运营部工作计划

运营部工作计划运营部工作计划 新的一年，新的起点，那么你的工作计划制定了吗新的一年，新的起点，那么你的工作计划制定了吗 ? ? 下面是下面是 小小 编编 收收 集集 整整 理理 的的20172017年年 度度 工工 作作 计计 划划 ，， 欢欢 迎迎 阅阅 读读 。。 a(a(“ “article_content_uparticle_content_up” ”); ); 新的一年，新的起点，那么你的工作计划制定了吗新的一年，新的起点，那么你的工作计划制定了吗 ? ? 下面是下面是 小编收集整理的小编收集整理的 20172017 年度工作计划，欢迎阅读。年度工作计划，欢迎阅读。 20172017 年度工作计划篇一年度工作计划篇一一、以穿针引线理念搭平台培养一、以穿针引线理念搭平台培养 和树立两个意识和树立两个意识 运营管理部的职责可以概括为统筹、协调、监督、指挥八字。运营管理部的职责可以概括为统筹、协调、监督、指挥八字。 重点在于板块内外的沟通协调，重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、关键在于板块各部门的运行顺畅、 有序，进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工有序，进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工 作，就要在梳理好层层关系的基础上，进行抽丝剥茧，将板块各作，就要在梳理好层层关系的基础上，进行抽丝剥茧，将板块各 单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之 间串连、协调起来，运用穿针引线的理念，以全局视角，统筹协间串连、协调起来，运用穿针引线的理念，以全局视角，统筹协 调促进各项运营保障工作。调促进各项运营保障工作。 一是要牢固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，一是要牢固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题， 服务全局，服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作服务全局，服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作 配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟 通协调，密切配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略通协调，密切配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略 实现和长远发展出谋划策。实现和长远发展出谋划策。 二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上，争取二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上，争取 做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导 下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做 好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准，要求领导干部好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准，要求领导干部 以身作则，注重员工培训，关心员工日常生活，制定合理的奖惩以身作则，注重员工培训，关心员工日常生活，制定合理的奖惩 措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识，努力提升整体的服措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识，努力提升整体的服 务层次和水平务层次和水平; ;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻找其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻找 容易被忽视的问题，探索相应的解决办法容易被忽视的问题，探索相应的解决办法; ;第三引入督办制度，及第三引入督办制度，及 时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落 实的原因，并建立跟踪抽查机制，督促整改责任落实到位，使板实的原因，并建立跟踪抽查机制，督促整改责任落实到位，使板 块的安全保障有实实在在的效果。块的安全保障有实实在在的效果。 二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力 今年，我部将在总结以往经验的基础上，今年，我部将在总结以往经验的基础上，以绩效考核为抓手，以绩效考核为抓手， 不断提高干部员工的工作效能和工作标准，增强全员风险意识和不断提高干部员工的工作效能和工作标准，增强全员风险意识和 责任意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个能力责任意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个能力 ( (系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力) )上下功夫。上下功夫。 在绩效考核方面在绩效考核方面: : 一是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必须紧密结合一是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必须紧密结合 实际，细化量化到日常工作流程和工作标准中，突出工作重点，实际，细化量化到日常工作流程和工作标准中，突出工作重点， 合理分配考核权重合理分配考核权重; ; 二是树立危机管理意识，逐步将危机管理理念和工具导入日二是树立危机管理意识，逐步将危机管理理念和工具导入日 常工作保障中，全面动员和解释绩效考核的意义，统一思想，避常工作保障中，全面动员和解释绩效考核的意义，统一思想，避 免员工的抵触情绪免员工的抵触情绪; ; 三是建立绩效信息的定期发布和分析制度，及时收集、定期三是建立绩效信息的定期发布和分析制度，及时收集、定期 分析发布绩效考核信息，树立全体人员的绩效理念，巩固和加强分析发布绩效考核信息，树立全体人员的绩效理念，巩固和加强 工作基础工作基础; ; 四是严格考核兑现，通过年度绩效考核评估，把评估结果与四是严格考核兑现，通过年度绩效考核评估，把评估结果与 干部员工管理规定对接，兑现并保持考核的严肃性、持续性。干部员工管理规定对接，兑现并保持考核的严肃性、持续性。 以绩效考核为抓手，着重推进三个能力建设以绩效考核为抓手，着重推进三个能力建设: : 一是系统思维能力，即坚持立足整体、统筹全局、把握规律，一是系统思维能力，即坚持立足整体、统筹全局、把握规律， 对板块的决策、监督、执行系统进行优化整合，跳出板块看板块，对板块的决策、监督、执行系统进行优化整合，跳出板块看板块， 建立健全制度体系，力争使板块运行呈现出最佳态势建立健全制度体系，力争使板块运行呈现出最佳态势; ; 二是挖掘并解决问题能力，即按照三思三创主题实践活动，二是挖掘并解决问题能力，即按照三思三创主题实践活动， 以五找八问为载体，对照标准查不足，深入发掘板块安全服务和以五找八问为载体，对照标准查不足，深入发掘板块安全服务和 运行保障上所存在的问题，从机场与板块的实际情况出发，充分运行保障上所存在的问题，从机场与板块的实际情况出发，充分 利用板块内外各种资源，制定解决问题的实施方案。同时，要善利用板块内外各种资源，制定解决问题的实施方案。同时，要善 于收集板块各单位对实施方案的反馈，针对反馈的信息对相关板于收集板块各单位对实施方案的反馈，针对反馈的信息对相关板 块运行制度加以修改和完善，使之更有效地为机场和板块服务，块运行制度加以修改和完善，使之更有效地为机场和板块服务， 此外，此外，要积极探索部门在服务板块建设、要积极探索部门在服务板块建设、板块发展中存在的难点，板块发展中存在的难点， 收集机场职能部门与板块内各单位对安全服务保障方面的诉求，收集机场职能