运营个人工作述职报告范文【三篇】
述职报告是简明扼要的介绍自己的基本工作情况,如所任职务,任职时间。然后要详细介 绍自己的岗位职责范围,即自己分管的工作、任职期间的主要工作目标。本篇文章是为您整理 的《运营个人工作述职报告范文》,供大家阅读。 【篇一】运营个人工作述职报告范文 各位领导、各位同志: 20—年,在公司大力提倡,讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下,我认真履行岗 位职责,通过工作的创新和强化对分公司的监督力度,各项工作有了新的发展和提高,较好地 完成了市年初的工作计划。现将半年来的工作情况述职如下: 一、加强自身的学习能力,提高团队的执行力 多年来,本人对超市的现场管理,都是靠经验,凭感觉。自从进行总部上班以来,我个人 深深的意识到,个人专业知识和操作技能上的欠缺。在总经理的督导下,我坚持从书本上、每 期的超市周刊上和现场员工的交流中,认真学习和总结。通知学习,我进一步加深了商品的分 类原则、基本的陈列技巧。增强了我的动手能力和示范能力,对分公司员工的督导增加了信心 和实力,使整个团队的执行能力得到了加强和提高。 二、增强责任意识,认真履行岗位职责 20—年7月份以来,八分公司统一实行了信息切换,统一执行了单品管理。接下来的是督 察盘点工作,在各分公司全面进行。因而出现了单品短少、商品滞销、相互串码、无档库存等 现象。在这些问题的处理上,每一个分公司都面临着[老问题,现处理、后杜绝”管理磨练和思 想引导。 是在公司领导的指导下,本人能够紧紧依靠公司各项管理流程和规章制度为依据,严格履 行岗位职责,以认真负责的工作态度,深入一线,查问题、找方法、做工作,到目前为止,大 部分问题都得到妥善解决。一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都得到了很大 程度上的提高。 在门店的拓展上,我们加大了对利辛、亳州、临泉三个公司的市场拓展力度,到目前为止, 上半年分公司新开门店三家,有几个选点正在积极洽谈中。 三、求发展、抓成效 下半年,我的工作重点将着力于,制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技能的提 升、店容店貌的改变、市场份额的扩大等六个方面。全力以赴完成年初制定的各项经营指标。 【篇二】运营个人工作述职报告范文 各位同仁各位领导: 大家好! 自XX进入我们众赢公司以来,先后工作需要,我从熟悉了 5年的市场部门,调任运营总监, 分管公司市场运作和管理参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公 司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划建立公司内部信息系统,推进公司财 务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各 方面的外部关系管理并激励所属部门的工作业绩效。 在这半年的时间里,我们公司总体运营出色而且在原有的基础上,实现我们盈利xxx亿的 目标同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善,及企业文化的建设,内部信息系统架构,市 场运作品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。这是我们全体同仁的出色工作,全心投入, 去 幺吉 在这半年多的时间里,我的工作重心放在品牌的推广运作上。众所周知,企业文化是一个 企业生命力的表现,而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现。 我们众赢公司的口号是,共创共赢共分享。我们秉持至诚至信,至尚至远的理念,旨在把 我们的公司打造成服务行业的永恒典范。 我们的途径就是用我们卓越的服务,全情的呵护,创造忠诚的客户,创造我们的快乐生活。 这半年里,为推动品牌的树立。我展开了以下几项工作: 一、创建我们卓越的服务团队。 在人力资源,市场部的大力支持下,我们利用公司现有资源,人才培养上积极大胆革新灵 活地注入我们公司的企业文化和理念。 形成了企业与员工的良好共鸣。这期间,我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。在客 户中形成了良好反响。 二、与各传媒公司的合作。 为扩大品牌影响力,我们积极接触社会上的各种媒体力量。不仅在原来市场推广等合作媒 体基础上,如盈众传媒等,我们还跟全国各大主流报纸、各电视媒体,展开更深层次的合作。 比如在XXX电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上,我们通过广告投入及赞助活动等为我 们广大的客户争取可以展示自我的舞台。同时通过这样的活动,保证广告投放效益的基础上, 服务客户的同时,提升我们品牌的社会关注度。 三、咨源的整合。 主要曷括内部管理机构的整合,包括奖励机制的建立,内部信息平台的架构等。同时打包 我们的产品,建立自己特有的战略伙伴圈。 通过以上的工作,我们已经逐步建立自己的优秀工作团队,并在此基础上扩大我们在社会 的影响力和关注度。在资源的合理利用上我们也取得的一定成果。 通过机制改革,和平台建立,让我们的运做更规范话,同时对于问题快速反应起到了教好 成效。 品牌的建立是一个长期的过程,关键就在于我们每时每刻对卓越的追求,在品牌推广上我 们也遇到了许多问题。 如:团队,还不够成熟,合作媒体的选择,缺少经验。特别是媒体选择上:在众多的媒体 潮流中我们关注的应该根据公司自己的实际出发,而不是盲目追求主流。 要善于从中挖掘潜力。寻找更多的共鸣点。 最后,要学会管理战略伙伴,我们还得保持自己的独立性。这半年的工作,还没达到理想 的效果但品牌推广部,不管是内部配合还是在对外公关上都取得了巨大成功。特别是在公司人 脉拓展公关上都达到了前所位有的高度。 【篇三】运营个人工作述职报告范文 本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体职员的大力支持下,积极配合好上级工 作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。 现将一年来的工作汇报如下: 一、加强学习,提高素质 当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中 不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达 的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进 入了角色。 二、进入角色,认真履职 作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行, 坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了职员的士气,振奋了职员的 精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了职员营销产品的积 极性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。 (1) 、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通 过组织职员学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体 会、让职员通过游戏中感悟等形式,使职员对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务 理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答 客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引 导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金 融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合,有张有弛。 多名职员因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 (2