车务段新职客运员理论测试卷10

车务段新职客运员理论测试卷车务段新职客运员理论测试卷 1010 通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或( )起， 另行补票，核收手续费。 [单选题] * A、发现站 B、始发站 C、最近前方停车站(正确答案) D、最近前方营业站 有下列情形之一的，不属于列车责任：（ ） [单选题] * A、车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的 B、因误售、误剪不停车站车票造成旅客跳车的(正确答案) C、因列车报错站名致使旅客误下车造成伤害的 D、因列车工作人员的过失造成旅客挤伤、烫伤的 从业人员在作业过程中，应当（ ）本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从 管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。 [单选题] * A、随意改变 B、不遵守 C、简化 D、严格遵守(正确答案) 铁路行车有关人员，接班前须（ ），严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的 任务。 [单选题] * A、坚守岗位 B、充分准备 C、认真负责 D、充分休息(正确答案) 对必须持证购买的( )和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标 记。 [单选题] * A、定期票 B、儿童票 C、减价票(正确答案) D、学生票 行李、包裹超过运到期限（ ）以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭 失而向承运人提出赔偿。 [单选题] * A、180天 B、60天 C、90 天 D、30天(正确答案) 《铁路法》所称铁路，包括国家铁路、地方铁路、（ ）和铁路专用线。 [单选题] * A、合资铁路 B、客运专线 C、外资铁路 D、专用铁路(正确答案) 旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在（ ）出站前向 到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。 [单选题] * A、丢失站 B、下车站 C、始发站 D、到站(正确答案) 《铁路乘车证管理办法》中不属于因公乘车的是（ ）。 [单选题] * A、出差 B、驻勤 C、旅游(正确答案) D、搬家 约定保管期间的，保管人无特别事由，（ ）要求寄存人提前领取保管物。 [单选题] * A、可在 2小时后 B、可以随时 C、不得(正确答案) D、可在 2小时内 旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交（ ）。 [单选题] * A、前方停车站(正确答案) B、原到站 C、新票到站 D、正当到站 其他旅客列车原则上不准编挂货车，在特殊情况下，可在列车后部加挂，但不得超 过（ ）。 [单选题] * A、1辆 B、4辆 C、2 辆(正确答案) D、3辆 《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应认真及时地处理旅客、货主投 诉，实行（ ），维护旅客、货主的合法权益。 [单选题] * A、班组负责制 B、首诉负责制(正确答案) C、专人负责制 D、逐级负责制 《铁路路风管理办法》中指出：加强路风工作，对于提高职工队伍素质，提升运输 服务质量，促进铁路发展，推进和谐铁路建设，（ ） [单选题] * A、具有指导意义 B、具有指导作用 C、具有重要作用(正确答案) D、具有首要作用 免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当（ ）。 [单选题] * A、购买全价卧铺票 B、补收全半价差额 C、购买半价卧铺票 D、补收票价差额(正确答案) 《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，站台的长度应与（ ）相适应，地面硬化 平整。 [单选题] * A、车站等级 B、到发线有效长 C、车站站房长度 D、列车编组长度(正确答案) 《铁路路风管理办法》规定：路风问题责任者构成路风不良反映的，给予决策者或 直接责任者（ ），情节轻微的，可免予处分。 [单选题] * A、经济处罚 B、批评教育 C、记大过处分 D、警告至记过处分(正确答案) 特、一、二等站站台上（含县城所在地车站）应设与站台等长的雨棚，其他站雨棚 长度应不少于（ ）。 [单选题] * A、350米 B、100米 C、550 米 D、250米(正确答案) 包裹运价里程按（ ）计算，有指定路径时，按指定径路计算。 [单选题] * A、近径路 B、指定径路 C、最短径路(正确答案) D、实际径路 铁路车站有关营业处所应有相应的( )和旅客须知等内容。 [单选题] * A、票价表、运价表、杂费表、里程表 B、票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知(正确答案) C、票价表、运价表、票额表 D、票价表、运价表、里程表 《铁路路风管理办法》规定：责任单位接到《路风监察通知书》，应在（ ）做出 定性处理，并逐级上报查处结果。 [单选题] * A、20日内(正确答案) B、25日内 C、15 日内 D、10日内 列车发生火灾、爆炸时，须立即停车（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道 等）。电气化区段，并应立即通知（ ）停电。 [单选题] * A、车辆部门 B、车站 C、供电部门(正确答案) D、机务部门 包用客车、公务车、专用车、豪华列车时，应预先支付相当于运费的（ ）的定 金。 [单选题] * A、20%(正确答案) B、30% C、10% D、40 % 铁路部门应当在车站和旅客列车，以广播、（ ）等各种方式，向铁路旅客、货主 宣传运输安全方面的法律法规，对危险品的品名和限量携带物品的品名、数量应进 行公布。下列哪种不符合： [单选题] * A、电子显示 B、宣传(正确答案) C、图形标志 D、文字提示 《铁路技术管理规程》规定， 机车、客车、动车组、动车、轨道车、检查车、发 电车、试验车及大型养路机械，均须备有（ ）。 [单选题] * A、消防报警装置 B、消防专用器具 C、消防栓 D、灭火器(正确答案) 将车票送到集中取票点，可收取送票费（ ）/人次。 [单选题] * A、3元(正确答案) B、5元 C、6 元 D、8元 铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输 收入的（ ），铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。 [单选题] * A、重要依据 B、基本凭证 C、运输票据 D、原始凭证(正确答案) 棚车代用客车时，每吨位按（ ）计算定员。 [单选题] * A、１人 B、1.5人(正确答案) C、2 人 D、2.5人 铁路信号中的视觉信号基本颜色是（ ）。 [单选题] * A、白、黄、绿色 B、白、蓝、绿色 C、红、蓝、绿色 D、红、黄、绿色(正确答案) 《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，大站：旅客场所应禁止吸烟。候车室 （厅）设（ ）。 [单选题] * A、旅客吸烟室(正确答案) B、服务台 C、通风场所 D、吸烟台 《铁路路风管理办法》中指出：路风工作是铁路精神文明建设、党风廉政建设和企 业经营管理的（ ）。 [单选题] * A、组成部分(正确答案) B、行业风气 C、重要部分 D、经营策略 车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前 4天以 （ ）形式下达车站。 [单选题] * A、传真电报 B、调度命令(正确答案) C、通话记录 D、客运记录 《管规》规定，（ ）应固定停靠站台。 [单选题] * A、旅游专列 B、货物列车 C、行包专列 D、旅客列车(正确答案) 旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（ ）声明。 [单选题