金融个人年工作总结报告

金融个人年度工作总结报告金融个人年度工作总结报告 金融是货币流通和信用活动以及与之相联系的经济活动的总称， 在金融业工作一年，主要有以下工作情况跟大家分享。 下面是金融个 人年度工作总结，希望对大家有帮助。 时光如白驹过隙，20 xx 年的日历一页一页悄然翻过，自 20 xx 年成为光荣的信合职工以来，不知不觉我已走过了三年的成长历程， 现将过去一年学习工作情况总结如下： 一、综合管理部工作情况 在单位领导和部门同事的关心帮助下，经过近两年来的锻炼和 实践，工作能力和工作经验都有了明显提高， 同时也逐渐熟悉适应了 自己的工作岗位。从事的工作岗位为综合干事岗， 主要的工作内容有 员工日常工作就餐联络， 员工每月通讯缴费确认， 宣传材料制作联络， 简报编写，全区工作会议会务工作以及办公室综合干事工作等。 (一) 注重学习提高思想认识。我通过不断学习，参加单位组织的“三比一 创”主题竞赛活动，学习实践科学发展观等活动，以不断提高思想认 识为目的，加强个人道德修养。落实到具体工作中，我注重在以下几 方面对自己严格要求。一是恪尽职守，树立高度的责任心。二是注重 学习相关规章制度，树立正确的职业操守。三是培养团队精神，提升 协调合作能力。四是加强沟通交流，构建和谐的工作氛围。 (二)发挥特长提高工作效率。从参加工作开始，我就提醒自己 要注重理论和实践紧密结合对工作能力提高的重要性。 学习方面，每 一次联社组织的集体学习和专业培训的机会都给我带来很多收获， 在 与老师傅一起共事的过程中我吸取了宝贵工作经验， 实践方面，工作 的成功和失败都会带来宝贵的经验教训， 一次次的积累使我的实际动 手能力、处理问题能力有了很大提高。此外，我尽量在工作中把自己 的所学特长发挥出来，提高了工作的效率。 (三)减少失误确保工作顺利完成。 办公室工作有很强的综合性， 牵一发动全身，具体工作一旦发生失误或者是工作不到位， 对单位的 整体工作都会产生不良影响。 比如， 后勤做不好， 职工无法正常就餐， 通讯费没有按时交纳，信息传达没有准确及时到位，都会影响到各部 门工作的正常开展。因此， 在工作过程中，我时刻提醒自己做到周全 细致，善于应对处理突发状况，避免产生疏漏和错误，确保顺利完成 任务。 但我必须清醒的认识到， 在这方面我依然存在很多不足， 今后， 我一定要提高重视，争取不断改善。 二、个人金融部工作情况 过去的一年对我来说意义重大。20 xx 年 8 月底，根据联社部门 调整， 我由综合管理部调至新成立的个人金融部， 担任客户经理职务， 岗位角色和工作内容都发生了巨大转变， 使我在充满期待的同时，也 感受到了肩上的重任。 一、业务指标完成情况 ——个人存款。截至 12 月末，个人存款余额.亿元，较年初增 加.亿元，增量居系统内第位,完成省行年度计划的.%，计划完成率居 系统内第位，较上年提高个位次。个人存款增量市场份额.%，居第 1 位，较上年下降.个百分点。 ——个人贷款。截至 12 月末，个人住房贷款余额 万元，较年 初增加 万元， 同比多增 万元， 完成省行年度计划的 %， 居系统内 位; 同业占比 %，居第 位。 全行非住房个人贷款余额 XX 万元，累计发 放 XX 万元,同比多发放 XX 万元，较年初增加 XX 万元，同比多增加 XX 万元。增量居系统内第 X 位，完成省行年度计划的XX%，计划完成 率居第 X 位，同比提高 X 个位次。 ——惠农卡及农户小额贷款。