结构思考力学习

《结构思考力》课前学习《结构思考力》课前学习 亲爱的学员： 您好！ 贵公司将开展《结构思考力》培训，结构思考力学院针对课程要点及课程结构，设 计了课前自我学习材料，帮助您能够提前完成课程基本理论的了解，以达成更好的学习 效果。 一、走进结构思考力一、走进结构思考力 场景 1：对你的领导说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客 户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到……；对了，张总建议最近要开一次 产品创新会， 如果……可能……”听了半天你的领导还不知道你究竟要说明什么， 或者需要 给你提供什么帮助！ 场景 2：洋洋洒洒写了几十页的 PPT 报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了 30 分钟，虽然信息量丰富却不知所云，结果下面一片寂静——很好的解决了台下人员的失 眠问题！ 场景 3：在电梯中无意中偶遇你的老板,老板随口问了你一句，“手头的项目情况怎 么样？”电梯从楼上到楼下只有几十秒中的时间，结果在这么短的时间内实在不知道该 如何把工作说清楚！ 这样的场景在日常的工作中是否很常见？没有要点、 杂乱无章的口头表达和文字表达往 往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息 时没有构建一个有效的逻辑结构。 “结构思考力”可以帮助我们在表达核心观点的基础上， 有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员 普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。 二、阅读学习材料二、阅读学习材料 WhyWhy————结构思考力的作用非凡结构思考力的作用非凡 一、所有人都需要具备的核心技能 深圳市启承管理咨询有限公司 有朋友曾在微博上给我留言：结构思考力是万能培训吗？为什么在新员工、骨干员工、 新经理人、内训师培养、中高层领导力等项目上都能看到你在讲结构思考力？甚至还有 全员轮训的？难道真有万能的培训？结构思考力并非是万能， 而是因为它是组织中所有 人必备的技能。 人们已经非常认同物质结构的重要性，却不曾体会结构对思维的作用。当我们从结构思 考力的视角去看待事物，不但可以看得清晰，更能够体悟出事物中的美！结构思考力是 我们职业人的基本思维方式，这种思维方式在我们思考（解决问题、决策）和表达（写 作、口头表达、沟通、辅导）等方面都是一个基本思路（见表0-1）。 表 0-1 是否具备结构思考力的差别 类 别 解决问题 决策 写作 表达、沟通 类 别 辅导 划，理清核心 1．结构思考力是开展所有工作的基础 大学时我在校队打排球，每天觉得最枯燥的就是训练前的基础练习——对墙垫球 500 次，然后再开始其他的专项训练。我心想作为一个二传手练什么垫球呢？后来观摩 了很多国家级和省级的专业队伍，发现他们每天都这么练，因为垫球“接一传”在排球项 目中就是所有技能的基础，一传接不好，有再强的进攻也都无济于事，所以所有人都必 须掌握。结构思考力就好比职场人士的基本功，是开展所有工作的基础。因为无论你做 什么工作都需要把事情想清楚、说明白并能够令人信服，当然这个“说”既包含口头表达 也包含文字表达。结构思考力的应用其实无处不在，只是很多人仅仅是在潜意识层面不 自觉地使用，通过系统的训练可以让我们做到“隐性思维显性化”，更好地使用这种思维 方式指导自己做到思考清晰、表达有力！ 2．很多专业岗位对于结构思考力有更高的要求 具备结构思考力的特点 快速确定辅导目标，制定明确计 不具备结构思考力的特点 目标不明确，随机性较强，被辅导者难于理解 具备结构思考力的特点 迅速抓住主要矛盾，忙而不乱应付任何 问题 能快速理出重点，果敢且科学做出决策 主题明确，结构严谨，层次清晰 语言准确，思路清晰，能快速总结说话 要点 不具备结构思考力的特点 难以把握问题关键，经常遗漏关键要素 瞻前顾后，难以割舍，犹豫不决 找不到重点，大量文字和数字堆砌，结构 混乱 很难把想要表达的思想在短时间内表达 清楚 深圳市启承管理咨询有限公司 如售前咨询顾问（部分企业称为售前工程师、售前顾问、产品顾问等），其工作是 为客户提供业务诊断和方案设计， 包括从项目调研到准备项目建议书并向客户陈述等工 作内容。能否基于客户的需求提供对客户有价值的项目方案，并说服客户接受自己的方 案、产品以及服务，成为项目能否继续进行的关键要素之一。结构思考力能够帮助顾问 准确地分析问题、给出解决方案并有效地进行演示，因此结构思考力是售前顾问所必备 的重要能力。 还有很多专业岗位对于结构思考力要求都很高， 如企业内训师、 产品经理、 文案人员、营销人员等涉及口头表达或文字表达的专业岗位。 3．所有管理者必备的管理技能 1955 年，罗伯特·卡茨在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为“高效管理者的三大技 能”的文章。他认为，高效的管理者应当具备三种基本技能：技术性（Technical）技能、 人际性（Human）技能和概念性（Conceptual）技能，如图0-1 所示。概念性技能是指 对复杂情况进行抽象和概念化的技能。管理者以整体视角看待企业的能力，即把企业视 作一个整体的全局把握能力。它决定着公司的总体成功，在管理过程中起着统一和协调 的重要功能，而且级别越高的管理者需要的概念性技能越强！结构思考力就是概念性技 能中最关键的技能。 拥有结构思考力的管理者在面对工作任务或者难题时能从多个角度 进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，系统制定行动方案，并采取恰当的手段使工 作得以高效率开展，取得高绩效。 4．助力职业发展的重要保障 结构思考力不仅仅是一个高效率的信息传递过程， 更重要的是体现了你分析问题和 解决问题的能力。很多学员课后分享都说，原来以为报告写不好是文笔问题、 PPT 做不 好是技巧问题，学完“结构思考力”发现，真正的原因在于分析问题的逻辑结构不清。尤 其在工作中，与领导之间基于解决问题而产生的沟通，不仅是体现一个人能力的重要方 式，也影响你能否在日常工作中获得老板或领导对你价值的认可，更是助力你职业发展 的重要保障。 二、通过统一标准，提升整个组织的工作效率 1．结构思考力可以统一思考和表达的标准 结构思考力除了提升员工能力以外，更大的价值在于对组织总体效率的提高。“你这个 分析好像不‘结构’啊！”全员接受过“结构思考力”训练的企业的会议室常传出这句话。 目前，接受过结构思考力课程培训的有很多企业是全员轮训或者全体中层干部轮训，目 深圳市启承管理咨询有限公司 的不是要把这个内容讲得多高深，而是当所有人都具备结构思考力以后，可以明确企业 内部的共同思维和语言标准。 2．结构思考力可以提升整个组织的管理效率 当所有人的思维、语言一致时，工作效率和效果都会有很大提升。“通过结构思考 力的训练和学习，公司骨干员工的总结报告写得更加有条理了， 而且内部沟通的效率也 有了大幅度的提高。这样的课程我们想在企业全面推广。”一位企业的培训负责人在培 训后如此评价。 一些企业已经开始尝试着从企业文化的角度让这种思考和表达方式变成 全员的工作习惯。例如，一家公司课后在所有管理人员的门上都贴了这样三句话：“汇 报工作说结果，检讨工作说流程，请示工作说方案。”在所有员工掌握结构思考力技能 的同时，通过组织文化的建立，让