《保险营销学》教学大纲
《保险营销学》教学大纲 一、基本信息 课程代码: 课程性质: 专业选修课 课程名称: 保险营销学 英文名称: Insurance marketing 学时/学分: 30/2.0 开课时间: 第七学期 适用对象: 保险学专业 先修课程: 保险学原理 大纲执笔人: 林祥 大纲审核人: 林祥 修订时间: 2016-4 当前版本: 2016 二、课程描述 《保险营销学》是劳动与社会保障专业开设的一门专业选修课。它是一门建 立在保险经济学、行为科学、现代管理理论基础上的综合性应用科学,是将保险 学与市场营销学相互结合而形成的一门课程,它将市场营销学的理论和方法应用 于保险的经营管理之中,具有鲜明的行业特点。通过本课程学习,使学生在了解 保险商品及保险市场的基础上,正确理解保险营销的基本概念和基本理论,掌握 保险微观和宏观市场环境分析的方法、保险行为分析方法、保险市场营销调研和 预测的方法等,把握保险商品生命周期不同阶段的营销策略。在此基础上,能理 论与实际相结合,灵活分析和解决保险营销工作中的实际问题,培养学生初步运 用基本知识、基本原理分析和解决问题的能力,从而能适应今后保险业的发展。 三、教学目标 通过本课程的理论教学和相关实验训练,使学生具备如下能力: 1、掌握保险微观和宏观市场环境分析的方法、保险行为分析方法、保险市 场营销调研和预测的方法等。 2、灵活分析和解决保险营销工作中的实际问题。 四、课程目标对毕业要求的支撑 毕业要求 指标点 课程目标 2.专业素养 2.1培养拥有宽厚扎实的金融、保险理 论基础、良好的处理保险信息与保险 数据能力;掌握现代保险学原理和较 系统的保险专门知识。 1 2.3培养学生利用保险学专业知识,对 国内外经济现象、保险事件进行观察、 比较、分析、综合、抽象、概括、判 断、推理的能力,采用科学的逻辑方 法,准确而有条理地表达自己思维过 程的能力 1 3.实践能力 3.1培养学生对经济现象和保险事件 的敏感性,具有一定的信息提取、加 工、处理的能力;培养学生即人们对 事物的构成、性能与他物的关系、发 展的动力、发展方向以及基本规律的 把握能力 2 五、教学内容 第1章 保险营销概述(支撑课程目标1) 重点难点内容:理解保险营销的概念;了解保险经营观念的发展脉络;了解 保险公司的一般组织形式区别保险代理人和保险经纪人;了解保险商品的特性; 了解顾客让渡价值与顾客满意度。 教学内容:1.1保险营销内涵 1.2.保险营销主体 1.3保险营销主体 1.4保险营销客体 1.5保险营销对象 第2章 保险营销管理程序与营销规划(支撑课程目标1) 重点难点内容:掌握保险营销管理的程序;掌握保险营销计划的内容;掌握 保险营销有效分配资源理论。 教学内容:2.1保险营销管理程序 2.2保险营销计划的性质和内容 2.3保险营销有效分配资源理论 第3章 保险营销环境分析(支撑课程目标1和2) 重点难点内容:了解保险营销环境的特点;理解保险环境的影响力;熟练掌 握对环境机会和威胁的评价与对策。 教学内容:3.1保险营销环境的概念和特点 3.2保险营销环境的影响力 3.3对环境机会和威胁的评价与对策 第4章 保险需求与购买者行为分析(支撑课程目标1) 重点难点内容:解保险需求的特征;了解影响保险需求的各种因素;掌握对 购买者的行为分析方法。 教学内容:4.1保险需求的概念及特征 4.2影响保险需求的因素。 4.3购买者行为分析 第5章 保险竞争优势分析与战略选择(支撑课程目标1) 重点难点内容:了解保险市场竞争的含义;掌握对竞争者的分析方法;熟练 掌握基本竞争策略。 教学内容:5.1保险营销信息管理系统。 5.2保险营销调研 第6章 保险营销预测与决策(支撑课程目标1) 重点难点内容:掌握保险预测方法;熟练掌握保险决策的内容与方法;掌握 保险预测的程序。 教学内容:1.1保险营销预测 6.2保险营销决策 第7章 保险目标市场选择(支撑课程目标2) 重点难点内容:理解保险市场细分的含义、原则与依据;熟练掌握目标市场 选择的依据和步骤。 教学内容:7.1保险市场细分。 7.2目标市场选择 第8章保险商品策略(支撑课程目标2) 重点难点内容:理解保险商品的内涵;了解个人和团体保险商品发展的趋势; 了解保险商品组合策略;熟练掌握保险商品生命周期的营销策略。 教学内容:8.1保险商品的内涵。 8.2.个人与团体保险商品策略。 8.3保险商品组合策略 第9章 保险定价策略(支撑课程目标1和2) 重点难点内容:了解保险定价的原则和基础;掌握定价步骤;了解定价影响 因素;掌握各种保险定价策略;熟练掌握产品生命周期及其定价方法。 教学内容:9.1保险定价的原则和基础。 9.2保险商品定价的步骤及影响因素分析。 9.3保险定价策略。 9.4保险定价方法 第10章 保险广告促销策略(支撑课程目标2) 重点难点内容:理解保险营销的概念;了解保险经营观念的发展脉络;了解 保险公司的一般组织形式区别保险代理人和保险经纪人;了解保险商品的特性; 了解顾客让渡价值与顾客满意度。 教学内容:10.1保险广告促销的作用。 10.2保险广告促销的目标。 10.3保险广告媒体的选择 10.4保险公关促销的职能。 10.5保险公关促销活动。 10.6保险营销渠道的作用与功能。 10.7保险营销渠道的类型。 10.8保险营销渠道的选择。 六、教学安排 该课程每周2学时,15周,30学时为课堂授课教学时间。建议教学进度如 下: 章节 学时数 第1章 保险营销概述 3 第2章 保险营销管理程序与营销规划 3 第3章 保险营销环境分析 3 第4章 保险需求与购买者行为分析 3 第5章保险竞争优势分析与战略选择 3 第6章 保险营销预测与决策 3 第7章 保险目标市场选择 3 第8章保险商品策略 3 第9章保险定价策略 3 第10章保险广告促销策略 3 七、课内实验内容、要求及学时 本课程没有课内实验内容,相关的保险实验课程都放在《保险实训》课程里。 八、教学方法与手段 以课堂讲授为主,多媒体教学与板书教学相结合,辅之以习题评讲和案例 讨论,书面作业是学生掌握保险营销基本技能的必要环节,要布置适量习题让学 生进行训练。 九、考核方式及成绩评定 考核方式:闭卷考试 成绩评定标准:作业与平时:30%;期末考试:70% 十、教材及主要参考书 指定教材: [1]、徐平著.《保险营销知识与技能》,中国劳动社会保障出版社,2007. 参考书目: [1]、栗芳.保险营销学.上海财经大学出版社,2006. ⑵、 教学大纲编写说明 1、课程性质:指普通共同课、学科共同课、专业核心课、专业选修课、通识选 修课及任意选修课等。 2、适用对象:指适用年级、学科类别、专业大类或具体专业。 3、先修课程:指选修该课程前,学生事先需先修的课程。