医院物业管理的要求与标准
医院物业管理的要求与标准 环卫工作方面 1. 环卫工人要素质较高,要掌握基本的医疗医护知识,清楚遇到突发性事 件的处理程序。 2. 严格遵守医疗医护消毒隔离制度。 3. 保持安静的就医环境: 4. 保洁员要勤快,随脏随扫。 5. 服务态度要好,切忌一问三不知。 6. 提高警惕保安全: 消毒杀菌工作 消毒杀菌工作主要是除四害。负责消毒杀菌人员须熟悉院区环境。掌握四害 常出没的地点,熟练使用各种消毒杀菌药物,保证院内没有虫鼠传播病菌和白蚁 侵食物业设施。 医院的饮食管理 医院的饮食主要是满足患者的医疗康复、职工的生活服务和院内的综合服务 这三个方面的要求,除追求色、香、味之外,更注重营养搭配、医疗辅助作用。 医院设备设施的维修养护 1. 根据医疗要求和设备运行规律做好维修计划,提高维修效率。 2. 加强管理,合理安排,提高维修及时率。 3. 保证设备设施的完好率,不得出现任何有损患者的安全事故。 4. 维修技术人员必须既有一定的理论水平,又有实际经验。 5. 要制订出现紧急情况时的应对措施。 医辅服务中心的管理 1. 护工的管理。 (1) 护工的日常培训。医辅服务中心负责护工的培训,重点是临床指导,尤 其是非专业性护工要加强专业知识及相关规章制度的培训,以适应医疗、护理工 作的需要。 (2) 护工的工作内容: a) 为病人打开水,协助行动不便的病人进行各种必要的活动。 b) 保持病房整洁,物品摆放整齐划一;保持床铺平整,床下无杂物、无便器。 c) 及时收集送检病人的化验标本并取回报告单,急检标本立即送检;递送各 种治疗单划价、记账,特殊检查预约和出院病历结算等。 d) 护送病人做各项辅助检查和治疗,特殊危重病人必须有医护人员陪同。 e) 按要求配制和及时更换浸泡物品的消毒液并加盖,整理备用物品。 f) 点收医护人员工工作服、患者的脏被服和病人服。污被不能随地乱仍乱放。 g) 认真清点收送给科室的洗涤物品。 2. 专业陪护。 (1) 专业陪护的工作内容。专业陪护人员为病人提供专业化、亲情化服务, 要认真做好病人的生活护理、心理护理、健康宣教、饮食指导、病情观察等,治 疗处置时要协助护士再次做好查对病人用药过程中的反应,发现异常情况及时报 王 口。 (2) 专业陪护人员的聘任。专业陪护员必须是卫校或医疗专业毕业的专业人 员,经考核合格后方可录用。 3. 导医、导诊。 导医、导诊员要清楚科室设备、医院设施、专业技术水平、特色专科,并耐 心向病人解释,热情主动、有礼貌,有问必苦、百问不厌,引导患者挂号、候诊、 检查。 安全保卫工作 1. 消防工作。每月进行一次安全大检查,彻底消除安全隐患。要配备专职 的消防工作人员,成立义务消防队伍,不间断地进行业务知识培训,不定期举行 消防演习。 2. 防范治安刑事案件。 3. 防盗工作。 4. 停车场的管理。 洗衣房的管理 工作原则: 1. 脏被服要做到分类放袋分类处理:传染性及带血、便、脓污染衣物要密 封回收;病人衣被及医护人员工作服分开回收。 2. 遵守衣物分类洗涤原则。 3. 回收的脏被服要及时消毒浸泡,消毒液浓度依具体情况而定。 4. 清洁肋a按时下发到科室,并做好清点登记,每天做好日工作量统计。