房地产金辉能力素质指标管理手册样本

福州金辉房地产开发有限公司 员工能力素质指标管理手册 深圳市管理顾问有限公司 最新修订日期：2023-08-31 第一章 能力素质指标概述 1.1能力素质（Competence）的定义…………………………………………………………………………3 1.2能力素质指标的分类和合用范围…………………………………………………………………………3 1.3能力素质考核在绩效管理中的作用………………………………………………………………………4 1.4能力素质指标在其别人力行政部模块中的应用…………………………………………………………4 第二章 金辉地产公司员工能力素质指标一览 2.1管理能力分级定义…………………………………………………………………………………………5 2.2业务能力指标分级定义表…………………………………………………………………………………6 2.3素质/态度指标分级定义表…………………………… …………………………………………………7 第三章 金辉员工职族的划分 3.1职族划分概述………………………………………………………………………………………………8 3.1.1职族的定义………………………………………………………………………………………………8 3.1.2职族划分的目的 ………………………………… ……………………………………………………8 3.1.3职族划分的依据…………………………………………………………………………………………8 参见职位说明书管理手册3.2金辉地产公司的职族划分 3.2.1金辉管理职位族划分表…………………………………………………………………………………9 3.2.2金辉专业职位族划分表…………………………………………………………………………………9 3.2.3金辉技术职位族划分表…………………………………………………………………………………10 3.2.4金辉营销职位族划分表…………………………………………………………………………………10 3.2.5金辉辅助职位族划分表…………………………………………………………………………………10 第四章 金辉地产公司员工能力素质指标的定义与分级各职族能力规定及测评表 1、任职资格评估与能力素质评估用途 2、各职族能力素质测评表制订 3、能力素质指标分级阶段应用 4.1管理能力指标的分级定义…………………………………………………………………………………10 4.2业务能力指标的分级定义…………………………………………………………………………………14 4.3素质/态度指标的分级定义…………………………………………………………………………… …17 第五章 员工能力素质指标测评 5.1能力素质辨认概述…………………………………………………………………………………………20 5.2能力素质指标重要限度辨认的分级………………………………………………………………………20 5.3金辉地产公司分职族能力素质辨认的依据………………………………………………………………20 1能力素质指标考核的程序…………………………………………………………………………………21 5.4 2能力素质指标考核的数量…………………………………………………………………………………21 3能力素质考核结果的应用 4能力素质指标在员工发展中应用 5.5能力素质指标考核的程序…………………………………………………………………………………21 第六章 能力素质指标的管理 1能力素质辨认概述…………………………………………………………………………………………20 2金辉地产公司分职族能力素质辨认的依据………………………………………………………………20 3能力素质指标补充原则及重要限度辨认的分级标准 ………………………………………………………………………20 6.1能力素质指标的动态管理…………………………………………………………………………………21 6.2能力素质指标管理中的职责分工…………………………………………………………………………22 第七章 附件 附件 1.管理人员能力素质测评表 …………………………………………………………………………………22 2.执行岗位能力素质测评表 …………………………………………………………………………………22 第一章 能力素质指标概述 1．1能力素质（Competence）的定义 20世纪60年代哈佛的专家David C. McClelland一方面提出能力素质的概念，以帮助组织寻找那些与员工个人能力相关的、并可以协助公司提高其绩效的因素。McClelland研究发现能力素质是持久的达成岗位绩效的最佳判断因素。 著名的心理学家Scott Parry于1998年提出了关于能力素质的定义，他认为能力素质重要包含以下四个方面的含义： （1）能力素质是知识、能力及职业素养的整合； （2）这些因素的整合引出的是可观测的和可测量的行为； （3）能力素质与绩效有直接的关联； （4）能力素质是可以通过培训等手段得以提高。 1．2能力素质指标的分类和合用范围 针对金辉地产公司具体的职位特性，我们将能力素质指标分为3大类：管理能力指标、业务能力指标和素质/态度指标。其中管理能力指标是管理岗位所需具有的能力指标；业务能力指标是完毕岗位专业、技术、业务工作所需具有的能力指标；素质/态度指标是从事岗位工作所需要具有的基本职业素养指标。 对于金辉地产公司的所有职位，以上三类指标的合用范围如下： 能力素质 岗位类别 管理能力指标 业务能力指标 素质/态度指标 管理岗位 需要 需要 需要 执行岗位 不需要 需要 需要 根据金辉地产公司的具体情况，我们将所有职位按照职位特点分为5大职族：管理系列、营销系列、技术系列、专业系列、辅助系列，并对每一职族所需要的关键能力指标、行为态度指标进行辨认。 1．3能力素质考核在绩效管理中的作用 绩效考核中对于员工的评价一般分为3个层面，即业绩、能力和行为态度。要顺利地完毕岗位工作，员工的能力是前提条件，行为态度决定了能力发挥的限度，而业绩则是工作实际完毕的结果。 之所以将能力素质考核从绩效考核中单列出来，一方面是对影响绩效的多种因素分别进行辨认和评价，从而更好地进行绩效改善，另一方面，是通过能力素质考核，更好地选拔人才、培养人才。 金辉地产公司的能力素质考核周期为1年，在年终进行考核，考核结果一般应用于职位调整、薪酬调整和制定员工针对性的培训方案。 1．4能力素质指标在其别人力行政部模块中的应用 能力素质指标规定了各层员工所需求的能力、职业素养方面的规定。能力素质指标手册不仅是金辉地产公司绩效考核的指引，也可以借鉴到其别人力行政部管理模块中。 第