质量部绩效计划书

绩效计划书绩效计划书 姓名：姓名：所在部门所在部门 ：质量部 职位职位：主任 考评期间：考评期间： 年年 度度 预预 算算 目目 标标 与与 工工 作作 任任 务务 1.质量管理体系建设——完善质量管理制度体系、加大制度执行的推动和监督力度： 6月底前完成药品质量检查细则的修订， 9月份前完成医疗器械管理制度的修订， 完善其他质量管理制度实施细则，定期进行制度执行检查，及时发现质量管理漏洞 并消除之，向公司各部门提出质量管理合理化建议。 2.药品入库验收质量控制——杜绝药品入库验收漏检、降低验收差错率、提高在库药 品的质量合格率： 严格杜绝药品入库验收漏查，强化药品入库验收控制，降低验收差错率，提高 在库药品的质量合格率，在库药品合格率达到100％以上。 3.药品质量维护——加大药品在库养护工作指导和监督力度、及时发现在库质量问题 药品： 指导药品在库养护，定期检查养护工作执行情况，及时准确发现在库质量问题 药品，杜绝不合格药品的流出。 4.数据库维护——及时维护“客户字典库” 、 “商品字典库” 、降低数据库内容的差错 率、确保数据内容保持最新： 及时更新和维护供应商、客户及药品数据库，确保数据内容保持最新，降低数 据库内容的差错率，差错率控制在次／月以下。 5.质量管理培训——制定质量管理法规、 GSP 体系以及质量管理流程的全员培训计划、 确保全员质量管理意识得到提升的培训效果： 全年每季度举行一次全员的质量管理法规、 GSP 体系以及检查验收流程、 不合格 药品控制流程、报损销毁流程等质量管理流程的培训，根据培训效果调整培训内容 和计划，确保全员质量管理意识的提升。 6.流程工作——所负责流程的监督、执行、维护和完善： 4 月底前完成检查验收流程、 不合格药品控制流程、 报损销毁流程等流程的建设， 并完成流程针对相关部门的培训，监督流程执行情况，负责对所负责流程的持续改 善。 7.首营品种管理——严格首营品种质量控制，杜绝首营企业、品种档案缺失： 严格审核首营企业、品种的质量资质，保证首营企业和品种的资质资料完整、 符合要求，建立完整的客户、品种档案，杜绝缺失和丢失现象发生。 8.GSP 认证复查工作――保证一次性通过GSP 认证复查 负责 GSP 认证申报，对软硬件进行检查并落实。 9.不合格药品管理――严格不合格品管理，杜绝不合格药品流入市场： 严格资质审核，严把进货验收关，监督检查在库商品，对不合格药品定期汇总、 或者、小结，杜绝不合格药品流入市场。 月月 度度 考考 核核 表表(…(…月月) ) 业业 绩绩 考考 核核 业 绩 指 标 名 称 验 收 后 药 品 不 合 格 次 数 数 据 库 差 错 定义 或计 算方 法 信加 考 息得权权 核 来分重得 者 源分 考核标准 验收 后药 品不 合格 的次 数 满分 100 分，每发 现验收后药品不合 格一次，扣 10 分 抽 查 、 直 3验 接 0收 上 检％ 级 查 记 录 出现 供应 商、 客 户数 和药 抽 直 2满分 100 分，每月查 接 0无差错得 100 分，、 上 每发生一次扣10分投％ 级 诉 数品批 次数 的数 据差 错次 数 出现 首营 品种 和企 业审 核出 错的 次数 首 营 品 种 差 错 数 质 量 培 训 满 意 度 部 门 预 算 费 抽 直 2 满分 100 分，每月 查 接 0 无差错得 100 分，、 上 每发生一次扣20分投％ 级 诉 员工 对培 得分为培训满意度 训的 调查满意度得分 评价 费用发生额控制在 当季费用预算实际发生额 预算范围内得 100 当季费用预算 100 % 分，其中：会议费、 差旅费、交通费、 招待费四项合计支 检 查 直 记 接 录 上 、 级 抽 查 部 门 财 费 务 用 部 统 1 0 ％ 2 0 ％ 用 执 行 率 部门 员工 违反 规章 制度 的次 数和 部门 受到 的有 效投 诉次 数以 及所 负责 流程 的执 行、 监 督、 维 护情 况 出每超额 5%扣 10 分，每节约5%加 10 分 优优 (9(9 0-0- 1010 0 0 分分 ) ) 良良 (7(7 0-0- 9090 分分 ) ) 中中 (6(6 0-0- 7070 分分 ) ) 差差 (6(6 0 0 分分 以以 下下 ) ) 计 表 部 门 综 合 管 理 水 平 违 反 规 章 制 度 的 次 数 和 有 效 投 诉 的 违 反 规 章 制 度 的 次 数 和 有 效 投 诉 的 次 违 反 规 章 制 度 的 次 数 和 有 效 投 诉 的 次 违 反 规 章 制 度 的 次 数 和 有 效 投 诉 的 公 司 领 导 的 检 查 直 ， 接 有 上 关 级 部 门 的 有 效 投 诉 次 数 低 于 2 次 （ 包 括 ） ； 或 自 己 能 积 极 地 发 现 流 程 中 的 问 题 并 数 在 3 ～ 4 次 （ 包 括 ） ； 或 自 己 能 主 动 地 发 现 流 程 中 的 部 分 问 数 在 5 ～ 6 次 （ 包 括 ） ； 或 在 别 人 发 现 流 程 中 的 问 题 后 能 主 动 次 数 在 6 次 以 上 ； 或 本 部 门 负 责 的 流 程 运 行 效 率 极 差 题解 并决 能 主 动 解 决 当月业绩考核得分当月业绩考核得分= =各项指标得分各项指标得分对对 应权重应权重=__________=__________ 能 主 动 解 决 年年 度度 工工 作作 态态 度度 考考 核核 表表 工工 作作 态态 度度 考考 核核 考核 重点 大局 意识 与合 作精 神 考核标准 优（优（100100－－9090））良（良（9090－－8080））中（中（8080－－7070）） 基本能够着眼于公 司全局利益，大部分 事情不以本部门及 本人利益为中心，能 够与同事保持一定 的合作关系，协助完 成工作。 工作比较负责，认真 对待本职工作。 能够研究自身的工 作，且有一定效果； 能够要求提高自己， 效果尚可。 基本合格（基本合格（7070－－6060）） 基本能够着眼于公 司全局利益，主要事 情不以本部门及本 人利益为中心，根据 同事的请求能够提 供一般协助。 工作服从安排，基本 无失误，责任心一 般。 工作热情一般，推一 推、动一动；偶尔能 主动学习，效果不明 显。 差（差（6060 以下）以下） 不考虑公司全局利 益，做事以本部门及 本人利益为中心，不 能积极响应同事的 请求或协作任务的 完成质量较差。 能够着眼于公司全能够着眼于公司全 局利益，凡事不以本局利益，基本能够不 部门及本人利益为以本部门及本人利 中心，能够主动协助益为中心，能够与同 同事出色的完成工事保持良好的合作 作。关系，协助完成工 作。 具有高度责任心，作认真负责，有主人翁 风严谨，以公司为意识。 家。 热爱本职工作，主动 改进工作方法，能承 担本职外的工作；能 够自学新知识、新理 论并运用于工作中。 考评 人 得分权重 加权 得分 直接 上级 20% 责任 心 责任心不强，马虎粗 直接 心，责任推给别人。 上级 工作缺乏热情，不够 主动，对问题熟视无 睹，根本没有自己的