人力资源部岗位职责与素质要求

人力资源部岗位职责与素质要求 目录 第一节 人力资源部概述及编制结构图2 第二节 人力资源部岗位职责与素质要求2 第三节 考勤管理理制度10 第四节 奖惩条例14 第五节 人事管理制度21 第六节 工资管理制度28 第七节 员工培训管理制度30 第八节 员工餐厅管理制度34 第九节 员工宿舍管理制度35 第十节 员工更衣室及工衣柜管理制度37 第十一节 医务室管理制度38 第一节 人力资源部概述及编制结构图 一、部门概述 人力资源部是酒店决策职能部门之一。直接向酒店总经理汇报工作。 人力资源是酒店最为珍贵的资源。通过合理地开发人力资源，充分发挥人的最大潜能，为酒店的经营目标能够提供巨大的增值效应。 人力资源部作为开发、管理酒店人力资源的职能部门，所处的位置和所担负的责任都是极为重要的。秉承酒店“尊重员工，人文员工〞的原那么，人力资源部致力于为酒店员工创造一个和谐的、富有激情的工作环境和实现自我价值的舞台，努力增强员工的向心力、凝聚力。 人力资源部下辖的部门有人事部、培训部、员工食堂、员工宿舍、医务室。 二、人力资源部编制结构图〔附〕 第二节 人力资源部岗位职责及素质要求 一、人力资源部总监 上级总经理 下级人事经理、食堂主管、宿舍领班、培训老师、医生及部属人员。 岗位职责 1、直接对总经理负责，主持并对人力资源部的全面工作负责。 2、根据酒店的经营管理目标，制定酒店的招聘方案、工资方案、培训和考核方案等并组织落实。 3、主持制定本部门的管理制度和工作方案、工作流程，组织、督导部门全体工作人员实施工作方案和执行管理制度。 4、参加每周行政例会，主持部门会议，传达和认真贯彻总经理的指示。 5、定期对酒店的管理人员进行考核、评估，办理任免、奖惩等事项。 6、处理人事投诉和劳动争议，并收集有关情况及时向总经理汇报。 7、培训、考核、奖惩、教育下属工作人员，调动大家的工作积极性，努力提高部门的工作效率和工作水平。 8、审核部门报表，请示、报告等文稿，按方案控制使用部门办公费用。 9、加强与有关行政管理单位的沟通，协调好与其他部门的关系。 10、办理员工年假、补休、事假等假期的审批工作。 11、完成总经理交办的其他工作。 素质要求有感召力和凝聚力，成熟老练。有责任心、事业心和自信心。勇于开拓，敢于竞争。 自然条件年龄28岁以上，身体健康，精力旺盛，仪表端庄，气质高雅。 文化程度大学专科以上学历，有社会学、心理学和管理学的根底。 工作经验五年以上大型酒店管理经验及三年以上人力资源管理工作经验。 特殊要求熟练使用电脑及办公自动化设备，熟悉掌握政府部门的各项有关法律法规，有卓越的方案、组织、领导、协调、控制、督导和独立工作能力。 二、人事经理 上级人力资源总监 下级人事领班、培训老师 岗位职责 1、根据总监的部署跟进、落实人事方面各项工作方案。 2、负责跟进、督导人事领班及文员的日常工作。 3、负责组织每月员工生日会活动。 4、负责员工的招聘和人员调配工作。 5、负责每季度优秀评选的跟进工作。 6、负责每月人事报表审核和考勤报表的制作。 7、完成总监交待的其他工作任务。 8、完成上司交待的其他工作任务。 素质要求 根本素质具有良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，保守秘密、工作认真、耐心、细致、周密。有较强的组织能力和协调能力，团结同事，工作中能建立良好的人际关系。 自然条件年龄25岁以上，五官端正，身体健康。 文化程度具有大学专科以上学历。 工作经验具有三年以上人事管理工作经验。 特殊要求具有艰苦奋斗的精神，能够熟练使用现代办公设备。 三、人事领班 上级人事经理 岗位职责 1、接待来应聘的人员，指引应聘者填表、测量身高、复印有效证件，进行初步的面试。 2、根据酒店规定为员工办理社保，并负责每月社保的请款、换取发票等事宜，负责员工工伤办理手续。 3、办理员工入、离职手续。 4、跟进排班表、考勤的制作与核查工作，检查各部门出勤情况，定期跟进考勤异常处理结果。 5、每月初核对本月到期劳动合同的情况，及时续签。 6、制作每月月度人事报表。 7、负责招聘网站的资料维护与整理，负责人才库的整理和归档。 8、负责外来人员餐券的发放和登记工作。 9、完成人事经理交办的其他工作任务。 素质要求 根本素质有责任心，办事细致、公正，具有亲和力。 自然条件21岁以上，符合五星级酒店根本要求。 文化程度中专或以上学历，了解国家劳动合同及劳动政策的有关规定。 工作经验具有二年以上人事工作经验。 特殊要求能够熟练的使用现代办公设备。 四、培训老师 上级人事经理 岗位职责 1、每月收集、整理、评选各部门案例。 2、跟进各部门月度培训方案的执行情况。 3、每月负责跟进新员工培训工作。 4、跟进其他培训的准备工作。 5、跟进阅览室的报纸更换工作，跟进酒店存书的管理工作。 6、跟进质检的记录及半月报公布工作。 7、收集、整理各部门每月培训方案表及每月培训报告表。 8、跟进每季度读书方案的开展情况检查，季度末收集、评选各部门读书心得。 9、跟进每月酒店大事记录，并及时予以公布。 10、建立教材库，收集各部门每月培训方案大纲主要内容及公共培训知识、消防培训知识等。 素质要求责任心强，主动积极，讲求实效。 自然条件身体健康，精力旺盛，仪表端庄，年龄在20岁以上。 文化程度中专及以上文化程度，英语或旅游专业为佳。 工作经验１年以上酒店工作经验或语言教学经验，熟悉酒店业务和管理标准。 特殊要求熟练使用电脑及其它办公室自动化设备，通晓常用的电脑应用软件。有较强的培训组织、实施能力和独立工作能力，有较好的英语水平。 五、文员 上级人力资源总监 岗位职责 1、所有人事资料的录入及随时更新员工个人档案数据，备份存档。 2、人事档案的存放工作〔包括入职申请单、合同、假期单、异动单、奖罚单、优秀员工资料、担保书、其它需要存入个人档案的有效证明等〕。 3、部门内部及部门之间文件的传递及登记。 4、夜宵券的发放。 5、各种单据的审核及传递工作。 6、办公室内固定资产的保管及物品损耗的管理。 7、部门办公用品及其它用品的申购及领用。 8、部门的会议纪要记录，任免通知的起草及其它普通文件的起草。 9、负责办公室人员的考勤及排班。 10、部门公章的使用与档案的保管工作。 素质要求有责任心，办事细心，有BaoMi意识。 自然条件年龄一八岁以上，身体健康，符合五星级酒店根本要求。 文化程度中专及以上学历。 工作经验同类型企业相