软件系统实施方案

专业文档 新疆气象大数据服务平台 实施方案 格式可编辑 WORD． 专业文档 一、软件项目实施方案概述 我方提供全方面的实施方案，技术人员在软件技术、软件功 能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培 训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一 系列的工作称为软件项目实施。 大量的软件公司项目实施 案例证明，软件项目是否成功、 用户的软件使用情况是否 顺利、 是否提高了用户的工作效率和管理水平， 不仅取决 于软件产品本身的质量， 软件项目实施的质量效果也对后 期用户应用的情况起到非常重要的影响。 项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、 软件功能实现确认阶段、数 系统培训阶段、系统安装测试及试运行据标准化初装阶段、 阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容。 下面将分别介绍每个项目实施阶段。 二、软件项目实施方案 （一）项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前 期调研、编制总 体项目计划、启动会四个阶段组成。 阶段主任务 对象 任务 在合同签定后， 指定项目经理， 成立项目组， 授权项目 组织完成项目目标公司 进行前期项目调研， 与用户共同成立项目实施组织，编 制《总体项目计划》 ， 公司项目组召开项目启动会 将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式 配合公司项目组， 商务经理介绍给用户，配合项目组建立与用户的联 系 成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总 体项目计划》用户和《项目实施协议》 1、成立项目组： 任命项目经理，部门经理接到实施申请后， 由部门经理及 项目经指定项目目标， 格式可编辑 WORD． 专业文档 理一起指定项目组成员及成员任务。 2、前期调研： 项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的 联系，对合同、用户 进行调研。填写《用户及合同信息表》 。在项目商务谈判 中，商务经理积累了大 量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息， 并与商务 经理一起识别哪些个体 和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，以确保 项目开发顺利。 ：3、编制《项目总体计划》 《项目总体计划》主要包括以下几方面内容：项目描述， 项目目标、主要项目阶 段、里程碑、可交付成果等。 4、启动会： 项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。 会程安排如下： 双方签署《项目实施协议》 ；项目组介实施组织的权利和职 责； 共同组建项目实施组织， ，包括以下内容：项目目绍《项目总体计划》和《项目实 施协议》 项目实施中； 标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果及 计划的职责分配（包括用户的） 项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控 制；项目实施中用户的参与 和领导的支持的重要作用； 阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服 务。 （二）需求调研确认阶段 此阶段的主要工作是我方的项目实施人员向用户调查用户 对系统的需求， 包括管理流程调研、功能需求调研、报表 要求调研、查询需求调研等，实施人员调 研完成后，会编写《需求调研分析手册》 ，并交付用户进 行确认，待用户对《需 项目实施人员将以此为依据进行求调研分析手册》 上所 提到的需求确认完毕后， 实施人员将分析需求的难度及对整软件功能的实现。 如果 用户又提出新的需求， 个系统的影响程度来确定是否给予实现。 需求调研阶段具体包括如下内容： 1、进行需求调研准备 2、编制《需求调研计划》 ，项目组、部门经理、商务等人员根据合、内部评审通过 《需求调研计划》3 格式可编辑 WORD． 专业文档 同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审。 4、用户签署《需求调研计划》 ，作为以后需求调研工作的 指南。 5、编写及发出《需求调研通知》 ，项目组编写《需求调研 通知》 ，确定进行 需求调研的相关事宜，发给用户，为顺利完成需求调研工作 做准备 6、需求调研，项目组以《需求调研手册》为依据，从业务 流程、单据使用、 打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研， 并 搜集用户的个性化需求。 7、需求调研分析，根据调研的结果，项目组和公司其他技 术部门将进一步 进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求 分析报告》草稿。 8、内部评审通过《需求分析报告》 ，项目组、部门经理、 公司其他技术部门 的人员对 《需求分析报告》 草稿进行评审， 稍后由用户签署。 9、 编写及发出 《需求分析报告确认通知》 ， 项目组编写 《需 求分析报告确认 通知》 ，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相 关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利 完成需求确认工作做准备。 10、 用户确认 《需求分析报告》， 并签署 《需求分析报告》， 需求调研阶段工 作结束，进行后续的软件功能实现的工作。 （三）软件功能实现确认阶段 此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认 的 《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件 功能的实现工作。 在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录软件实现的 详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必 须严格按照要求记录、存档。 按照调研要求的所有功能实现完毕后， 项目实施人员编制 《软件功能确认表》 ，将定制好软件功能待用户确认， 用户 根据《软件功能确认表》 上的功能逐一确定软件功能达到 要求。 （四）数据标准化初装阶段 此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准 化数据的准备工作，并对用户进操作培训，以便用户能够正 确的使用系统，准备完成后，项目实施人员对数据的情况进 行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。 格式可编辑 WORD． 专业文档 （五）系统培训阶段 系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作， 用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件 应用效果， 应给予足够的重视。 在项目实施过程中对用户 的相关人员进行了系统和规范的产品培训， 让用户了解了 软件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。 此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三 个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加 产品培训人员的培训内容分别是： 决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。 维护层：系统维护知识、操作方法。 操作层：操作方法。 具体的培训工作流程为： 1、编制培训计划： 根据软件使用需求，与用户实施负责人商议具体培训内容、 时间，场地，人员等。项目组编制《培训计划》 。 2、发培训通知： 培训开始前 2 天， 按照签署的 《培训计划》 ， 将培训内容、 时间，场地，人 员等信息通知用户实施负责人。 3、组织培训： 详细讲解软件使用方 公司项目组培训负责人与用户实施负 责人组织相关人员参加培训，由用户将考勤情况填入《培训 人员解答用户疑问， 并向操作人员提供软件使用手册。 法， 签到表》 。 、培训总结：4 确认各级使用人员公司项目组培训负责人与用户实施负责 人一起对培训情况做出总结， 对系统操作掌握情况，保证培训成果。 （六）系统安装测试及试运行阶段 此阶段的主要工作是在用户真实环境下，对用户网络及硬件 设备进行测试， 并且符合用户签对软