消防火警处理管理规程

中海康城管理处 编号：WI/KC-BA-014 页码： 第 1 页 共 10作业指导书 消防火警处理规程消防火警处理规程 0修改状态： 工作目标工作目标1 1、、 为保证小区火灾初期在最快时间内及时堵住火势蔓延并扑灭，消除火势对人员的威胁， 保护着火层及及上下层人员疏散到安全区，确保住户的安全。 2 2、、 工作职责工作职责 2.1 监控中心负责消防监控、报警工作。 2.2 工程人员负责消防设备运行抢修工作。 2.3 义务消防队队员负责火场救人、灭火及物资疏散工作。 2.4 管理处人员负责现场维护、境界以及其他楼层人员物资疏散抢救工作。 3 3、、 工作指引工作指引 善于发现火情隐患，积极做好其预防措施等，如消防设施的定期检查、抽验看是否正常。 3.1 报警通报 3.1.1 认真落实值班巡逻制度，保安、清洁、维修等值班人员要勤查，保证在自己防范范围 及时发现火情。 3.1.2 有警必报。各岗位当值班人员发现火情必须上报值班班长和值班领导，当火势不能在 初期扑灭时，应立即报火警“ 119”。 3.1.3 当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，消防监控中心要立即通知巡逻保安 员和班长，班长和巡逻保安员立即携带灭火器材前往火警现场，同时将现场情况报告消防中 心。 编号: WI/KC-BA-014 中海康城管理处 作业指导书消防火警处理规程页码:2 修改状态:0 3.1.4 火情确定后，消防监控中心要立即向保安主管及管理处领导报告情况。 3.1.5 根据火势大小当值班长、值班领导确定是否通知消防监控中心打“ 119” 电话报警（报 警时要做到镇定拨号，详细说明：单位、地址、电话号码、燃烧部位、燃烧物质的性能，报 警后保安班长要派人到路口迎接消防队） 。 3.1.6 打开消防电梯迫降开关，关闭所有客梯。 3.1.7 报警通报程序图： 编号: WI/KC-BA-014 中海康城管理处 作业指导书消防火警处理规程页码:3 修改状态:0 报警→ 当值人员→ 消防中心→ 义务消防队、 值班班长到现场→ 消防中心通报疏散住户→ 报告 管理处领导、保安主管到场→向公安消防队报警→ 组织指挥救人、灭火（管理处领导未到场 时，由值班保安或在场的管理处级别最高的管理人员组织实施） 。 3.1.8 通报方法（由监控中心实施） A. 监控中心通过广播、警铃，向住户通报。 B. 向楼层发出火灾通报的次序是：着火层，着火层以上各层，有可能蔓延的着火层以下的 楼层。 C. 通报时，一般先用语言（普通话、广州话、英语）通报（利用广播、室内电话警铃等） 说明疏散路线，稳定情绪，或采取其他措施，将住户叫醒后再疏散。 3.1.9 按管理处的消防预案，以最快速度通报，在现场值班人员或领导的指挥下，同时展开 下一阶段的工作。 3.2 灭火 3.2.1 首先查明火情和火势发展蔓延的途径。方法是：三查三看八定。 一查火场是否有人被困，二查燃烧什么物质，三查从哪儿到火场最近。 一看火烟定方向、定火势、定性质，二看建筑定结构、定通路，三看环境定重点、定战略、 定路线。 3.2.2 确定灭火策略 A. 室内火灾，内攻近战。 B. 楼层火灾，分层截击。 C. 下层火灾，上层设防。 D. 战力分配上要做到：灭火救人同步进行，救人重于灭火，灭火部分要把主力用于直接灭 编号: WI/KC-BA-014 中海康城管理处 作业指导书消防火警处理规程页码:4 修改状态:0 火上，同时以小部分力量在可能蔓延的地方，防止火势扩大，当火势已经扩大，就应以 主力用于蔓延火势或可能造成更大灾害的方面。 3.2.3 灭火的基本方法： A. 