收费站站长岗位工作计划

收费站站长岗位工作计划收费站站长岗位工作计划 首先，让我对您的支持与信任致于诚挚的感谢，感谢您在百 忙之中顾及了我的殷殷热心。 工作思路： 紧紧围绕以科学发展观及公司”学习、创新、务实、廉洁、 高效“的企业文化核心价值理念为中心，以开展创建”省级文明 单位“、”省级 aaa 级星级信誉收费站“、”巾帼文明示范岗 “为载体，按照 ”高起点开局，跨越式发展“的发展思路，高标 准、高质量的完成全年各项工作目标。 工作目标： 围绕为司乘朋友提供一个路况良好、安全畅通的高速公路路 网，为内部保障一个收费规范、应急高效的高速公路系统，为窗 口塑造一支素质优良、技能过硬的高速公路队伍的总体目标。 1.加强思想政治教育，培养适应高速公路管理、具有创新理 念的高素质队伍; 2.落实业务技能培训，全面提高员工队伍素质，年内最少组 织 4 次业务技能比武，树立典型，以点带面; 3.注重人才的开发与培养，以”重点培养、全面发展“为中 轴，建立复合型人才库，为企业发展提供优秀的员工; 4.每月召开员工座谈会，及时了解员工的思想动态，促进管 理; 5.定期组织廉洁警示教育活动，强化员工廉洁自律意识，全 年不发生违纪违法、弄虚作假和贪污作弊等行为; 6.积极争创”省级文明单位“、”省局 aaa 级星级信誉收费 站“”巾帼文明示范岗“等文明称号; 7.报送稿件或动态信息每月不少于二篇; 8.全年不发生安全生产责任事故; 9.完成领导交办的各项目标任务 工作计划第一季度：塑形象，迎新春，保畅通 工作措施 (一)全员塑造新形象 通过不断的学习和实践，进一步提高自己的综合素质。 1、作为管理者首先既要懂政治又要懂经营管理和业务技能， 既熟悉党和国家的方针政策又熟悉现代企业管理制度头阵，成为 员工的表率。并将这些知识充分的应用到实践中，脚踏实地,埋头 苦干，立说立行，不尚空谈。 2、增强员工的”爱国、爱岗、敬业、奉献“意识和提高全体 员工综合素质为目的，通过集中授课的学习方式，积极引导广大 员工进一步解放思想、更新观念、进一步提高竞争意识、服务意 识，增强危机感、紧迫感和责任感;积极鼓励员工参加自考、函授 等教育学习，不断提高员工的自身素质; (二)以人为本，营造和谐的工作氛围 坚持，切实把”以人为本“的思想贯彻于管理的各个环节， 通过制定出一系列更为人性化的企业管理制度，形成一种人与人 之间相互尊重，相互理解，相互信任和相互帮助的尊重人，理解 人，关心人的良好氛围。在选人用人方面要做到公开、公正、公 平，实行竞争上岗机制，消除不安定因素，解决用人上的突出矛 盾。 (三)积极部署，迎接新春 1、在新春来临之际，首先完成所有安全隐患整改工作; 2、召开会议，针对春运期间车辆聚增、安全方面等情况，做 好预防和准备工作，确保春节期间各项工作有序的开展; 3、要求收费人员在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时， 积极开展优质文明服务，为司机排忧解难，树立良好的”窗口 “形象; 4、保证各项工作的顺利开展，制定春节值班制度及值班情况， 要求值班人员 24 小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇 报工作; 5、严厉打击超限超载车辆，对恶意或蓄意闹事的车辆要做好 上报工作，及时联系高速交警、路政人员对其进行处理，确保检 测点的正常秩序和收费站的安全畅通。 工作计划： 第二季度：抓队伍，比技能，精化管理 工作措施 (一)营造浓厚的学习氛围 通过营造一个良好的学习氛围，使每一个员工养成学习习惯， 以全面提高个人素质，使员工朝着公司发展”复合型“人才要求 的方向发展，为企业发展提供更优秀的员工，让学习成为员工和 企业生存的基础。 