银行各类防暴应急预案

下载后可任意编辑 银行各类防暴应急预案 一、基本概况 (一)岗位分工： 总指挥：营业所主任(主任不在时由副主任、会计主管代替) 营业场总负责。坐班主任或主办会计，每个营业场指定一名安全员，员工若干人。 (二)保卫目标： 1、要害部位。营业场、金库、运钞车接送头寸全过程、电脑机房、电视监控室等。 2、 关键部位。办公楼、办公室、大院(天井)、围墙、大门、后门、边门、宿舍等。 (三)防卫器材： 1、ck(110)报警器，探头____在顶部或墙上，紧急按钮____在柜台边。 2、内部(声光)报警器____在营业外厅柜台上方墙上或顶部，紧急按钮____在柜台边。 3、电视监控。包括数字监控及模拟监控两种，数字监控由主机和摄像机等组成，模拟监控由录像机和摄像机等组成，摄像机分布在每个营业柜台，监控每个柜员操作的全过程。 4、防暴____及子弹。配备设有金库的营业机构。 5、狼牙棒。人手一根。 6、灭火器若干只，放置在营业场。 7、其它。 (四)总体要求： 1、服从命令，听从指挥，临危不惧，沉着应战，机动灵活，团体协作，保证国家财产和员工生命安全。 2、发生案件及时报警、及时报告，保护现场，抢救伤员，保护库款安全。 3、保证防卫器具性能良好，运行正常，每位员工应熟练掌握，正确使用各种防卫器具。 二、营业期间防抢劫防暴预案 (一)预防 营业期间预防抢劫案件，最关键的是不让不法分子进入柜台内，边门和后门的管理是重中之重，早晚接送款包应高度警惕，全员参加。 1、营业室大门或卷闸门开启后反锁固定，防止歹徒关门抢劫，同时锁定柜台边门和后门，进出边后门做到即开即锁。 2、自卫器械保证取用顺手，随时应付突发抢劫案件发生。 3、营业人员在柜台内不会客、不接受他人馈赠的药物、香烟、食品、饮料等物品，以防不测。 4、营业终了，等候运钞车时必须在柜台内，严禁在柜台外候车，保证两名以上工作人员送款。 (二)预案 1、发现下列可疑迹象的，全体人员应进入戒备状态。 (1)有戴口罩、墨镜或披风衣等有伪装，不露真面目或携带工具在柜台前徘徊的； (3)数人结伙以某种借口在柜台前纠缠，试探我方内部人员虚实的； (4)无故推挪柜台防护设施、边后门，试探坚固程度的； (5)取整数留尾数或小票换大票，换后又退回不换，冒充客户预约提款，试探库存虚实的； (6)低头侧面不与临柜人员正视或东张西望，神色可疑的； (7)以修理水、电或维护设备等借口，想方设法想强行闯入营业柜内的。 2、营业场所遭受不法分子袭击时，全体人员进入反击战斗状态。 (1)指定人员立即按下ck报警按扭，向处警中心发出求救信息； (2)各岗位工作人员，随手拿起狼牙棒等防卫武器进行反击； (3)有现金的柜员迅速将现金入箱柜加锁移到安全处或推入桌下，将钥匙放到阴蔽处(不要带在身上)。 第一，当罪犯未使用____，尚在胁迫阶段时，指挥员发出暗语口令，设法保人护款，实行斗智斗勇相结合办法，尽量与罪犯纠缠，巧妙拖延时间，等待公安人员解救。此时，按ck报警，不按内部报警。 第二，当罪犯已使用____，对我方财产和员工生命进行侵害时： 1、拉响内部报警，大声叫喊，向附近群众及联防点求救。 2、指定人员进行报警，提供出事地点、时间、罪犯人数、体貌特征(口音、服装、头发、身高等)使用的凶器、逃跑的方向等。 3、坐班主任负责向支行领导或保卫部门报案。 4、由男性工作人员封闭库房、控制大门及营业场边后门。 5、与罪犯展开搏斗。 