购票系统中的交互设计精品资料

购票系统中的交互设计 近 年 来 ， 我 们 时 常 可 以 从 人 们 的 口 中 听 到 有 关 “ 交 互 设 计 ” 这 一 概 念 。 现 如 今 ， 时 代 的 前 进 必 然 会 带 动 这 个 新 兴 行 业 的 崛 起 ， 从 最 初 的 人 与 人 之 间 的 交 互 ， 到 现 如 今 人 与 机 器 之 间 的 交 互 ， 从 开 始 的 硬 性 接 受 到 现 在 的 参 与 互 动 ， 交 互 设 计 已 逐 步 渗 透 人 们 的 现 实 生 活 。 像 服 装 、 餐 饮 、 娱 乐 、 电 商 等 行 业 里 都 已 出 现 它 的 身 影 。 它 的 人 性 化 设 计 ， 充 分 让 人 们 享 受 着 感 官 世 界 和 生 活 方 式 变 化 ， 注 定 交 互 设 计 与 人 们 的 生 活 有 着 密 不 可 分 的 关 系 。 在 我 国 ， 交 互 设 计 相 对 集 中 在 （ 移 动 ） 互 联 网 层 面 的 数 字 界 面 设 计 ， 其 中 电 子 商 务 、 社 交 网 站 的 用 户 界 面 和 需 求 研 究 是 热 点 ， 用 户 研 究 多 集 中 在 用 户 体 验 、 认 知 和 行 为 方 面 。 除 此 之 外 ， 交 互 设 计 在 其 他 方 面 的 应 用 并 没 有 像 人 们 想 象 的 那 样 大 展 拳 脚 ， 而 是 被 圈 在 许 多 条 条 框 框 之 中 ， 产 品 本 身 的 定 位 使 得 其 不 得 不 尽 量 忽 略 用 户 体 验 这 一 方 面 。 为 了 使 产 品 趋 于 商 业 化 ， 现 如 今 的 设 计 师 大 多 只 注 重 技 术 ， 不 在 乎 20 × 20 “ 设 计 ” 。 各 种 专 业 技 能 的 显 现 让 交 互 设 计 类 的 作 品 变 得 好 似 批 量 生 产 。 就 拿 购 票 系 统 来 说 ， 它 并 没 有 像 前 者 说 的 那 样 发 展 状 态 是 成 熟 的 ， 也 没 有 如 后 者 那 样 机 械 化 的 涌 出 ， 它 的 出 现 是 因 为 传 统 的 购 票 系 统 已 不 能 满 足 人 们 的 需 求 。 而 这 些 购 票 系 统 的 出 现 使 原 来 的 购 票 形 式 得 以 改 善 ， 是 跟 随 了 交 互 式 设 计 时 代 的 步 伐 ， 更 多 的 是 在 人 类 生 活 方 式 上 的 革 新 。 把 传 统 人 工 售 票 搬 到 了 互 联 网 上 也 是 大 数 据 时 代 发 展 的 必 然 结 果 ， 这 种 需 要 充 分 考 虑 用 户 需 求 和 用 户 体 验 的 交 互 设 计 ， 除 了 要 给 人 们 在 工 作 以 外 的 时 间 带 来 方 便 、 提 供 快 捷 ， 还 要 考 虑 怎 样 提 供 良 好 的 精 神 需 求 也 是 重 点 。 现 在 的 购 票 系 统 可 分 为 “ 网 上 购 票 ” 和 “ 实 体 取 票 ” 两 个 部 分 ， 两 者 都 只 注 重 了 用 户 需 求 ， 而 忽 略 了 用 户 体 验 ， 或 者 说 是 减 少 了 用 户 体 验 。 在 网 络 购 票 部 分 ， 涉 及 最 多 的 就 是 界 面 设 计 ， 而 怎 样 把 界 面 设 计 的 更 加 人 性 化 ， 使 得 交 互 设 计 更 加 自 然 、 更 加 方 便 快 捷 是 整 个 购 票 系 统 的 重 点 。 