科室护士长工作计划范文

科室护士长工作计划范文 【篇一：外科护士长工作计划】 一、深化人事制度改革，促进护理质量提升 人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革， 将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，寻准合理的定 位，“跳出护理看护理“，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领 导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与 支持。利用多渠道形式向护理人员讲解相关人事制度改革的精神，思 路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和 抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感; 既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进 护理质量提升。 二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质 全院护理人员要认识到“先天不足“已成为我们持续求学的动力而 非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力 学习来积累知识，才能提升自身素质和业务能力。才能逐步把目前以 中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采 取多种渠道，为护理人员提供学习机会。 1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大 专学历以上人员占护士人数的 55%。 2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历 人员达 6 人。 3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知 识、专科知识进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培 训。每月科内业务学习 1-2 次，护理查房 1 次，操作培训等。护理部 重点要规范护理查房，提升查房质量，以提升专业知识水平及实践能 力。 三、护理质量管理是核心，加大质量控制力度 1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化 考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合 考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使 护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全 意识，从而促使护理质量提升。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的 全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是 重点。护理部将深入科室规范各环节管理。 3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检 查中存有的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成 科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室给予一定医学-教育网 -搜集-整理奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚。 4、护理部针对 20 xx 年护理工作中存有的质量问题针对性修改单 项考核扣分，加大考核惩罚力度。 5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区 环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消 毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒， 一次性物品按要求管理、使用、处理。 四、护理安全则是护理管理的重点 护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充 分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全 管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各 层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护 士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。 2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班 交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护 理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的 环节监控。 (1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有 思想情绪或家庭发生不幸的护士增强管理、做到重点交待、重点跟班， 重点查房。 (2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、 有发医学`教育网`搜集`整理生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、 检查和监控。 (3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、 夜班交班时均要增强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。 (4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前 预备等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大 事，应作为护理管理中监控的重点。 五、转变护理观念，提升护理服务质量 1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心“的观念，把病 人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益 作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠 正和克服过去的病人 “头痛医头，足痛医足 “的护理做法，应全盘考虑， 综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、 全方位，全过程、多渠道的系统护理。 2、对全院护理人员进行礼仪培训。 3、5.12 国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方便病人 “为主题进行演讲竞赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我 要为病人服务，更好的提供优质服务。 4、在全院开展评选服务明星活动。 六、增强护理管理，合理利用人力资源 1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施方 法，护士长应依据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以 达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源白费，避免 人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要 时即休假。 2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共 同动脑筋，想方法，改变科室收入构成结构。实行科室成本核算，护 士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认 真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并存，逐步摸索出科 室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效; 既减少病人负担，又增加社会效益，又能提升经济效益，增加个人收 入。 七、护理各项指标完成 1、基础护理合格率 100%(合格标准 85 分)。 2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80 分)。 3、急救物品完好率达 100%。 4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80 分)。 5、护理人员“三基考核合格率达 100%(合格标准为 80 分)。 6、一人一针一管一用灭菌合格率达 100%。 7、常规器械消毒灭菌合格率 100%。 8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达 100%。 9、年褥疮发生次数为 0(除难以避免性褥疮)。 【篇二：急诊科护士长工作计划】 一、全年各项护理工作量及工作达标情况 1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理 留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。 2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历 书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率 二、增强护理人员服务意识，提供优质服务 1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动， 持续进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语， 并使用在实际工作中。持续就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培 养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和 分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0 投诉，综合满意度 达 99.1%。 2、以人为本，充分满足病人的就诊需求持续改善输