试衣间的人体工程学

学 院 名 称 提 交 日 期 课课 程程 论论 文文 人人 机机 工工 程程 学学 牛鹏辉牛鹏辉 04160416 指 导 教 师郑丁科郑丁科 工程学院专业及班级 2015 年 5 月答 辩 日 期 1212 机化机化 2 2 班班 摘摘要要 随着人们的生活水平日益提高，人们在视觉、听觉、味觉等各方面的要求在不断地 变化着。目前服装市场的竞争逐渐深化，在传统的质量、款式、价格竞争基础上，服务 的竞争正积极展开。但是，作为服装销售的重要一环，在设计试衣间时商家往往忽视了 其中所隐含的人机工程要素。本文正是基于服装销售中这一薄弱环节通过一定的数据进 行论述的，并试图为试衣间的设计提供一些可供参考的思路。 关键词：试衣间、最后销售环节、人机工程 Abstract Along with people s living standards providing, people in the visual, hearing, taste and other aspects of the requirements constantiy change. At present, the competition of the clothing market is gradually deepened, and the competition of service is actively launched on the basis of the traditional quality, style and price competition But as an important link in the sales of clothing, in fitting design businesses tend to ignore the implied by the man-machine engineering factors. This paper is based on sales of clothing in the weak link through some data to carry on the elaboration, and tries to provide some reference ideas for the design of the dressing room. Keywords: finally, the fitting room sales links, man-machine engineering 目录 1.前言·································· 1 试衣间普遍存在的问题···························· 1 2.基于人机工程学原理对试衣间设计的改进··················· 2 试衣间的位置选择·························· 2 试衣间的数量和试衣间空间大小···················· 3 试衣间内部功能与装饰························3 试衣间的内部结构设计······················3 凳子的摆放························3 挂衣钩的位置·························4 镜子的选择························4 鞋的选择·························5 试衣间设计过程中的感官人体工程学················5 试衣间灯光效果······················5 试衣间的音乐设计·····················6 试衣间气味························6 试衣间的装饰··························6 试衣间的饰品宣传设计···················6 标识标语 ························7 试衣间隐私设施··························7 试衣间的其他部分·························7 3.结束语·································· 8 附录：································· 9 A.基于消费者体验的试衣间设计要素调查问卷················9 B.基于消费者体验的试衣间设计要素调查问卷统计数据············ 12 参考文献································· 20 1.前言 当前，随着全球一体化，服务业在各大行业中的地位越来越靠前了。尤其对于竞争 激烈的服装行业，名牌服装在款式、面料和工艺方面的竞争力差距日益缩小。这种情况， 使得顾客对试穿效果更加重视。因此，是否能有一个烘托服装效果的试衣间，对于服装 销售而言是很关键的。然而，目前国内无论是 downtown 的大型商场、商厦、购物中心， 还是步行街旁的精品店、专卖店，都明显忽视试衣间的设计。品牌厂商与店面的直接管 理者是否有较好的解决方案？国内外的优秀做法又是怎样的？如何解决？将作为本文探 讨的重要问题，希望能对商家有些许启发。 2.试衣间普遍存在的问题 从我们的自身体验以及网上数据所了解到多数试衣间不尽如人意，存在诸多问题。 试衣间狭小、门关不上、挂钩脱落或不够用、内墙面剥落、没有沙发凳、没有灯光、存 放杂物、由于不通风而造成气味难闻。各试衣间存在的主要问题与品牌服装的试衣间相 比，销售普通牌子衣服的店铺其试衣间就显得更为 ( 低档)。在某些繁华路段的服装店 中，由于寸土寸金， 一根绳子、一张布帘便成了临时的试衣间。在这样的环境中试衣， 顾客的感受可想而知，对于服装的满意程度也必然会大打折扣。试衣间存在的一系列问 题反映出目前许多服装企业和商家对试衣间在服装营销中的重要辅助作用仍缺乏应有的 认知， 也从一个侧面反映出商家在终端营销理念中还缺乏足够的服务意识和人性化关 怀。 图 1 顾客对试衣间各部分满意程度 注：注： 此数据来源于问卷星——此数据来源于问卷星—— 《基于消费者体验的试衣间设计要素调查问卷》《基于消费者体验的试衣间设计要素调查问卷》 ，， 其中样本总数：其中样本总数： 115115 份。份。 3.基于人机工程学原理对试衣间设计的改进 试衣间的位置选择 在卖场环境设计中，应该充分考虑顾客的身心感受，保证顾客有一个良好的购物心 情，因此选择好试衣间在商场、或者店铺的位置非常重要。我去过几个专卖店买衣服， 其中一个试衣间的位置在该专卖店一楼和二楼之间的楼梯的旁边，来来去去过往的人很 多，严重影响多试衣者的心情。更严重的情况是当我在二楼等待朋友试衣太累的时候， 走到二楼楼梯的扶手旁边发现，站在那里看到下面的试衣间旁边站着很多人，各位等待 试衣者的各种行为是尽收眼底。另外还有的试衣间所处的位置光线不太好，这样给试衣 者心理压力，从而影响到顾客的心情，降低顾客对衣服的满意度。 选项选项小计小计比例比例 A.显眼一点 B. 不用太显眼，