管理学习题与答案——第06章组织文化

第六章组织文化 一、教学要点 1、组织文化的概念及其基本特征。 2、迪尔和肯尼迪的组织文化五要素。 3、麦金瑟的 7S 的基本内容。 4、系统论观点的组织文化的结构层次、表现形态和构成要素的基本内容。 5、组织文化的功能。 6、塑造组织文化的主要途径。 7、关键名词：组织文化、麦金瑟7S 结构、组织精神、组织价值观、组织形象、 二、习题 (一)填充题 1. 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的__________和__________的总和。 2.狭义的文化是指社会的__________，以及与之相适应的___________，_________， __________等物化的精神。 3.文化具有如下特征： ________， _________， _________， _________， _________， ________。 4.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的具有本组织 特色的______________，_____________，__________和_________的总和。 5.组织文化的核心是__________________。 6.组织文化是以_________________为中心的。 7.组织文化的重要任务是增强______________________。 8.迪尔和肯尼迪认为构成组织文化的要素有五种：__________，_________，___________， _________，__________。 9.麦金瑟－7S 结构中的七种文化要素是__________，_________，_________，_________， ___________，_________，________。 10.从现代系统论的观点来看，组织文化的结构层次有三个：___________，___________， __________。 11.组织文化的表现形态有：________________，_____________，______________， _____________，______________。 12.如果从最能表现组织文化特征的角度看，组织文化的基本要素包括_________________， ____________________，______________________。 13. 组织价值观具有___________性、__________性和____________性。 14. 组 织 文 化 的 功 能 包 括 ____________ ， _______________ ， ______________ ， ______________，_____________。 15.组织价值观和组织文化要体现组织的____________、__________和__________。 16.对组织形象影响较大的因素有五个__________，___________，_________，__________， _________。 17.组织文化通过培养组织成员的____________和_____________， 建立起成员与组织之间的 相互依存关系。 18.作为组织灵魂的组织精神，一般是指经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同 的____________、____________和________。 19.选择正确的__________________是塑造组织文化的首要战略问题。 (二)选择题 1.关于组织文化，正确的说法是______________________________。 A.变化较慢，一旦形成便日趋加强； B.变化较快，随时补充新的内容 C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容 D.变化较快，特别企业管理人员变更时 2.下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 1 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 3. 塑造组织文化时，应该注意____________。 A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关 B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用 C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度 D.组织文化一旦形成，就无需改变 4.组织文化具有________________。 A.具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系 B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性 C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化 D.以不变应万变，始终保持稳定性 5.一家企业的组织精神是： 团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色， 该厂规定，迟到一次罚款 20 元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬 行，结果当天全厂有 85％的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企 业最有利？________________ A.一律扣罚 20 元，以维持厂纪的严肃性 B.一律免罚 20 元，以体现工厂对职工的关心 C.一律免罚 20 元，并宣布当天早下班2 小时，以方便职工 D.考虑情况特殊，每人少扣10 元，即迟到者每人扣罚10 元 6.关于组织文化的特征，下列说法不正确的是_______________。 A.组织文化的中心是人本文化 B.组织文化的管理方式以柔性管理为主 C.组织文化的核心是组织精神 D.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力 7. 组织精神________________________。 A.一般在是组织的发展历程中自发形成的 B.其表述必须详细具体，保证每个人都充分理解 C.折射出一个组织的整体素质和精神风格 D.是组织文化的核心 8.文化的特性不包括_______________。 A.民族性B.多样性C.整体性D.绝对性 9.关于组织文化的功能，正确的是_________________________。 A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 (三)简答题 1.何谓组织精神？ 2.何谓组织价值观？ 3.何谓组织形象？ 4.在塑造组织文化的过程中，选择价值标准有什么前提？ 5.选择价值标准要注意什么？ 6.如何强化员工认同？ 7.如何提炼定格？ 8.如何巩固落实组织文化？ (四)问答题 1.如何理解组织文化的概念? 2.组织文化的基本特征有哪些? 3.组织文化有哪些基本要素? 4.组织形象包括哪些主要内容? 5.组织文化有哪些重要功能? 2 6.为什么说组织价值观是组织文化的核心? 7.联系实际谈谈塑造组织文化的途径。 三、习题答案 (一)填充题 1.物质财富，精神财富；2.意识形态，礼仪制度，组织机构，行为方式； 3.民族性，多样性， 相对性，积淀