输血科个人总结

输血科个人总结 2017 年输血科个人总结篇一 xx 年，在省、市卫生主管部门的正确领导下，全站职工共同努力，紧紧围 绕创建“平安、创新、廉洁、和谐卫生”的工作任务，坚持以宣传招募为先导、 以质量管理为抓手、以血液安全为中心、以保证临床用血为目标、以提高服务水 平为立足点，以创先争优和“三好一满意”为动力，广泛深入宣传《献血法》 ， 认真贯彻落实“一法两规”，强力推进无偿献血“三个转移”，进一步强化内部 管理，优化服务质量，不断完善采供血服务体系和质量管理体系建设，深入开展 文明创建活动，继续保持了“临床用血 100%来自无偿、无偿献血 100%来自街头 自愿”的双百目标， 顺利通过了卫生部血液安全督导检查，圆满完成了各项工作 任务。 一、全年工作情况 (一)采供血工作保持稳定增长全年克服社会负面舆论、恶劣天气及人手紧 张等不利因素影响，全站职工敬业苦干，多措并举，力保了临床用血的及时有效 供给。 截止 12 月 10 日， 全市无偿献血 15933 人次， 同比增长 8.9%;采集血液 5.64 吨(56.449 万毫升)，增长8.0%;供应临床红细胞 24766u，增长7.7%;血浆 12.36 万毫升，下降 1.3%，街头自愿无偿献血比例为 100%，成分血比例达 99.7%，农 村无偿献血比例 32.3%，检测血液15974 份，合格 14230 份，无一例经血传染性 疾病发生，既满足了临床用血需求，又确保了血液质量安全。 (二)其他工作全面完成全年把贯彻落实中、省、市卫生重大决策、重要工 作部署和重要会议精神和党风廉政建设、精神文明建设、综治平安建设等与采供 血工作同部署、 同促进、 同发展。 一是认真贯彻落实党的十八大及省委届次全会、 市委届次全会精神，加强政治理论学习，提高员工的思想觉悟水平，为全面完成 各项工作提供了有力的思想保障、舆论支持和精神动力。二是按照“医疗质量万 里行--血液安全督导检查”和市委安全工作会议精神， 对全站各项工作隐患进行 了周密的排查， 实现了安全生产目标。三是按照卫生主管部门统一部署开展了重 点领域清查治理工作，在小金库治理、基建工程及物料招投标采购、在编不在岗 人员清理和党员干部违规从事营利性活动清查等方面无一违规违纪行为。 四是按 照创先争优活动、创建全国文明城市和“三好一满意”工作部署，有序地开展了 “千名党员干部进街道、 共建文明社区”、“窗口行业优质服务竞赛”和操作技 能竞赛等活动。 二、主要措施做法我们以科学发展观为指导，以贯彻落实“为民服务创先 争优”、“三好一满意”活动为动力，不断完善质量体系、加大硬件投入、强化 细节管理、 规范献血服务和加强输血指导， 保持了全市输血事业的良好发展态势。 (一)第五次修改质量管理文件，质量管理体系日臻完善根据“一法两规” 的要求，结合去年省卫生厅督导检查、内部审核、管理评审以及我站发展规划， 对质量管理体系文件进行了第五次修改完善。一是在文件层次方面，将原质量手 册分为新的质量手册和程序文件，质量记录单独汇集成册，使之更方便查阅与使 用。 二是根据业务工作需要和规范要求修改完善了程序文件和操作规程，各科室 涉及相同工作内容的质量记录格式与内容全站统一。 本次修改后的程序文件与操 作规程等格式更规范， 操作性和针对性更强， 工作接口更明确， 工作细节更清晰。 修改后的质量管理规定更能保证血液质量与安全。 (二)不断加大投入，综合能力有效提升今年硬件投入60 余万元。一是新建 了试剂和血液标本储存冷库，试剂分类储存和血液标本保存更规范有序。