企业文化诊断模型

企业文化诊断模型 企业文化概念提出和研究缘自20世纪七八十年代日本企业崛起，以及日本经济实力强大对美国乃至西欧经济形成威胁和挑战。人们注意到日美企业管理模式以及文化不一样对企业管理和经营业绩影响，进而发现了社会文化与组织管理融合产物——企业文化。 目前被广泛承认企业文化概念，是指“在一定社会经济条件下，通过社会实践所形成并为全体组员遵照共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则总和，是一种企业或一种组织在自身发展过程中形成以价值为关键独特文化管理模式”。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合产物。企业文化是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设之后，对组织管理理念、管理过程与组织长期业绩关系又一次重新审阅。 企业文化传递信息与组织发展战略和经营管理理念密不可分，并且直接影响到企业当中人行为。基于此，理解你企业文化，以及文化怎样影响你企业经营业绩变得十分重要。 国外已经有了某些相对成熟对于企业文化测量与定量分析研究，比较著名有美国密西根大学工商管理学院企业文化模型、民族工作文化四个特性，以及由此扩展对组织文化研究量表、组织文化测量和优化量表。 美国学者Denison“Denison 企业文化模型”有其独到之处。它是在对一千多家企业、四万多名员工长达研究基础上建立起来。它用60个项目集中考察企业文化四个维度：应变能力、愿景及目、一致性、员工参与。 应变能力与愿景及目两个维度是组织关注外部程度，反应了企业与否顺应外部经济、政治、社会环境变化适时地做出对应变化和调整。 一致性与员工参与两个维度反应了组织关注内部程度，它规定企业具有对内部系统、构造和流程进行动态整合，以满足组织目实现。 应变能力与员工参与两个维度又反应了组织灵活性，即以市场、客户为导向创新能力。 愿景及目与一致性两个维度规定组织具有相对稳定性，使得企业有自己发展方向和目，并且强化员工对企业忠诚和归属感。 应变能力、愿景及目、一致性、员工参与四个维度与企业经营业绩亲密有关，包括利润率、产品质量、销售增长率、创新能力、员工满意度等。该模型对企业文化四个维度又分别从三个方面进行测量。 维度一：员工参与——提高个人能力、增强认同感以及责任感 1．授权——个体有管理自己工作权力、积极性以及对应能力。授权是建立员工对企业主人翁意识和责任感基础。 2．团体合作——倡导合作以到达组织共同目，并使员工认同。 3．个人能力提高——组织为提高员工个体能力进行长期持续投入，目在于保持企业竞争力以及满足市场需要。 维度二：一致性——对有生命力企业文化基础——关键价值观认同 1．关键价值观——组织组员对一组价值观以及期望、目认同程度。 2．一致性——在关键事件上组织组员可以到达一致，这取决于组织组员深层价值观一致性，以及当不一样意见发生时，妥协和获得一致意见频率。 3．合作和配合——不一样职能部门可认为了组织共同目很好地合作，不会由于部门之间界线影响工作完毕。 维度三：应变能力——将组织外部环境需求转变为行动能力 1．创新——组织可以敏感地理解商业环境，迅速地对变化做出反应，并且可以预见未来变化。 2．关注客户需求——组织理解客户需要，做出对应对策。关注客户体现了组织行为以满足客户需要为导向程度。 3．学习组织——组织将从商业环境中得到信息变为鼓励创新、获得新知识和发展新竞争能力机会。 维度四：愿景及目——组织发展长远而故意义方向 1．愿景——组织有一种获得很高认同未来组织状态，它涵盖了关键价值观，是企业发展灵魂，并为企业发展指明了方向。 2．战略发展目和方向——组织在本行业确立什么样地位发展目。明确战略定位清晰地表明了组织目，并且使每个员工明了努力方向。 3．详细目——清晰、可操作详细目从组织愿景中发展而来，并指导员工详细工作。 该模型不仅有其研究和学术价值，同步由于它从详细商业运行环境中发展而来，直接与组织经营业绩相联络，易于应用，并且由于该模型已经建立了500多家企业常模，因此它有相对很好可靠性。 企业文化与经营业绩关系无庸质疑。现代中国企业越来越认识到企业文化对企业经营业绩重要性。海尔集团、联想集团等著名企业都投入很大精力建设其独特企业文化。 但企业文化建设并不是简朴意味着组织一两次文化活动、职业技能比赛，或者CIS筹划。企业文化包括内容中消研认为在Denison“Denison 企业文化模型”中进行了综合、全面概括，为中国企业文化研究者们提供了对中国现代企业文化进行实证研究一种有效实用措施。 (中华企业文化网) 企业文化诊断测评措施 作者：佚名 文章来源：中华企业文化网 点击数： 848 更新时间：-8-11 9:52:16 企业文化测评如同病人看病诊断，首先要鉴别是发热、感冒还是其他营养提高、增强免疫力等等。这里并非强调企业文化测评存在多样目，而是强调本次测评主线应用。有些企业做企业文化测评是为诊断与企业文化有关管理系统如人力资源，而有些企业则明确企业文化测评是为建设企业文化。 总来说企业文化测评需求是诊断以及应用两大功能。根据我们研究，无论国外学者还是国内学者，提出了基于不一样维度测评模型，例如著名“丹尼森组织文化模型”等等，不一样维度展开其成果都具有针对性，但总来说，企业文化测评需求包括：组织气氛、员工满意度、企业文化现实状况、员工价值观取向等等。 丹尼森组织文化模型 “丹尼森组织文化模型”是由瑞士洛桑国际管理学院（IMD）著名专家丹尼尔.丹尼森（Daniel Denison）创立，作者认为该模型是衡量组织文化最有效、最实用模型之一。丹尼森在对大量企业研究后，总结出了组织文化四个特性：适应性、使命、参与性和一致性。 参与性（involvement） 波及员工工作能力、主人翁精神（ownership）和责任感培养。企业在这一文化特性上得分，反应了企业对培养员工、与员工进行沟通，以及使员工参与并承担工作重视程度。 一致性（consistency） 用以衡量企业与否拥有一种强大且富有凝聚力内部文化。 适应性（adaptability） 重要是指企业对外部环境（包括客户和市场）中多种信号迅速做出反应能力。 使命（mission） 这一文化特性有助于判断企业是一味重视眼前利益，还是着眼于制定系统战略行动计划。成功企业往往目明确，志向远大。 这四个特性中，每个又各有三个维度。该模型实用性在于，使用者可以通过对企业员工进行15分钟左右问卷调查，根据调查成果进行有关计算，迅速地确定企业在一共12个维度上得分；由于这12个维度对应地对市场份额和销售额增长、产品和服务创新、资产收益率、投资回报率和销售回报率等业绩指标