第三，当罪犯逃离时： 1、不法分子作案未遂逃跑，营业人员不要轻易追击。 2、案发后保护好现场，尽可能弄清不法分子体貌特征，向侦查人员提供。 3、如有人受伤立即送医院抢救或拨打120抢救车。 第四，遇____抢劫顾客现金时： 1、全体临柜人员立即进入临战状态。 2、迅速按下ck报警和声光报警按钮。 3、向公安部门和支行领导及保卫部门报告。 第五，营业场突然发生____持____抢劫时： 1、临柜人员应迅速蹲下，以柜台及自然屏障为掩护，保护员工的生命安全。 2、立即按下与公安部门联网的ck报警按钮，并按下声光报警器。 3、迅速将现金转移至安全地点或装入零头箱锁定，确保资金不受损失。 4、全体人员拿起防卫武器(狼牙棒、铁棍、石灰包、灭火____、灭火器)准备与____搏斗。 三、营业场防爆炸预案 1、当歹徒用____包威胁时。一是按下ck按钮，这时不要使用声光报警，以防激怒罪犯。二是耐心说服教育，要严密观察歹徒的情况、临柜人员拿好自卫工具，库款入箱。三是尽量周旋拖延时间，等候公安机关救助。 2、当发现有冒烟的物品或____包已塞进了柜台的放款槽或固定在防弹玻璃上时，柜1或是柜2(谁靠最近)迅速将____包推出放款槽或捣落固定在防弹玻璃上的____包(拉____一般至少不会少于____秒钟的时间)，这 时全体人员应迅速卧倒。 3、当发现有____包放在柜台时，看到冒烟，应迅速卧倒。当听到爆炸声音后应迅速起来，报警，迅速拿起自卫武器保护好库款，准备与歹徒搏斗。 4、当歹徒身上绑着____包时。 a、报警。b、说明。c、要注意歹徒的动作，是否准备拉____，当发现有冒烟的情况，应立即就地卧倒。 四、接送头寸过程防抢预案 接送头寸时运钞车辆应紧靠门口停放，押运及网点的工作人员站好位置，注意观察周边情况，在确认无可疑迹象后，零头箱方能从内营业场开门拉出。 当判明有歹徒抢劫时： 1、迅速将零头箱拉回，关好营业场边门，迅速报警。 2、其他人员阻击和配合押运人员与歹徒搏斗。 3、记清歹徒特征、人数、武器、逃跑的路线等。 五、几种突发情况的处置 1、当有歹徒乘虚跟进或闯进营业场时： a、立即报警；b、进行说服，通过眼神暗示，伺机款入箱，拖延时间待援或伺机用防卫武器狠击歹徒的头部。 2、发现有气体的、雾状的现象很可能是迷魂类的毒剂，应立即报警，并用湿毛巾护住嘴鼻，迅速转移到机房。 3、遇有精神不正常的人在外营业场闹事时，在劝阻无效的情况下应报警。 六、守库期间防盗防抢预案 (一)预防 1、金库、守库室的安全设施要求达到规定标准。 2、坚持双人守库，做到人不离库、库不离人，严禁无关人员进入守库室，不准在值班守库室内会客、留宿他人或做与守库无关事情，守库员严禁饮酒，不得在守库室内打牌。 3、守库员上岗的同时____支出库。 4、遇有安全检查，必须有单位领导或保卫人员陪同，验证无误后方可放入。检查完毕，检查人员在守库记录本上签名。夜间查岗不查库。 5、无金库单位营业终了，进行ck报警布控设防；有金库单位及时进行ck报警和内部报警布控设防。 6、营业终了将款帐(软盘)、印章、重要空白凭证(有价单证)等入库保管。 (二)预案 第一，当发生下列情况时，守库员应进入戒备状态。 1、周围邻舍或路灯未停电，而室内突然断电的。 2、有投石问路、奇怪电话探听守库人员虚实或用强光射入室内试探守库人员反应的。 3、有陌生人叫门或异常敲门的。 4、守库人员发现撬门、窗等可疑情况，当确认有人作案时，立即拿起武器，按下ck报警，向另一守库员发出信号。