消化内科年工作计划

消化内科年度工作计划消化内科年度工作计划 【导语】消化内科是研究食管、胃、小肠、大肠、肝、胆及胰腺等疾病为主要内容的临 床三级学科。消化内科疾病种类繁多，医学知识面广，操作复杂而精细。以下是WTT 为大 家准备的《消化内科年度工作计划》 ，供您借鉴。 一、认真形式，统一思想，坚定信心努力完成各项工作 新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是追求质量 给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树个人形象， 树科室形象， 树新院品牌， 从自身做起， 高标准、 严要求， 树立“院兴我荣， 院衰我耻”思想， 困难较大， 但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战， 靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者， 争创“双赢”全科上下团结一心， ，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领 导大力支持，有院科两级正确领导， 更有 700 多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其 实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满意。 二、转变服务理念，强化服务意识 1、人性化管理： 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念， 不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化 服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、 医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团 结拼搏向上的团队。 2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在 5 分钟内，30 分钟内输上液体④危重病人立刻处理， 5 分钟内输上液体⑤护送危重病人检查， 主管医生， 主管护士⑥保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转 化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区，道一声“安康”。 三、各种规章制度，成立各种管理组织 按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15 种核心制度，首诊医师负责制，病案 书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立 ①医疗质量管理小组②医疗安 全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量 管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。 四、医疗质量 医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。1、从基 本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生，年轻护士，多是独生子女，在 家娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室抓，杀一儆百。2、抓基层质 量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅 病历书写手册为准则，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后签字。4、抓危重 病人抢救及疑难病人诊断与治疗， 科主任亲自抓危重病人抢救， 及疑难病人诊断治疗3 日诊 断不清科内讨论，1 周诊断不请院内讨论。5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任 划分明确， 既有分工又有协作， 坚持每日三次查房制度， 二线医生对每日危重病人心中有数， 新入院病人一一过目，消除潜在隐患，操作制度及会诊制度， 加强与患者沟通，签写好每一 份知情同意书及特殊检查、治疗协议书， 上对科室负责，下对。职控小组每月或每季度对医 疗质量进行检查反馈。并作处罚、奖励。 五、抓医疗安全不放松 科主任为科室安全责任人， 上对院长负责，下对同志负责，科室与院方签定安全责任 书，科室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实 医疗制度和诊疗规范、知情同意书， 等各种程序执行到位，贵重药品， 毒麻特殊药品及财产 专人保管，特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素,消灭在萌芽 状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。 六、加快人材培养 随着社会进步与发展， 疾病也在不断变化， 知识更新较快， 有些专业前沿性知识很多， 但由于自身处基层，外出学习机会太少，知识更新较慢，科主任每年1-2 次外出短期学习或 培训，了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科带头人，各级医生均需加强自身学习， 狠抓三基训练，规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力，今年计划选 1 名医生， 1 名护士学习气管镜， 力争下半年开展工作， 主治医师每人每年要求发表一篇论文。 七、开展新项目，拓宽服务范围 消化专业：1、争取要回胃境室在 1-2 年内完成内境下食管硬化及套扎术;2、开展亚 临床肝性脑病诊断及早期;3、药物早期干预治疗肝硬化;4、与外科协作腹腔镜下腹膜活检， 提高腹水诊断准群率。 呼吸专业： 1、开展胸膜活检术提高胸水诊断率。 2、肺癌化学+放疗，提高肿瘤患者生存率。 3、开展纤支境，提高呼吸道疾病诊断率。 4、COPD，哮喘、肺间质性疾病诊治上。 八、完善考核方案，体现多劳多得 科室将医疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按1、技术 职务;2、 工作年限;3、 工作能力三方面结合制定考核方案， 分配按 5 年以下， 10 年以下档次， 中级职称，一个档次;4、奖勤罚懒，a、对无故推诿拒收病人，1 次扣 30-50 元，b、与患者 发生争吵无论对与错， 扣当事人 10-20 元， 造成恶劣影响者扣除当月奖金c、 差错一次扣 5-10 员，重大差错扣除当月奖金。d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额， 对科室名誉造成影响即当月奖金，e 发生医疗事故，当事人承担一定赔偿，金额并扣除对当 月奖金，1、每季度组织一次质量服务，卫生等综合检查考评。 九、勤俭节约，反对铺张浪费 科室材料由护士长亲自抓管， 建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者 送人，科室帐目清楚，定期公布。争收节支，才有益。 【篇二】 一.继续深化贯彻落实优质护理 1.探索责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成2 个小组，下设 总责护士、责任护士、辅助护士等， 制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任 务，协助完成日常生活护理。 2.转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关怀， 多做一些健康指导;创造适合病人活动的环境，减少病人跌倒和其他意外伤害发生率;特殊检 查前后及时告知，减少病人疑虑，增强依从性，提高治疗效果。 3.拓展服务内涵：根据病人需求，提供个性化、连续性护理服务。继续完善出院病人 “电话随访”，给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理 工作由院内延伸到院外。 注重与病人的沟通交流， 关注病人病情变化、 感知需求、 心理反应、 社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。 4.注重患者意见的反馈：对患者提出的治疗、护理等问题予以耐心地解答，尽可能当 天问题当天解决。 二.加强安全管理，注重环节 1.以核心制度为指引，保障护理安全。 2.组织护士定期学习《护士条例》 ，增强护士法律法规意识。 3.对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。4.对病人进行安 全意识教育，及时签订安全协议书。 5.对有安全隐患的病人进行及时准确评估