监督投诉电话，以接受客户投诉，将文明优质服务工作落到实处，健康进展。 第四，开拓进取，勇于创新。为适应客户需要，我们一是根据___所周转夜市、游乐声多、风味小吃摊点多、大款有钱怕露富多的特点，始终坚持每天早上7点开门，中午不休息，早上10点下班，为客户提供了极大方便。二是开办了上门服务和传呼服务，只要储户拨通电话和传呼，职工就上门服务，仅此当年就增加存款___多万元。三是为解决个体商户存款不便和找零不便的问题，坚持每天上门收款服务和大小币兑换服务，使这些商户深受感动，从而拓展了储蓄业务。 三、抓管理，修品德，调动员工无私奉献的积极性 人是竞争和业务进展的根本。为充分调动员工无私奉献的积极性，使职工全身心地投入到业务工作中去，我们主要抓了几个方面的工作： 一是建立和完善了职工学习制度，确保职工学习时间、学习内容两个落实。二是积极开展谈心活动，实行请进来、走出去的办法，与职工家长共同开展职工行为教育，帮助青年职工积极上进，奋发图强。三是每周一次总结会，通过总结表彰好人好事，寻找工作中的差距，分析问题，查找原因，积极实行措施帮助职工解决实际问题，确保每个工作环节不受影响。四是坚持每月一次___会，召集几位主任及全体党员，共同开展批判与自我批判，增强自我约束能力，模范带头作用得以加强。五是坚持每季一次职工思想动态（范本）分析会，对职工的职业行为、职业道德、职业___仔细分析，查找隐患。对找出的问题，通过谈心活动帮助其提高认识，端正工作作风，法律规范职工行为。 成绩只能说明过去，下一步我们将一如既往，发扬成绩，乘胜前进，努力将我们___储蓄所办成融储蓄、小额质押贷款等全方位、多功能为一体的个人理财服务中心。 下载后可任意编辑 2024年储蓄所工作人员年终工作总结 随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在__工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，___年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。 我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里进展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里__同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，假如本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。 __位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里常常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的