物业综合服务管理处经理权限及岗位职责

物业综合服务管理处经理权限及岗位职责物业综合服务管理处经理权限及岗位职责 1.1.权限：权限： 1.1 审核权（有实际授权的，以实际授权为准） 1.1.1管理处上报建议、申请等，需总公司签批文件的审核。 a) 公司章程、各项工作流程拟定于修改的合理化建议、 申请。 b) 日、周、月、季、年度工作计划及部门内考核标准的 拟定上报。 c) 管理处经营与发展战略决策提报。 d) 管理处人员定岗编制计划提报。 e) 突发事件，危机事件及重大事故的处理意见与结果提 报。 f) 员工升迁、调动、辞退权的建议权。 g) 管理处内应聘人员的复试意见提报。 h) 任何涉及经济或费用支出的经营活动计划建议权。 1.1.2 管理处物资的请领、请购审核。 1.1.3 各下属部门各项工作计划的审核。 1.1.4 管理处员工绩效考核、奖惩的审核。 1.1.5 管理处因公事物应酬的审核（需提前 1 日申请提报总 经理批准） 。 1.2核定权（有实际授权的，以实际授权为准） a）公司各部门与管理处，及管理处内\外部联络函件的签 收、签发处理权。 b）管理处公共事物处理权 c）本处已批采购物资请领。 d）职责范围内异常事故及重大事故的处理。 e）授权范围内的临时处理权力。 f）职责范围内，正常人员调度管理权。 g）部门员工 2 天以内的事假、特殊调班批准权。 h）管理处可分配部分的多种经营收入分配权。 i）紧急维修等突发事件的临时采购权，但需要提前电话 请示总经理批准。 1.31.3承担责任承担责任 a）对违规行为未履行职责进行处罚或提报，对部门内 提报事件隐瞒不报，承担管理责任。 b）对公司总经室及各职能部门现场月检，抽检结果承 担奖惩责任。 c）屡次违反公司《奖惩制度》3 次以上者，给予降级处 理；并根据其造成的经济损失的严重性，承担经济 责任。 d）对突发事件处理不当，造成一定不良后果的或影响 正常服务开展的，根据情节轻重，给予“书面警告” 至“降职”之间的处罚：并根据其造成的经济损失 情况的严重性，承担经济责任。 e）未经公司批准的多种经营等经济违规或越权操作行 为，根据情节轻重给予“警告至记大过”处分，如 给公司、各部门造成严重后果及不良影响者，给予 “除名”并公布。 f）对本管理处任何一个员工的违规，违纪承担连带责 任及处罚。 2.2.主要职责主要职责 管理处实行公司领导下的经历制，管理处经理全权负 责管理本小区工作的一切事务，以业主满意、微笑为目标， 带领全体员工创新、创造性地做好做优各项工作，实现公司 所确定的各项任务、责任和目标。主要职责有： a) 代表管理处与公司签订《管理处年度经营目标责任 书》 ，并以月、以部门为单位，细化和分解年度各个管 理目标和经营目标；组织全体员工保证完成年度目标。 b) 合理安排安全岗位并制定安全管理工作方案，确保小 区常年无安全事故。 c) 积极与消防管理部门沟通，做好消防设施检查保养， 消防隐患的排除和整改工作，每年至少一次在消防主 管部门指导下进行消防演习。 d) 制定具体保洁、绿化管理方案，做到无卫生死角，高 标准创建整洁社区。 e) 制定小区房屋具体维护工作方案和计划，确保房屋无 破损、安全无隐患等。 f) 制定细致的机电设备维护、保养、节能等管理方案， 落实各设施设备维护保养责任人，确保机电设备常用 常新，底耗能运转。 g) 因地制宜，利用小区各种资源和条件，开展多种业务， 增加创收。 h) 协助品质管理部每年 2 次组织业主满意度调查，正确 评估管理服务工作，并有效整改，提高小区业主满意 度。 i) 组织管理处各部主管召开晨会，周例会， 及每天至少 1 次，按体系文件各项工作规程标准，巡视管理区域内 外场所及各部门工作情况，落实、督促、检查，及时 发现问题，积极安排人员解决问题。 j) 装修期间，每天至少 2 次巡查各装修户，预防为主， 及时杜绝各项违章装修行为。确保外立面不被破坏、 无后续遗留问题、特殊工种做到持证安全专业等。 k) 制定管理处每月培训计划，个人授课不少于 3 次\月； 做好培训管理工作，并做好人员的培训后的考核工作 机每月绩效考核工作。 l) 每月不少于 2 次，于后半夜（午夜 1 时以后）对所辖 管理处进行查岗并做好《夜间查岗记录》 m) 每月底向公司统一报送《管理处工作月报》 ，总结月计 划工作完成情况和分析不足，并提出改进计划。 n) 严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表， 组织审核各种款项收支缴纳，于每月 25 日前提请财务 部共同制定《管理处月度收支预算》并报公司总经理 批准。 o) 每年至少 6 次，组织开展员工集体活动等企业文化工 作。 p) 于社区派出所、房管、城管、物价、居委会等有关政 府部门保持良好的公告关系；与管理区内业主委员会、 各住户、各单位保持友好睦邻关系，树立良好形象。 q) 代表管理处处理对外关系及接待来访业主、群众、团 体、单位等，经公司批准或授权，可对外发表观点或 接受媒体采访等。 r) 以身作则，事事带头，关心员工，奖罚分明有依据， 提高自身素质和修养，使管理处具有高度凝聚力，最 大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。