截至 12 月末，全行共累计发放惠 农卡 张，较年初增加 张，增量居全省第 位，完成省行计划 %，计 划完成率居全省第 位;授信户数 户，较年初增加 户，增量居全省第 位， 完成省行计划 %， 计划完成率居全省第 位;小额农户贷款余额 万 元，较年初增加 万元，增量居全省第 位，完成省行计划 %，计划完 成率居全省第 位。 ——理财及个人中间业务。截至 12 月末，全行基金认申购金额 为 亿元，完成省行年度计划的 %，系统内计划完成率由年初的第 位 提高到第 位。 基金销售同业占比 %， 居第 位， 较去年提高 个位次。 代销国债 期金额 万元。销售“本利丰” 期金额 万元。实现个人业 务中间收入为 万元。新增二星级(含)以上客户 户，完成省行年度计 划的 %，计划完成率居系统内第 位。发放优先服务贵宾卡 6000 张。 销售 “传世之宝” 实物黄金 公斤， 金额 万元， 实现销售收入 万元 。 ——网点优化整合工作有条不紊行进中，网点文明标准服务导 入完美收官。截至 10 月中旬，文明标准服务已在全市 200 个营业网 点导入完毕，从环境到人员、从硬件到软件，都发生了焕然一新的变 化。截至 12 月末，全行网点装修。。。。。。 20 xx 年，经全行个人业务战线全体同仁的辛勤努力，个人零售 业务稳步健康发展，为全行的稳健经营夯实基础。 二、主要工作措施 (一)存款是立行之本，强调负债业务的根基作用，强力营销个 人存款。 1、以总行“”活动为助力，推动存款业务快速增长。我行结合 往年情况，采取早动手、早谋划，对一季度工作进行详细筹划，各支 行亦相继召开专门会议，对基层网点员工明确激励政策及考核力度， 适时调动员工积极性。全行上下认识到从元旦到春节前夕， 是城乡居 民收入兑现、年奖派发和资金回笼的主要阶段。 通过举办客户乐于参 与的春天行动抽奖活动、送“福”活动等等 ，辅以真情回馈，点面 结合，维持良好的银客关系;同时抓住年前的资金流动特点，依托网 点转型的平台，借助借记卡、惠农卡、网上银行、 消息服务、电话银行、手机银行以及我行合作商户等渠道和功 能载体，积极做好储源挖掘，助推业务增长 3、加大对代发工资、企业分红和土地补偿款等源头性业务的营 销力度。年初组织各行开展了代发工资业务调查摸底， 指导各行积极 抢抓源头资金和间隙资金，在全市作了针对性的工作部署。 4、加大业务调度和督导力度，建立健全业务督导和引导制度， 充分发挥二级分行对基层行的指导和引导作用。 一是定期汇制各支行 个人存款通报表、市场占有率情况表和全市营业网点增量排名表， 加 强对个存款的监测和调度。结合不同阶段的工作需要， 及时召开个人 业务调度会议， 分析业务发展中存在的问题， 安排部署个人业务工作。 二是深入基层调研，掌握第一手资料。对于各区域内客户资源、增存 热点及时帮助支行把握，协同拟定措施，共同展开营销，有效切入市 场，批量吸呐个人客户，加快吸储增存速度。密切跟踪各类临时性、 集中性资金投放划拨信息， 有针对性营销代收代付产品和代客理财产 品， 竞争性拓展各类代理项目的机遇存款。 对于阶段性增存 “低迷期” 和增势较差的基层网点， 由市行直接会同支行进行了解存在的困难和 问题，逐一研究制定具体的帮促方案。 5、总结典型经验，建立信息交流平台。今年以来，编发《个人 业务信息交流》28 期，市行采编我部简报一期，同时，对全市个人 业务发展较快的支行，及时总结经验做法，由市行采编简报，如栖霞 支行基金简报、毓璜顶支行黄金简报，并转发全市网点学习借鉴。 金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁 的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多 的市场。银行服务