DB31∕T 773-2019 房车旅游服务区 基本要求

ICS 97.200.30 P 53 0831 上 海 市 地 方 标 准 DB31/T 773—2019 代 替DB31/T 773—2013 1 房车旅游服务区基本要求 The basic requirements of RV tourism service area 2019-06-27发布 2019-10-01实施 上海市市场监督管理局 发 布 ■ DB31/T 773—2019 目 次 前言 Ⅲ 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 总体要求 2 5 旅游联动 2 6 功能区 2 7 信息服务 4 8 服务人员4 9 卫生和环保 5 10 安全管理 5 11 综合管理 6 附 录A (规范性附录)驿站型房车旅游服务站(区)核心功能 7 附 录B (规范性附录)补给型房车旅游服务点核心功能 9 I DB31/T 773—2019 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准代替DB31/T 773—2013《房车旅游服务区基本要求》,与DB31/T 773—2013相比，主要 技术变化如下： ——删除了部分规范性引用文件(见第2章，2013年版的第2章); ——修改了房车旅游服务区定义(见3.1,2013年版的3.1); ——修改了营位定义(见3.5,2013年版的3.2); ——增加了自然活动区的概念(见3.4); ——增加了驿站型房车旅游服务站(区)定义(见3.2); ——增加了补给型房车旅游服务点定义(见3.3); ——增加了管理机构要求(见4.1); ——增加了房车旅游服务区规划要求(见4.2); ——修改了房车旅游服务区选址要求(见4.3、4.4,2013年版的4.1、4.2、4.4); ——修改了紧急服务周边公里范围(见4.5,2013年版的4.3); ——增加了地域边界要求(见4.6); ——增加了营业时间要求(见4.7); ——增加了文化氛围要求(见4.8); ——增加了品牌打造要求(见4.9); ——增加了旅游联动相关要求(见第5章); ——修改了功能区布局要求(见6.1.1,2013年版的5.1、5.2); ——修改了双向车道以及转弯半径要求(见6.1.5,2013年版的5.6); ——增加了健身步道要求(见6.1.6); ——增加了自然活动区布局要求(见6.2.1); ——增加了自然活动区的活动要求(见6.2.2); ———修改了自然活动区的康体娱乐活动及设施要求(见6.2.3,2013年版的6.3.4); ——增加了自然活动区的休闲娱乐活动及设施要求(见6.2.4、6.2.5、6.2.6); ——增加了户外活动服务与设施要求(见6.2.7); ——增加了青少年户外教育服务与场地设施要求(见6.2.8); ——增加了特殊活动和项目的警示要求(见6.2.9); ——增加了提供直饮水的建议(见6.2.10); ——修改了接待中心外临时停车位要求(见6.3.2,2013年版的6.1.4); ——修改了咨询预订服务要求(见6.3.4,2013年版的6.1.6); ——增加了自然活动项目介绍要求(见6.3.5); ——增加了休憩区和休息座椅配置要求(见6.3.7); ——增加了日常物品借用服务要求(见6.3.8); ——增加了土特产、纪念品陈列和饮食文化展示要求(见6.3.9); ——删除了接待中心装修要求(见2013年版的6.1.2); ——删除了接待中心的外币兑换、留言和信用卡结算等服务要求(见2013年版的6.1.6); ———修改了营位区数量要求(见6.4.2,2013年版的6.2.3); Ⅲ DB31/T 773—2019 ——增加了自驾房车营位数量要求(见6.4.3); ——增加了营位区之间的隔音措施要求(见6.4.4); 修改了营位的地面处理要求(见6.4.5,2013年版的6.2.5); ——修改了营位区供电线路要求(见6.4.6,2013年版的7.1.1); 修改了营位区供水要求(见6.4.7,2013年版的7.1.2、7.1.3、7.1.4); ——修改了营位电源要求(见6.4.8); ——增加了营位区住宿服务要求(见6.4.9); ——删除了相邻营位区的间隔要求(见2013年版的6.2.9); ——删除了行政后勤区相关要求(见2013年版的6.4.1、6.4.2、6.4.3); ——修改了公共淋浴间服务要求(见6.4.11,2013年版的8.1.5); ——增加了设置房车排污口要求(见6.4.12); ——修改了餐厅要求(见6.5.1,2013年版的6.3.2); ——修改了餐饮服务要求(见6.5.3,2013年版的6.3.2); ——删除了配置厨房要求(见2013年版的6.3.3); ——删除了商务配套设施与服务要求(见2013年版的6.5.3、6.5.4); ——删除了邮政服务要求(见2013年版的6.5.8); ——增加了宠物托管服务要求(见6.5.5); ——修改了租赁物类型和要求(见6.5.6,2013年版的6.5.7); ——增加了车辆维修和洗车服务要求(见6.5.7); ——增加了自助式配套设施要求(见6,5.8); —一删除了信息管理系统要求(见2013年版的9.3); ——删除了信息查询服务要求(见2013年版的9.4); ——增加了房车旅游服务区全景图要求(见7.1); 删除了房车旅游服务区悬挂明示服务标准、住宿须知、工作制度和投诉制度要求(见2013年版 的9.7); ——增加了标识要求(见7.2): ——修改了导向系统和公共信息图形符号要求(见7.3,2013年版的9.1); ——修改了标识文字要求(见7.4,2013年版的9.2); ——修改了网络服务要求(见7.5,2013年版的7.2.7); ——删除了告知游客各种信息要求(见2013年版的9.6); ——增加了提供运营稳定、线上平台服务要求(见7.6); ——增加了服务人员要求(见8.1、8.3、8.6,8.7); ——删除了照明设施原则(见2013年版的7.2.1); ——删除了照明线路要求(见2013年版的7.2.2); ——删除了照明控制要求(见2013年版的7.2.3); ——删除了移动通信要求(见2013年版的7.2.4); ——删除了广播装置要求(见2013年版的7.2.6); 修改了自然活动区和营位区公共卫生间布局要求(见9.1.3,2013年版的8