冷却灭火法 B. 隔离灭火法 C. 窒息灭火法 D. 抑制灭火法 3.2.4 组织力量扑救火灾 A. 组织义务消防队，按消防组织的分工，进行灭火。 B. 起动消防水泵，满足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火准备。 C. 关闭防火分区的防火门、防烟门。 D. 组织义务消防队员使用固定灭火装置和灭火器灭火。 喷射水流，应把水流喷射到火焰根部，即把水流喷射到燃烧物体上，不要喷射到火焰上，看 不见火焰的情况下， 不要盲目射水， 要根据火场燃烧情况， 及时变换射流。 喷射干粉或 CO2， 对准燃烧物体火焰的根部平等喷射，如果燃烧区火焰面积较大，可将干粉或 CO2 停在距火 源的上风或侧上风的位置，操纵干粉或 CO2 式枪头向左右两侧稍微平行摆动。 3.2.5 断电 A. 切断电源。配电房人员和维修班值班人员要及时切断火灾现场的电源，关闭空调系统。 B. 当电器设备发生火灾或引燃附近可燃物时，应尽快关闭总开关，断绝电源，并及时用灭 火器材（干粉或 CO2 灭火器）进行扑救。 C. 带电灭火，在危险的情况下，为夺取灭火主动权，可在未断电的情况下用干粉和CO2 灭 编号: WI/KC-BA-014 中海康城管理处 作业指导书消防火警处理规程页码:5 修改状态:0 火器灭火。 3.3 救人 3.3.1 任务 积极抢救受火势威胁的住户，是灭火工作的首要任务。在救火时，指挥者应合理分配人力灭 火救人。在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。 3.3.2 火场寻人的方法和应特别注意的几点： A. 在火场寻人，主要靠喊、叫、摸、看等方法，要深入细致地进行观察判断，做到动作迅 速，沉着冷静，注意安全。 B. 特别注意如下地点：通向出入口的通道、走廊及门窗附近。 3.4 火场疏散抢救住户 3.4.1 明确分工。 在管理处灭火总指挥的具体组织下， 把责任落实到参加灭火的义务消防员， 负责引、送、查、接。 3.4.2 疏散次序，先从着火间、着火层以上各层开始，着火层以下的住户，要做好安抚工作， 青壮年住户通过消防楼梯疏散，行动不便的住户，则护送他们从消防电梯疏散。 3.4.3 方法 A. 对神志清醒的人员可指定通道或由义务消防员引导，让他们自行离开危险区。 B. 对在烟雾中迷失方向的人员要引导他们撤出，必要时派义务消防员护送：对处于惊慌失 措或固执不走的人员，还要进行安定情绪或说明动员工作。 C. 对于被火烧、烟熏而失去知觉的人员，必要时派义务消防员护送撤出。 D. 对于不能行走的老人，以及病残人员，要采取背、抬等办法救出火场。 3.4.4 疏散的途径 编号: WI/KC-BA-014 中海康城管理处 作业指导书消防火警处理规程页码:6 修改状态:0 A. 从消防楼梯疏散。 B. 从消防电梯疏散。 C. 使用救生器材救人。 D. 指导自救。指导自救分别由义务消防员带领或通过楼内通讯指导等方式进行。 组织消防队员鼓励或带领住户沿着消防楼梯冲过烟雾下楼； 当不能从预定的消防通道带领住户登上天台上风处等待营救时，要劝导他们不要轻生，组织 水流喷射掩护；对于被困在着火层的人员，应通过广播、室内电话等通讯工具，引导启发他 们就地取材选择自救方法脱险。 3.4.5 要求： A. 义务消防员必须具有英勇顽强、不怕牺牲精神和熟练的救人本领。 B. 义务消防员行动时，应随身携带必要的器材工具，如：安全绳、手电筒、消防斧、灭火 器等。 C. 在危险情况下救人时，对被救人员应加强预防措施，防止由于工作疏忽而造成误伤，救 人必须通过烟火弥漫区域时，要用喷雾水枪进行掩护。