1、制定出详细的学习制度和计划，合理安排收费员的学习时 间和内容。将学习成绩纳入考核范围，通过制度的约束加强员工 的学习，最终使每一名员工能养成自觉学习的良好习惯。 2、要在收费站每一处都能体现出学习的氛围。通过利用收费 站的企业文化墙、黑板报等文化载体，把员工亲手绘制的东西展 示出来，给员工搭建一个充分展示个人才艺的平台。在这种环境 的熏陶下，以不断的培养员工的学习意识和对企业文化的理解。 3、根据员工的个人条件和其学习的要求。通过组织英语、绘 画、书法等兴趣小组的方式，为他们制订个人发展规划，鼓励员 工学有所长，并与本职工作相结合，以加强和引导员工学习，提 高其个人综合素质。 4、通过定期组织业务知识培训和综合素质竞赛，奖励先进， 鞭策后者。 5、建立有效学习激励机制，通过树立和培养典型学习人物， 给员工一个明确的学习导向。 6、每季度对学习内容进行考核，人人参与评比，使收费人员 达到业务知识”一口清“。通过多次的考核与实践，推选出优秀 员工参加业务技能比赛。 (二)培养员工的创新意识 培养员工的创新意识，加强对员工创新意识的引导。以每天 进步一点就是创新，鼓励员工积极的创新热情，最大限度挖掘员 工的创新能力和集体的创新智慧，使创新成为企业的灵魂，发展 的条件。 1、引导员工大胆创新。要让员工了解创新并不仅仅是科学上 的发明创造，也是创造性地工作和生活。工作中提出的好建议， 在制度上的小改变，工作程序上的小改进，从而引导员工多发现， 多观察，多思考，不怕失败。 2、通过不断的培养员工的主人翁责任感，把全体员工的主动 性、积极性调动起来，让创新意识的企业文化根植到员工心中， 以最大限度将员工的创新潜能挖掘出来。可以通过一系列的关爱 员工的举措和活动的开展，进一步来激发员工的责任感和树立他 们的团队意识。 3、每周召开一次员工座谈会，定期与员工交谈。每次针对一 两项内容来展开讨论，每人均可发表自己的意见或建议。在讨论 中注重树立一种团队意识，提倡团队创新文化。 4、制定创新激励制度，每提出一个好的建议、办法，都给予 适当的物质和精神上的奖励，以提高员工创新的积极性。 (三)落实务实的工作作风 在实际工作中多发现问题，解决问题。从员工的工作、生活 入手，提出具体的解决办法，责任明确，并加以认真实施，取得 明显的效果。把务实的企业文化当作我们优良的工作作风来抓。 1、收费站的星级考核要严格按照《收费管理办法》执行，稽 查人员应认真对照考核办法，逐项考核。用考核来促进站长发现 问题，分析问题，解决问题的能力，提高管理水平。 2、每月组织的谈心活动，达到真实了解员工的工作生活需要 和思想动态，及时向管理处或公司反映。 3、通过制定”员工意见处理办法“等方式，将员工提出的问 题进行合理的解决和答复。 (四)树立员工廉洁自律意识，塑造廉洁自律队伍 以定期组织员工观看警示教育片、廉洁纪录片、阅读廉政书 籍等，教育员工树立廉洁自律，树立一道反腐倡廉的廉政企业文 化城墙，使廉洁成为我们各项工作的重要保证。 1、实行岗前廉政宣誓，岗中跟踪稽查，岗后总结的三岗廉政 教育。坚决杜绝利用职务之便收受财物发错卡、私放车辆以及利 用计重设备进行作弊的行为。 2、管理者要以身作则，严格落实每个制度或规定，树立廉洁 自律的榜样。 3、实行站务公开制。对于站务重大决策、决定、员工工资、 站长基金、收费员的星级考核成绩和食堂的开支情况等进行公示。 4、坚决实行廉政建设”一票否决制“。 (五)建设高效的工作团队 以按时上下班，严格值班制度，做好值班记录，严