2009年度雅芳护肤品营销策划书

2009年度雅芳护肤品营销策划书 雅芳是一家属于女性的公司，是中国护肤品行业的领先者。其目标是成为一家最了解女性需要，为全球女性提供一流的产品和服务，并完成她们自我成就感的公司。雅芳深信女性的进步和成功就是雅芳的进步和成功。为进一步促进雅芳护肤品的销售，特制定了这份营销策划书。 一、战略分析 随着全球经济的迅猛发展，女性对护肤品的关注也越来越密切。这为雅芳护肤品销售量的提升提供了一个机遇，同时雅芳护肤品也为女性完善自我提供了机遇。雅芳曾荣获“最信赖大众护肤品牌”。中国作为近代发展中国家，经济迅猛发展，十三亿人口将为雅芳向亚洲向亚洲国家发展提供一个庞大市场。为此雅芳把打入中国内地市场作为一个战略目标，争取在同类产品中处于领先地位。 二、概况分析 对雅芳销售状况进行市场调查，以便分析市场概况。对于成员实行成本低资料收集快且不受地域限制的电话调查法，对于普通消费大众实行问卷调查法。调查情况如下： (一)、市场概况 雅芳在全球已基本上形成了一个销售连接网，全球有324家子公司，在各地个地区的大型商场超市都成立了销售专柜。在同类产品中市场占有率为15.5％，销售规模仍有所限制，尤其是中小型商场超市销售状况不甚乐观，缺乏大众护肤品系列。随着欧莱雅、索芙特、曼秀雷敦等销售规模的扩大，雅芳面临的压力也越来越大。 （一）消费者分析 1.销售对象 不同年龄层次在雅芳消费者中所占的比例 由表可以看出雅芳销售对象主要是20—40岁的女性朋友，在女性幼年、少年及老年，男性方面销售比例明显降低。 2.购买情况 雅芳护肤品购买者购买情况分析表 数量瓶（人） 频率 ％ 时间（每月） 地点 忠诚度 反馈 第一季度 3 10 28-10 大中型超市 25 一般第二季度 5 16 28-10 大型超市 30 良好 第三季度 4 15 28-10 大型商场 27 一般 第四季度 3 10 28-10 商场、超市 22.5 一般 三、竞争分析 雅芳护肤品在同类产品中市场占有率仅为15.5％，地位有待提高。由消费者分析可以看出雅芳护肤品除夏季产品给消费者的印象较好外，其他三季度的印象都一般。中国经济的迅速发展给雅芳提供了一个机遇，雅芳自身也存在很明显的优势：女性市场做得很好，夏季护肤品适合大众。为此，雅芳要抓住中国经济发展的机遇，利用自己广大的女性市场，重点销售夏季护肤品。雅芳在销售中也存在着明显的劣势：男性市场狭小，护肤品在春秋冬三季不太符合女性基辅的需求，消费者年龄层次单一。雅芳要想提高利润就必须克服这些劣势，开发不同层次不同季节的新产品，吸引消费者。 四、市场战略 （一）产品定位 产品在人们心中是有个性的，因此把该产品定位为：让雅芳成为新世纪、新女性、新面貌的知己。雅芳立志做到比女人更了解女人。你知道自己长得是黑斑还是雀斑吗，你知道每月要用什么牌子的护肤品才能更好的保护皮肤吗？经调查表明一般女性对自己皮肤的了解程度不讳超过20％，而雅芳任何以为皮肤护理顾问对女性皮肤的了解程度不讳低于80％，因此雅芳可以说是女性的知己，也做到了比女人更了解女人。 （二）市场目标 雅芳近八年来盈利额、销售额正在迅猛增长，鉴此2009年，销售额争取达到1.7亿元， 在同类产品中建立巩固突出的优先地位。 （二）价格战略 价格是较为敏感的话题，俗话说“货比三家”，那同样的货呢，需要如何定价？雅芳市场有一定的知名度，及格透明度自然是有的。雅芳坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，要让消费者买的舒心，用的放心。 1.产品价格由当地部门决定，尽管销售以盈利为目的，但是灵活的价格体系，更有利于雅芳在中国开拓新市场，对不同层次的市场采取不同的营销策略。 2.几类产品的价格幅度由总部控制，避免内部竞争也保证了售价在全球市场和当地市场的平衡。 五、销售战略（在中国） （一）销售分析 1．地域状况 现在，越来越多的中国人对美的追求愈来愈强烈，而中国幅源辽阔，人口众多，因此国内销售市场非常广阔。雅芳在中国的生产基地广州，海陆空交通发达，连通全国各地。而日渐发达兴旺的旅游业，使雅芳与中国的商业往来相当频繁。同时，由于地处黄金地段，因此，雅芳具有广迎“九州之朋”的良好经济环境。 雅芳在中几个主要城市的销售状况 2．竞争对手销售状况分析 欧莱雅、索芙特，曼秀雷敦等品牌深受中国上层消费者的欢迎和信赖。虽在中低层消费者中所占比利很小，但却是她们所追求的目标。在同类市场中，雅芳所占市场比重仅为11.5％，不及欧莱雅、索芙特，曼秀雷敦等品牌。 欧莱雅 16.5% 曼秀雷敦 14% 雅芳 11.5% 索芙特 12% 其他 56% （二）销售策略 1．拓宽在中国的销售区域 通过问卷调查显示：95％的中国女性对护肤品的追求和需求呈上升趋势。如今，大街小巷上的护肤品广告、宣传单满目皆是，商店、专卖店中的护钒妃品数不胜数。如何使雅芳在众多护肤品中脱颖而出，被广大消费者所认同呢？ 措施：扩大雅芳在中国的销售区域，让雅芳护肤品不再单一出现在中国的大城市，而且也栖出现在中小城市的柜台上，让更多的普通消费者认识雅芳、了解雅芳、认可雅芳、信赖雅芳。 长沙 ↑ 武汗→广州←宁夏 ↓ 成都 计划扩大销售区域 2．扩大销售对象的范围。雅芳护肤品要走向大众消费，就不能只停留在上层消费者的视野。由于普通消费者缺乏相关专业知识，销售者必须循循善诱地介绍雅芳护肤品及相关专业知识，在一定程度上对消费者起到教育指导作用，从而有利于激发消费者的需求欲望，变潜在需求为现实需求，能起到销售之功效。扩大销售对象的范围，不管是从年龄、性别上还是皮肤性质上，让更多的普通大众了解自己的肤色特点，选择适合自己的护肤品牌 上层消费者→普通大众 20-40岁的女性→40-60岁的女性→男性 ↘15-20岁的女性↗ （三）销售渠道 1．保持原有销售渠道，开拓新的销售渠道 生－－－原有渠道－－－－→消 产－－－零售商场－－－－→费 者－－批发商－－零售商场→者 2．推出种类繁多的护钒妃品，以满足不同层次的消费者需求 （1．）专业护肤品：作为领导者，由专业人员值接向消费者讲解一系列化护肤品的