真 正 的 交 互 设 计 是 可 以 让 用 户 和 富 有 情 20 × 20 感 化 、 诗 意 的 产 品 之 间 产 生 共 鸣 ， 因 此 会 要 求 产 品 具 有 较 强 的 代 入 感 、 高 度 的 可 感 知 性 和 对 于 产 品 用 途 而 言 ， 交 互 性 要 足 够 复 杂 ， 以 便 促 使 用 户 进 入 一 种 专 注 的 状 态 。 例 如 ， 交 通 类 的 购 票 系 统 中 交 互 设 计 与 娱 乐 类 的 不 相 上 下 。 或 许 是 用 途 原 因 不 同 ， 购 买 者 的 心 境 不 一 ， 交 通 类 的 购 票 界 面 大 多 趋 于 程 式 化 ， 避 免 不 了 的 呆 板 ， 统 一 的 网 站 架 构 、 统 一 的 排 版 ， 统 一 的 文 字 形 态 。 这 些 只 是 关 注 逻 辑 和 流 程 上 的 细 节 ， 而 不 是 视 觉 效 果 或 美 感 方 面 的 细 节 。 或 许 不 能 太 具 有 代 入 感 ， 注 册 ― ― 登 陆 ― ― 购 买 ― ― 出 票 ， 让 这 类 （ 交 通 类 ） 的 网 站 拼 的 就 是 “ 方 便 、 快 捷 ” ， 就 别 提 是 否 有 “ 设 计 感 ” 了 。 它 们 出 现 是 因 用 户 的 需 求 ， 目 的 性 很 强 ， 。 这 时 或 许 有 人 会 提 出 疑 问 ， 如 果 交 通 类 的 购 票 系 统 注 重 交 互 感 ， 代 入 感 过 强 会 使 得 这 一 类 的 应 用 丧 失 了 原 本 的 方 便 快 捷 宗 旨 ， 可 是 生 活 不 止 于 可 用 性 。 娱 乐 类 的 网 络 购 票 本 不 应 与 交 通 类 的 相 似 ， 它 该 结 合 用 户 心 理 ， 制 造 足 够 复 杂 的 交 互 设 计 ， 以 便 让 用 户 体 验 进 入 一 种 专 注 感 。 20 × 20 在 实 体 取 票 方 面 ， 交 通 类 的 购 票 系 统 出 票 机 暂 且 不 论 。 娱 乐 类 的 近 年 来 亦 出 现 许 多 第 三 方 应 用 软 件 下 的 出 票 机 ， 无 论 从 外 观 设 计 到 内 容 再 到 出 票 也 都 是 千 篇 一 律 。 先 从 视 觉 效 果 设 计 来 说 ， 现 在 的 出 票 机 几 乎 都 是 站 立 式 的 ， 中 间 放 上 显 示 屏 ， 下 面 则 是 出 票 口 ， 除 了 颜 色 的 改 变 ， 其 他 也 没 什 么 新 鲜 样 式 的 可 触 摸 设 计 。 然 后 就 是 内 容 。 内 容 方 面 则 是 简 单 的 放 置 了 按 钮 式 的 信 息 输 入 或 是 二 维 码 扫 描 的 界 面 ， 输 入 完 毕 之 后 就 是 出 票 了 。 等 待 它 们 命 运 的 是 一 次 又 一 次 周 而 复 始 的 机 械 化 的 操 作 后 ， 便 再 无 他 用 ， 这 是 一 种 资 源 的 浪 费 。 这 系 列 的 流 程 操 作 虽 说 与 用 户 进 行 交 互 ， 可 毫 无 交 互 设 计 可 言 ， 更 别 谈 代 入 感 和 沉 浸 感 。 为 何 不 能 将 这 一 种 可 触 摸 效 果 设 计 的 趣 味 性 更 浓 、 添 加 增 强 现 实 效 果 交 互 设 计 使 代 入 感 更 强 ， 让 这 个 资 源 与 用 户 之 间 产 生 共 鸣