运营个人工作述职报告范文【三篇】

述职报告是简明扼要的介绍自己的基本工作情况，如所任职务，任职时间。然后要详细介 绍自己的岗位职责范围，即自己分管的工作、任职期间的主要工作目标。本篇文章是为您整理 的运营个人工作述职报告范文，供大家阅读。 【篇一】运营个人工作述职报告范文 各位领导、各位同志 20年，在公司大力提倡，讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下，我认真履行岗 位职责，通过工作的创新和强化对分公司的监督力度，各项工作有了新的发展和提高，较好地 完成了市年初的工作计划。现将半年来的工作情况述职如下 一、加强自身的学习能力，提高团队的执行力 多年来，本人对超市的现场管理，都是靠经验，凭感觉。自从进行总部上班以来，我个人 深深的意识到，个人专业知识和操作技能上的欠缺。在总经理的督导下，我坚持从书本上、每 期的超市周刊上和现场员工的交流中，认真学习和总结。通知学习，我进一步加深了商品的分 类原则、基本的陈列技巧。增强了我的动手能力和示范能力，对分公司员工的督导增加了信心 和实力，使整个团队的执行能力得到了加强和提高。 二、增强责任意识，认真履行岗位职责 20年7月份以来，八分公司统一实行了信息切换，统一执行了单品管理。接下来的是督 察盘点工作，在各分公司全面进行。因而出现了单品短少、商品滞销、相互串码、无档库存等 现象。在这些问题的处理上，每一个分公司都面临着［老问题，现处理、后杜绝”管理磨练和思 想引导。 是在公司领导的指导下，本人能够紧紧依靠公司各项管理流程和规章制度为依据，严格履 行岗位职责，以认真负责的工作态度，深入一线，查问题、找方法、做工作，到目前为止，大 部分问题都得到妥善解决。一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都得到了很大 程度上的提高。 在门店的拓展上，我们加大了对利辛、亳州、临泉三个公司的市场拓展力度，到目前为止, 上半年分公司新开门店三家，有几个选点正在积极洽谈中。 三、求发展、抓成效 下半年，我的工作重点将着力于，制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技能的提 升、店容店貌的改变、市场份额的扩大等六个方面。全力以赴完成年初制定的各项经营指标。 【篇二】运营个人工作述职报告范文 各位同仁各位领导 大家好 自XX进入我们众赢公司以来，先后工作需要，我从熟悉了 5年的市场部门，调任运营总监, 分管公司市场运作和管理参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公 司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划建立公司内部信息系统，推进公司财 务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各 方面的外部关系管理并激励所属部门的工作业绩效。 在这半年的时间里，我们公司总体运营出色而且在原有的基础上，实现我们盈利xxx亿的 目标同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善，及企业文化的建设，内部信息系统架构，市 场运作品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。这是我们全体同仁的出色工作，全心投入， 去 幺吉 在这半年多的时间里，我的工作重心放在品牌的推广运作上。众所周知，企业文化是一个 企业生命力的表现，而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现。 我们众赢公司的口号是，共创共赢共分享。我们秉持至诚至信，至尚至远的理念，旨在把 我们的公司打造成服务行业的永恒典范。 我们的途径就是用我们卓越的服务，全情的呵护，创造忠诚的客户，创造我们的快乐生活。 这半年里，为推动品牌的树立。我展开了以下几项工作 一、创建我们卓越的服务团队。 在人力资源，市场部的大力支持下，我们利用公司现有资源，人才培养上积极大胆革新灵 活地注入我们公司的企业文化和理念。 形成了企业与员工的良好共鸣。这期间，我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。在客 户中形成了良好反响。 二、与各传媒公司的合作。 为扩大品牌影响力，我们积极接触社会上的各种媒体力量。不仅在原来市场推广等合作媒 体基础上，如盈众传媒等，我们还跟全国各大主流报纸、各电视媒体，展开更深层次的合作。 比如在XXX电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上，我们通过广告投入及赞助活动等为我 们广大的客户争取可以展示自我的舞台。同时通过这样的活动，保证广告投放效益的基础上， 服务客户的同时，提升我们品牌的社会关注度。 三、咨源的整合。 主要曷括内部管理机构的整合，包括奖励机制的建立，内部信息平台的架构等。同时打包 我们的产品，建立自己特有的战略伙伴圈。 通过以上的工作，我们已经逐步建立自己的优秀工作团队，并在此基础上扩大我们在社会 的影响力和关注度。在资源的合理利用上我们也取得的一定成果。 通过机制改革，和平台建立，让我们的运做更规范话，同时对于问题快速反应起到了教好 成效。 品牌的建立是一个长期的过程，关键就在于我们每时每刻对卓越的追求，在品牌推广上我 们也遇到了许多问题。 如团队，还不够成熟，合作媒体的选择，缺少经验。特别是媒体选择上在众多的媒体 潮流中我们关注的应该根据公司自己的实际出发，而不是盲目追求主流。 要善于从中挖掘潜力。寻找更多的共鸣点。 最后，要学会管理战略伙伴，我们还得保持自己的独立性。这半年的工作，还没达到理想 的效果但品牌推广部，不管是内部配合还是在对外公关上都取得了巨大成功。特别是在公司人 脉拓展公关上都达到了前所位有的高度。 【篇三】运营个人工作述职报告范文 本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体职员的大力支持下，积极配合好上级工 作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。 现将一年来的工作汇报如下 一、加强学习，提高素质 当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中 不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达 的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进 入了角色。 二、进入角色，认真履职 作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行， 坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了职员的士气，振奋了职员的 精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了职员营销产品的积 极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。 1 、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通 过组织职员学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体 会、让职员通过游戏中感悟等形式，使职员对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务 理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答 客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引 导客户使用自助设备；业务咨询，产品宣传；优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展；个人金 融产品营销与服务，处理客户异议及投诉；维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。 多名职员因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 2