营销管理试题集

营销管理试题集营销管理试题集 一、一、 填空题填空题 请将正确内容填入下列横线处。请将正确内容填入下列横线处。 1 1．业扩报装按照电压等级分为．业扩报装按照电压等级分为 和和 两种。两种。 2 2．电价是电能价值的货币表现，由．电价是电能价值的货币表现，由 、、 和和 三部分组成。三部分组成。 3 3．大工业用电的电价由．大工业用电的电价由 、、 、、 三部分组成。三部分组成。 4 4．供电所工作人员应掌握售电平均电价的概念、．供电所工作人员应掌握售电平均电价的概念、、做好低电价行业电、做好低电价行业电 力销售中电量突增的检查和分析，力销售中电量突增的检查和分析， 防止高价低接造成价差给企业带来损失。防止高价低接造成价差给企业带来损失。 同时，同时， 要抓好电能计量关表计要抓好电能计量关表计 、、 及及 ，堵塞人为因素和责任心不强造成的漏洞。，堵塞人为因素和责任心不强造成的漏洞。 5 5．供电所应加强电费规范化管理、严格执行电价政策，杜绝电费收缴中．供电所应加强电费规范化管理、严格执行电价政策，杜绝电费收缴中 的的 、、 、、 和搭车收费现象。和搭车收费现象。 6 6．为了使供电所电费管理做到准确、及时、高效，一方面要做到．为了使供电所电费管理做到准确、及时、高效，一方面要做到 、、 ，另一方面要建立，另一方面要建立 。。 7 7．同台区配电变压器二次侧考核计量总表与该变压器所接低压客户计费．同台区配电变压器二次侧考核计量总表与该变压器所接低压客户计费 表应实行表应实行 抄表，尽量消除因抄表抄表，尽量消除因抄表 出现的出现的 波动。波动。 8 8．电费审核人应逐．电费审核人应逐 、、 、、 审核电量电费内容，审核各台区线损率，正审核电量电费内容，审核各台区线损率，正 确无误签字后才能打印电费发票，客户电量电费数据禁止修改。确无误签字后才能打印电费发票，客户电量电费数据禁止修改。 9 9．客户拖欠电费属违约使用电费用电行为，国家规定供电企业有权加收．客户拖欠电费属违约使用电费用电行为，国家规定供电企业有权加收 违约金，其标准是：居民客户每日按欠费的违约金，其标准是：居民客户每日按欠费的 计算；其他客户当年欠费，每日按计算；其他客户当年欠费，每日按 欠费总额的欠费总额的 计算，跨年度欠费，每日按欠费总额的计算，跨年度欠费，每日按欠费总额的 计算。计算。 1010 供电所在电能计量管理工作中，承担运行表计的供电所在电能计量管理工作中，承担运行表计的 、、 ，低压计量装置，低压计量装置 的配置，以及制定安排周期轮换计划，检查处理安装使用中的故障差错，接受安的配置，以及制定安排周期轮换计划，检查处理安装使用中的故障差错，接受安 排非定期检验等工作。排非定期检验等工作。 1111．． 由于电能表计分客户资产和供电公司资产，由于电能表计分客户资产和供电公司资产， 所以供电所电能表计管理所以供电所电能表计管理 工作流程分为：工作流程分为： 、、 。。 1212．窃电方法可以说是五花八门，可归纳起来可以分为以．窃电方法可以说是五花八门，可归纳起来可以分为以 、、 、、 、、 、、 电五种类型。电五种类型。 二单选题二单选题 下列每题有四个答案，下列每题有四个答案， 其中只有一个正确答案，其中只有一个正确答案， 请将正确答案填在括号内。请将正确答案填在括号内。 1 1．临时用电一般不得超过（．临时用电一般不得超过（）个月，逾期不办理延期或永久性正式用）个月，逾期不办理延期或永久性正式用 电手续，应终止供电。电手续，应终止供电。 （（A A））3 3；； （（B B））6 6；；（（C C））9 9；； （（D D））1212。。 2 2．复费率电能表为电力部门实行（．复费率电能表为电力部门实行（ ）提供计量手段。）提供计量手段。 （（A A）两部制电价；）两部制电价； （（B B）各种电价；）各种电价； （（C C）不同时段的分时电价；）不同时段的分时电价； （（D D）先付费后用电。）先付费后用电。 3 3．供电所用电检查人员赴客户现场进行检查，必须具有和被检查客户供．供电所用电检查人员赴客户现场进行检查，必须具有和被检查客户供 电电压相应等级的（电电压相应等级的（ ）） 。。 （（A A）技术等级证；）技术等级证； （（B B）用电检查证；）用电检查证； （（C C）技能等级证；）技能等级证； （（D D）进网作业证。）进网作业证。 4 4．． 为了使供电所电费管理做到准确、为了使供电所电费管理做到准确、 及时、及时、 高效，高效， 一方面要做到规范化、一方面要做到规范化、 程序化，另一方面要（程序化，另一方面要（ ）） 。。 （（A A）广泛宣传电是商品；）广泛宣传电是商品； （（B B）建立考核标准；）建立考核标准； （（C C）建立合理的工作流程；）建立合理的工作流程； （（D D）建立奖惩制度。）建立奖惩制度。 5 5．同台区配电变压器二次侧考核计量总表与该变压器所接低压客户计费．同台区配电变压器二次侧考核计量总表与该变压器所接低压客户计费 表同步抄表的目的是（表同步抄表的目的是（ ）） 。。 （（A A）降低损耗；）降低损耗； （（B B）尽量消除因抄表时间差出现的线损波动；）尽量消除因抄表时间差出现的线损波动； （（C C）提高工作效率；）提高工作效率； （（D D）建立合理的工作流程。）建立合理的工作流程。 6 6．抄表人员必须在（．抄表人员必须在（）将抄表时发现的表计异常客户情况报供电所有）将抄表时发现的表计异常客户情况报供电所有 关负责人，由有关人员办理“用电异常报告单”对客户退补电量，否则异常电量关负责人，由有关人员办理“用电异常报告单”对客户退补电量，否则异常电量 当月不能退补，影响本台区线损率，影响考核成绩。当月不能退补，影响本台区线损率，影响考核成绩。 （（A A）核算前；）核算前； （（B B）核算后；）核算后； （（C C）下月抄表前；）下月抄表前； （（D D）任何时间。）任何时间。 7 7．私自超过合同的约定的容量用电的，属违约私自增容行为。对这类违．私自超过合同的约定的容量用电的，属违约私自增容行为。对这类违 约行为，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的客户，应补激增设备容量使约行为，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的客户，应补激增设备容量使 用月数的基本电费，并承担（用月数的基本电费，并承担（ ）倍私增容量基本电费的违约使用电费；除对两）倍私增容量基本电费的违约使用电费；除对两 部制电价以外的其他客户，应承担私增容量部制电价以外的其他客户，应承担私增容量 5050 元元/KVA/KVA的违约使用电费。的违约使用电费。 （（A A））2 2；； （（B B））3 3；； （（C C））4 4；； （（D D））5 5。。 8 8．擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存．擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存 的电力设备，应停用违约使用的设备。属于两部基本电费，并承担的电力设备，应停用违约使用的设备。属于两部基本电费，并承担2 2 倍补缴基本倍补缴基本 电费的违约使用电费；其他客户应承担擅自使用或启用封存设备容量（电费