储存温 度实现了 24 小时监控。二是新购置了两台全自动洗板机和两台全自动酶标仪， 满足了血液检测设备备用要求。三是新购置滤白柜和病毒灭活柜，白细胞滤除和 病毒灭活相关准备工作基本完成，将为临床提供更多更安全的血液成分，满足病 人的不同需要。 四是改建了检验科灭菌室，血液检测过程中产生的固体医疗废物 处理更加规范。 (三)不断加强管理，执行力得到提高通过修订完善各项规章制度，实行民 主、科学管理，并进一步加大了制度落实的督查巡查问责力度。针对内部审核、 管理评审和日常质量检查中暴露出来的细节缺陷， 按照提出-分析-解决问题的办 法， 每月均在站务会议上进行深入研究并在下一次会议上反馈整改完成情况。特 别是针对 8 月份卫生部血液安全督导检查专家组反馈的意见与建议， 全站各科室 开展了举一反三的排查整改，已基本整改完毕。 年内给予整改不力的 2 个科室通 报批评，4 人受到相应的经济处罚。 (四)不断抓关键环节，血液质量安全更有保障一是在献血者招募环节做到 认真征询、细致体检，在血液采集环节加强核对、确保无误，严格按照操作规程 采集运送血液。二是在血液交接、成分制备、血液检测过程中严格执行自查及互 查制度，确保关键环节不出差错。三是严格把好试剂和血袋等关键物料质量关， 同时实行备用试剂合格标本抽检制度。全年对本站提供的成分血进行质控抽检 204 袋，未发现有漏检和细菌生长现象，符合率为 100%;原辅材料监控抽检 26 批次，保证了投入使用的关键物料全部符合质量要求;对采供血工作环境空气质 量监测，捐血车、净化间、成品库、待检库、分浆间、储血冰箱等 12 个监测点 30 个区域进行了严格监测。通过长期抓关键环节，持续抓细节管理，成效显著， 自建站以来未发生一例血液安全事故。 (五)规范献血服务，血液供应充足有效坚持“以人为本，献血者至上”的 服务理念，千方百计为无偿献血者提供周到、细致、热情的服务;发展固定无偿 献血者队伍，切实保障临床用血及时安全有效。一是加强硬件建设，改善献血条 件，为献血者提供更舒适更安全的献血环境。二是完善内部体制机制，调整内设 机构职能职责，将采与供调整为统一管理，并制定了血液库存管理制度，根据本 站库存及储血点库存情况及时合理调整各血型采集量;同时设定了每种血型的最 低警戒线、最佳库存量和最高警戒线，并严格逗硬奖惩。三是建立并完善信息平 台，为献血者提供人性化服务。构建了血液信息*络和献血信息数据库，献血者 可利用采血现场、血站*站、语音查询电话、献血热线电话等多种方式进行献血 结果查询，每周向献血者发送检测结果短信，同时落实专人解释献血结果。四是 与各区市县建立了用血退费管理系统， 方便了献血者和用血者在居住地能够及时 办理临床用血的退费工作。五是建立无偿献血志愿者宣传服务队，以加强无偿献 血的宣传和完善献血服务体系。在“三好一满意”活动中，全站实施“123456” 服务标准(“一新”，就是全新的服务形象;“二温馨”，就是提供温馨的环境和 温馨的技能操作;“三勤”，即嘴勤、手勤、脚勤，嘴勤就是做到有问必答，手 勤就是技能操作熟练、规范、高质量，脚勤就是服务要高效率;“四个主动”， 就是做到主动介绍、主动沟通、主动征询、主动帮助;“五个一”，就是一个微 笑、一声问候、一杯热水、一遍感谢、一声祝福;“六声”，就是来有迎声、走 有送声、服务过程有称呼声、服务完毕后有感谢声、失误时有慰问声、不满意时 有道歉声)。极大地提高了献血者的积极性和满意度。全年共发放《献血者满意 度调查表》700 张，总体满意率为 96.7%;接受社会对象质询 150