员工招募与培训第二次作业
员工招募与培训第二次作业 年级:专业:姓名: 一、判断题(每题2分,共20分) 1、特殊能力测验不能测查一个人潜在的能力倾向。() 2、公文筐处理是评价中心中用得最多的一种测评形式。() 3、一般只有在中高级管理职位的选拔中,我们才使用评价中心这种 方法。() 4、实践中我们并不是以面试去测评所有的素质,而是有选择地用面 试去测评最适宜用它测评的内容。() 5、背景调查是对个人生活史的调查。() 6、在人员录用这一环节,需要及时通知已录用应聘者,对于未录用 的应聘者,不用再去联系。() 7、员工培训理论中,考虑榜样影响的是社会学习理论。() 8、员工培训的基本程序的第一步是制定培训效果评估计划。() 9、任何一个企业雇佣到了优秀的合格人才也并不等于拥有了优秀的 合格员工。() 10、培训项目的评估能否获得通过,主要取决于能否和评估专家搞好 关系。() 二、名词解释(每题6分,共24分) 11、心理测量法 12、面试法 13、培训计划 14、eTearning 模式 三、简答题(每题10分,共40分) 15、面试的特点和内容 16、简述面试的方法非结构化面试。 17、根据员工培训的发展历程,说明现代员工培训的重要特点。 18、简述新员工培训的具体步骤。 四、论述题(共16分) 19、结合学习立方体模型谈谈有没有对应的人才或专业方向的立方 体模型? 参考答案 一、1、错 2、对3、对4、对5、错6、错7、对8、 错9、对10、错 二、11、答案要点:心理测量也称心理测验或心理测试,它是运 用科学的方法,在控制的情境下,向应聘者提供一组标准化的刺激, 以其所引起的反应作为行为的样本,从而衡量个体的心理素质水平、 行为及心理差异的一种心理学测量方法。 12、答案要点:面试法是指面试者通过和应聘者直接交谈,知晓 应聘者的综合素质、能力与求职动机的一种招聘技术。面试法可以说 是一种经过精心设计,在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手 段,由表及里测评应试者有关素质的一种方式。 13、答案要点:是按照一定的逻辑顺序排列的记录,它是从组织 的战略出发,在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、 培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等的预先系统设 定。 14、答案要点:在自我学习方式与现代技术条件相结合的基础上, e-learning模式得以兴起和发展。它将自我学习模式分为七个方面。 第一,心智模式(mind-set),包括学习动机、认知和意志,决定了 学习的计划和内容;第二,行动,指自我学习中学习者表现的预定的 活动和行动;第三,结果,指自我学习活动的结果,包括正向的和反 向的,明显的和不明显的;第四,计划,通过IT的周密应用,网络 的支持性社会环境,扩大学习计划,扩大学习方式促进计划和实施; 第五,监督,指对学习者预定目标、行动和学习结果不匹配的观测过 程;第六是对心智模式的反馈,有助于学习者思考和变革自己的思维 模式,然后变革计划过程和行动过程;最后是对行动的反馈,有助于 学习者调整学习行为。通过网络促进监督、评估、成果记录和行为修 正;促进激励内化,减少认知负担,提高承诺的信息等等都有助于这 些过程。 三、15、答案要点:答案要点:1、面试的特点:面试以观察和谈话 的方式来进行筛选;面试内容的灵活性;面试的双向沟通性。2、面 试的内容:仪表与语言表达能力;专业技术能力;人际交往能力;工 作经历;应聘动机与期望。 16、答案要点:具有面试问题不受限制,鼓励应聘者自由发挥的特征, 在面试当中,面试官应尽量回避使用影响应聘者的评语,使应聘者在 最大自由度上决定讨论的方向。结构化面试:面试过程提出的问题 主要针对与工作绩效关系密切的一些工作责任和能力要求;整个 面试过程要根据既定的提纲内容,但可以使用多种类型的问题;每个 问题有事先做好的答案,对于应聘者的回答应依据事先明确定义的答 案来评价;与一个面试委员会,应聘者的回答可受多方公开评价;在 结构化面试情况下应,聘者经历同样的过程,以确保每位应聘者有相 同的机会,保证面试的信度和效度。 17、现代员工培训是伴随着管理理论与实践的发展而发展的。经历了 古典管理理论时期、行为科学管理理论时期和系统科学管理理论三个 基本阶段。发端于20世纪60年代的现代培训,具有与以往传统员工 培训的不同特点。主要表现在:其一,现代员工培训更注重于激发员 工的学习动机,强调员工有自我发展的主观能动性与获取新知识、新 技能的极大积极性。其二,现代员工培训更注重于把培训目标与公司 的长远目标、战略思考紧密地联系在一起加以系统思考。其三,现代 培训更关注人的生理与心理特点,强调以人为本。其四,现代培训已 大大突破了岗位技能的范围,更注重提高人的胜任能力。 18、答案要点:1、准备阶段:培训者要说明培训的原因及目的等。2、 演示操作:培训者详细说明工作要求,用正常的工作速度将工作演示 一遍,强调工作的要点和容易出错的地方,再根据情况慢速演示一遍, 边做边说明工作的步骤,随时解答新员工提出的问题。3、试运行: 让受训者根据演示说明亲自操作,培训人员边讲解边纠正错误;让受 训者多做几遍,以熟悉整个操作流程;受训者的技能得到认可后就可 以正式上岗操作。 4、定期检查:新员工正式上岗后,相关人员还 需要进行定期检查,及时纠正所发现的问题,不断给予受训者表扬, 鼓励其达到规定的质量和数量标准。 四、19、答案要点:三维学习立方体是欧洲学者费奥和博迈森提出的 一个有效的学习立体模型.它反映的是管理技能中教与学的学习模 式。因为此方法中含有实践、交往、自主三方面的因素,正好可以构 成一个正方体的八个顶点,所以被称作三维学习立方体。这种方法不 仅可以帮助我们更有效地学习.还有助于我们对其它各类学习方法进 行分析与比较。 三维学习立方体模型有三个轴,相对于空间中的坐标来说:横 轴为实践性。沿此轴越接近原点(A),则学习的内容越抽象化、概念 化和理论化;离原点越远,则学习内容越具体化、可操作化、越具有 应用导向性。纵轴为交往性。沿此轴越接近原点(A),则学习越是个 人独立进行、与同事、同学间隔离的;反之,离原点越远,则学习中 与同事、同学间相互交往讨论越多,采用形式必须是有组织的,如可 建立班组制进行学习。立轴为自主性。沿此轴越接近原点(A),则学 习越是在教师或教学参考书严密监控与指导下进行的;反之,离原点 越远,则无教师乃至书本指导而由学生自己去独立摸索。从实践性、 交流性与自主性三方面分析,寻找有效的管理教学方法。在企业开展 培训和开发活动中,多以H点学习模型为主。在培训过程中应让学员 有更多的参与,使企业培训必须强调实践性,使学员在接受培训后 能较快地将所学到的知识技能运用到工作中去。八个结点A、B、C、 D、C、F、G、H正好代表了八种典型的教与学的模式。维学习立方体 模型可以检验一种学习方法是否有效,不过,由于管理者的具体情况 不同,学习人员的素质差异,教学和培训的内容不一.我们很难说明 哪种模式最有效,只能根据具体情况找出最