人力资源部岗位职责与素质要求
人力资源部岗位职责与素质要求 目录: 第一节 人力资源部概述及编制结构图……………………2 第二节 人力资源部岗位职责与素质要求…………………2 第三节 考勤管理理制度……………………………………10 第四节 奖惩条例……………………………………………14 第五节 人事管理制度………………………………………21 第六节 工资管理制度………………………………………28 第七节 员工培训管理制度…………………………………30 第八节 员工餐厅管理制度…………………………………34 第九节 员工宿舍管理制度…………………………………35 第十节 员工更衣室及工衣柜管理制度……………………37 第十一节 医务室管理制度…………………………………38 第一节 人力资源部概述及编制结构图 一、部门概述: 人力资源部是酒店决策职能部门之一。直接向酒店总经理汇报工作。 人力资源是酒店最为珍贵的资源。通过合理地开发人力资源,充分发挥人的最大潜能,为酒店的经营目标能够提供巨大的增值效应。 人力资源部作为开发、管理酒店人力资源的职能部门,所处的位置和所担负的责任都是极为重要的。秉承酒店“尊重员工,人文员工〞的原那么,人力资源部致力于为酒店员工创造一个和谐的、富有激情的工作环境和实现自我价值的舞台,努力增强员工的向心力、凝聚力。 人力资源部下辖的部门有人事部、培训部、员工食堂、员工宿舍、医务室。 二、人力资源部编制结构图〔附〕 第二节 人力资源部岗位职责及素质要求 一、人力资源部总监 上级:总经理 下级:人事经理、食堂主管、宿舍领班、培训老师、医生及部属人员。 岗位职责: 1、直接对总经理负责,主持并对人力资源部的全面工作负责。 2、根据酒店的经营管理目标,制定酒店的招聘方案、工资方案、培训和考核方案等并组织落实。 3、主持制定本部门的管理制度和工作方案、工作流程,组织、督导部门全体工作人员实施工作方案和执行管理制度。 4、参加每周行政例会,主持部门会议,传达和认真贯彻总经理的指示。 5、定期对酒店的管理人员进行考核、评估,办理任免、奖惩等事项。 6、处理人事投诉和劳动争议,并收集有关情况及时向总经理汇报。 7、培训、考核、奖惩、教育下属工作人员,调动大家的工作积极性,努力提高部门的工作效率和工作水平。 8、审核部门报表,请示、报告等文稿,按方案控制使用部门办公费用。 9、加强与有关行政管理单位的沟通,协调好与其他部门的关系。 10、办理员工年假、补休、事假等假期的审批工作。 11、完成总经理交办的其他工作。 素质要求:有感召力和凝聚力,成熟老练。有责任心、事业心和自信心。勇于开拓,敢于竞争。 自然条件:年龄28岁以上,身体健康,精力旺盛,仪表端庄,气质高雅。 文化程度:大学专科以上学历,有社会学、心理学和管理学的根底。 工作经验:五年以上大型酒店管理经验及三年以上人力资源管理工作经验。 特殊要求:熟练使用电脑及办公自动化设备,熟悉掌握政府部门的各项有关法律法规,有卓越的方案、组织、领导、协调、控制、督导和独立工作能力。 二、人事经理 上级:人力资源总监 下级:人事领班、培训老师 岗位职责: 1、根据总监的部署跟进、落实人事方面各项工作方案。 2、负责跟进、督导人事领班及文员的日常工作。 3、负责组织每月员工生日会活动。 4、负责员工的招聘和人员调配工作。 5、负责每季度优秀评选的跟进工作。 6、负责每月人事报表审核和考勤报表的制作。 7、完成总监交待的其他工作任务。 8、完成上司交待的其他工作任务。 素质要求: 根本素质:具有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪,保守秘密、工作认真、耐心、细致、周密。有较强的组织能力和协调能力,团结同事,工作中能建立良好的人际关系。 自然条件:年龄25岁以上,五官端正,身体健康。 文化程度:具有大学专科以上学历。 工作经验:具有三年以上人事管理工作经验。 特殊要求:具有艰苦奋斗的精神,能够熟练使用现代办公设备。 三、人事领班 上级:人事经理 岗位职责 1、接待来应聘的人员,指引应聘者填表、测量身高、复印有效证件,进行初步的面试。 2、根据酒店规定为员工办理社保,并负责每月社保的请款、换取发票等事宜,负责员工工伤办理手续。 3、办理员工入、离职手续。 4、跟进排班表、考勤的制作与核查工作,检查各部门出勤情况,定期跟进考勤异常处理结果。 5、每月初核对本月到期?劳动合同?的情况,及时续签。 6、制作每月月度人事报表。 7、负责招聘网站的资料维护与整理,负责人才库的整理和归档。 8、负责外来人员餐券的发放和登记工作。 9、完成人事经理交办的其他工作任务。 素质要求: 根本素质:有责任心,办事细致、公正,具有亲和力。 自然条件:21岁以上,符合五星级酒店根本要求。 文化程度:中专或以上学历,了解国家劳动合同及劳动政策的有关规定。 工作经验:具有二年以上人事工作经验。 特殊要求:能够熟练的使用现代办公设备。 四、培训老师 上级:人事经理 岗位职责 1、每月收集、整理、评选各部门案例。 2、跟进各部门月度培训方案的执行情况。 3、每月负责跟进新员工培训工作。 4、跟进其他培训的准备工作。 5、跟进阅览室的报纸更换工作,跟进酒店存书的管理工作。 6、跟进质检的记录及半月报公布工作。 7、收集、整理各部门每月培训方案表及每月培训报告表。 8、跟进每季度读书方案的开展情况检查,季度末收集、评选各部门读书心得。 9、跟进每月酒店大事记录,并及时予以公布。 10、建立教材库,收集各部门每月培训方案大纲主要内容及公共培训知识、消防培训知识等。 素质要求:责任心强,主动积极,讲求实效。 自然条件:身体健康,精力旺盛,仪表端庄,年龄在20岁以上。 文化程度:中专及以上文化程度,英语或旅游专业为佳。 工作经验:1年以上酒店工作经验或语言教学经验,熟悉酒店业务和管理标准。 特殊要求:熟练使用电脑及其它办公室自动化设备,通晓常用的电脑应用软件。有较强的培训组织、实施能力和独立工作能力,有较好的英语水平。 五、文员 上级:人力资源总监 岗位职责 1、所有人事资料的录入及随时更新员工个人档案数据,备份存档。 2、人事档案的存放工作〔包括入职申请单、合同、假期单、异动单、奖罚单、优秀员工资料、担保书、其它需要存入个人档案的有效证明等〕。 3、部门内部及部门之间文件的传递及登记。 4、夜宵券的发放。 5、各种单据的审核及传递工作。 6、办公室内固定资产的保管及物品损耗的管理。 7、部门办公用品及其它用品的申购及领用。 8、部门的会议纪要记录,任免通知的起草及其它普通文件的起草。 9、负责办公室人员的考勤及排班。 10、部门公章的使用与档案的保管工作。 素质要求:有责任心,办事细心,有BaoMi意识。 自然条件:年龄一八岁以上,身体健康,符合五星级酒店根本要求。 文化程度:中专及以上学历。 工作经验:同类型企业相