科室护士长工作计划范文

科室护士长工作计划范文 【篇一外科护士长工作计划】 一、深化人事制度改革，促进护理质量提升 人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革， 将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，寻准合理的定 位，“跳出护理看护理“，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领 导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与 支持。利用多渠道形式向护理人员讲解相关人事制度改革的精神，思 路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和 抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感; 既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进 护理质量提升。 二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质 全院护理人员要认识到“先天不足“已成为我们持续求学的动力而 非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力 学习来积累知识，才能提升自身素质和业务能力。才能逐步把目前以 中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采 取多种渠道，为护理人员提供学习机会。 1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大 专学历以上人员占护士人数的 55。 2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历 人员达 6 人。 3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知 识、专科知识进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培 训。每月科内业务学习 1-2 次，护理查房 1 次，操作培训等。护理部 重点要规范护理查房，提升查房质量，以提升专业知识水平及实践能 力。 三、护理质量管理是核心，加大质量控制力度 1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化 考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合 考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使 护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全 意识，从而促使护理质量提升。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的 全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是 重点。护理部将深入科室规范各环节管理。 3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检 查中存有的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成 科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室给予一定医学-教育网 -搜集-整理奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚。 4、护理部针对 20 xx 年护理工作中存有的质量问题针对性修改单 项考核扣分，加大考核惩罚力度。 5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区 环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消 毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒， 一次性物品按要求管理、使用、处理。 四、护理安全则是护理管理的重点 护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充 分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全 管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各 层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护 士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。 2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班 交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100。抓好护 理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的 环节监控。 1护理人员的环节监控对新调入、新毕业、实习护士以及有 思想情绪或家庭发生不幸的护士增强管理、做到重点交待、重点跟班， 重点查房。 2病人的环节监控新入院、新转入，危重、大手术后病人、 有发医学教育网搜集整理生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、 检查和监控。 3时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、 夜班交班时均要增强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。 4护理操作的环节监控输液、输血、各种过敏试验，手术前 预备等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大 事，应作为护理管理中监控的重点。 五、转变护理观念，提升护理服务质量 1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心“的观念，把病 人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益 作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠 正和克服过去的病人 “头痛医头，足痛医足 “的护理做法，应全盘考虑， 综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、 全方位，全过程、多渠道的系统护理。 2、对全院护理人员进行礼仪培训。 3、5.12 国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方便病人 “为主题进行演讲竞赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我 要为病人服务，更好的提供优质服务。 4、在全院开展评选服务明星活动。 六、增强护理管理，合理利用人力资源 1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施方 法，护士长应依据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以 达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源白费，避免 人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要 时即休假。 2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共 同动脑筋，想方法，改变科室收入构成结构。实行科室成本核算，护 士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认 真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并存，逐步摸索出科 室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效; 既减少病人负担，又增加社会效益，又能提升经济效益，增加个人收 入。 七、护理各项指标完成 1、基础护理合格率 100合格标准 85 分。 2、特、一级护理合格率≥85合格标准为80 分。 3、急救物品完好率达 100。 4、护理文件书写合格率≥90合格标准为80 分。 5、护理人员“三基考核合格率达 100合格标准为 80 分。 6、一人一针一管一用灭菌合格率达 100。 7、常规器械消毒灭菌合格率 100。 8、一次性注射器、输液血器用后毁形率达 100。 9、年褥疮发生次数为 0除难以避免性褥疮。 【篇二急诊科护士长工作计划】 一、全年各项护理工作量及工作达标情况 1、工作量急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理 留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。 2、工作达标情况急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历 书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率 二、增强护理人员服务意识，提供优质服务 1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动， 持续进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语， 并使用在实际工作中。持续就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培 养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和 分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0 投诉，综合满意度 达 99.1。 2、以人为本，充分满足病人的就诊需求持续改善输