258、房地产住宅批量精装修工程管理培训讲解（图文并茂）

基于客户导向与品质引领的 批量精装修工程管理 主讲: 孟老师 目录目录 一 精装修工程管理概述 三 精装修工程进度管理 二 精装修工程质量管理 四 精装修安全文明管理 目录 一 精装修工程管理概述 痛点 手工操作户户精致难于做到 1 精装修工程管理痛点 管理负荷增加交付难度最高 供方资源存在短板甲方难省心 经验教训未传承问题重复发生 毛坯房模式的惯性持续存在 标准不对标不支持亟待修改 管控手段粗放靠走靠吼老一套 建材舆情上升劳务水平下滑 产品导向 客户导向 眉毛胡子 品质引领 体系失守 守住关口 单打独斗 集成设计 各自为政 信息共享 串联灯泡 并联池组 随意深化 标准设计 个人经验 传承手册 相关部门和专业 始终“关不好门” 材料控制常常失手 舆情频发 2精装修工程管理逻辑重构 第一时间关好门 集成化设计 BIM技术运用 依赖国标 企业标准 工地人口 工厂门口 进场验收 驻厂监造 抽检复验 批批复验 望闻问切 科技手段 只观面像 检测内脏 家当车间 工厂生产 家当作坊 集中加工 装配式装修 管理延伸控制源头 监管公信手段先进 建筑质量成为影响 内装饰老大难问题 考虑自己 关注内装 问题潜伏 提前暴露 关注结构 功能观感 粗放管理 粗粮细作 通病难解 技术革新 长毛掉线 定时关门 满足现状 升级标准 知之足矣 学习装修 一体化设计 建筑工业化 双监理模式 “带病携癌”交付 维修不断 仅靠工程 系统预防 单套控制 批量控制 复杂繁琐 简单傻瓜 处罚兜底 引路同行 人海战术 信息科技 只管下级 管理上级 工艺低标 矫枉过正 理想教条 实际出发 预先批量控制 一体化施工两提一减 新技术高科技应用 机遇 产业化装配化一体化的推进 3精装修工程管理有利条件 部品工厂专业化配套已经具备 日趋成熟的资源体系基本形成 试错买单与成功经验可供借鉴 第三方专业项管咨询拿来可用 新技术新科技产品的推广应用 信息化和创新管理的成功应用 部品安装产业化工人日见雏形 010203 0405 设计审查 招采管理 土建检查 招标代理 造价咨询 前介服务 4 引进精装修项目管理咨询优质资源 咨询服务 体系顾问 研发顾问 工程顾问 培训辅导 资源工具 管理服务 代建管理 项目管理 管理助理 工程监理 驻厂监造 细检服务 质量细检 风险评估 交付陪验 维保管理 社区服务 买房顾问 工地监造 接房验收 设计咨询 造价咨询 豪装管家 序号项目评价标尺 1集中入伙日到访客户一次性交房率≥95% 2集中入伙日到访客户户均报事量≤1.5 3较大的普遍性质量问题0 4因工程质量问题产生的客户群诉0 5渗漏率1% 6项目其它各项计划指标达成率≥95% 7较大的人身安全事故和火灾事故0 8 集中入伙后对拒交户业主提出的问题 在15个日历日内一次整改合格率 100% 9集中入伙日起1月内整改交房率≥90% 5 TEL微信：130 123 77467 墙纸 木地板及踢脚线 橱柜浴柜 厨具 套装木门（含锁） 土建（外墙砖涂料） 电气类 防盗门 热水器 石材 （门槛石） 卧室栏杆 土建（铝合金 门窗栏杆） 烟机 其它类 洁具 沟通类 某开发商近年成品房交付期报事统计 6客户质量敏感点分析 地砖、墙砖 套装木门 土建类 栏杆 防水渗水 给排水渗漏等 防盗门 电气类 塑钢门窗 烟机 热水器 洁具 石材 天棚涂料 顶棚开裂等 木地板踢脚线 某开发商近年成品房保修期报事统计 6客户质量敏感点分析 针对不同项目多维度分类分级梳理 客户质量 敏感点 分类方法 针对不同项目多维度分类分级梳理 某项目 观感 质量敏感点 1.水 13.木制品 11.电 普遍关注 部份关注 普遍关注 部份关注 不关注 普遍关注 部份关注 不关注 5.瓷砖 6.防盗门 7.门窗 普遍关注 部份关注 普遍关注 部份关注 不关注 普遍关注 部份关注 不关注 敏感点 9.墙纸 4.木地板2.尺寸 8.木门 10.涂饰 3.石材 14.清洁 12.马桶 报 审 依 据 目的 开始标志 达 成 共 识 管理预控 决策未来 系统认识 做出承诺 做好减法 统 一 标 准 正 确 做 法 文 件 会 签 团 队 确 立 总包、分包施工启动会 施工 启动会 交 底 + 路 演 咨 询 管 理 启 动 会 甲方施工启动会意义 促进管理 做 足 功 课 7统一意识与达成管理共识 明确清单费用相关情况 明确工程变更相关情况 明确工程款支付相关情况 预估施工风险和不利因素 明确甲、乙双方的责任 明确项目概况及参数 明确项目管理组织 施工图纸及材料选型 明确现场各项管理要点 明确施工节点控制计划 7统一意识与达成管理共识 目录 二 精装修工程质量管理 均质量变 预警平台 集中收尾 交房快修 流水段分项工程质量管控流程-九步法 流水秩序 首套点评 集中收尾 拉闸狠手 交房快修 应急处置 预警机制 模拟验收 开放整改 维护保修 细检前介 流水段批量复制工程质量管控-里程碑 巡查 监督 材料 报验 流水段分项工程质量管控流程-九步法 质量 标准 1 2 7 施工 方案 样板 点评 深化 方案 界面 移交 68 9 5 3 4 停止点 报验 施工 交底 案例 1.窜水案 2.浸水案 3.木头案 5.大小案 4.石头案8.伤害案 6.变形案 7.霉斑案 巡查 监督 材料 报验 流水段分项工程质量管控流程-九步法 质量 标准 1 2 7 施工 方案 样板 点评 深化 方案 界面 移交 68 9 5 3 4 停止点 报验 施工 交底 01 质量标准输出 1.1 设计深化标准 1.2 材料质量标准 1.3 施工质量标准 1.4 成品保护标准 (1). 窜水案 门槛石相邻位置 成 因 (1). 窜水案 设计 会审 深化 均未考虑 (1). 窜水案 门槛石相邻位置 设计 解决 方案 (2). 浸水案 厨卫相邻墙面 设计 解决 方案 （3）. 设计预防与读图管理 客户 导向≠ （3）. 设计预防与读图管理 问题 导向 无 知 之 错 （3）. 设计预防与读图管理 问题 导向 无 知 之 错 序 号 介入节点正确做法及标准动作 1施工启动会1、一名高层领导亲临会议；2、提出纲领性和廉 洁性管理要求；3、对项目参与人计划落地的管 理动作发表点评意见。 2土建移交严重滞 后的专题协调会 1、一名高层领导亲临会议； 2、当场解决移交中的重大问题。 3施工样板层联合 点评 1、高层主要领导主持，全体高层参加，工程部 牵头、设计、营销、成本、物业主要负责人参加； 2、高层主要领导要亲临样板层现场；3、高层主 要领导自始至终参加完点评会；4、当日解决暴 露的重大问题；5、会后亲自审签点评会议纪要。 4第一流水段基础 装修完工和部品 安装完工停止点 联合点评 1、一名高层领导主持，工程部牵头、设计、营 销、成本、物业主要负责人参加；2、高层领导 要亲临样板层现场；3、高层领导自始至终参加 完点评会；4、解决暴露的重大问题。 5 工地开放后重点 难点客户应对方 案专题会 1、一名高层领导亲临会议； 2、当场决定应对方案和实施办法。 （3）. 设计预防与读图管理 问题 导向 无 能 之 错 （4）. 以客户导向着力建立设计