电力营销,培训总结

精品文档 电力营销电力营销, ,培训总结培训总结 培训心得体会 营销办公室 非常荣幸参加了集团公司 2016 年远程培训课程， 此次 培训使我受益匪浅，让我在工作之余学习到管理知识和技 能，是我工作生涯中又一次难忘的经历，它的影响将使我终 身受益。通过这次培训我主要有以下一些体会： 作为营销办公室的一名管理人员，首先要清楚知道权 力和责任从来都是相伴而生、不可分割的，没有无权力的责 任，也没有无责任的权力。公司在赋予我们权力的同时也赋 予了我们相应的责任，而且权力越大，责任也就越重。因此， 我们管理人员在行使权力、享受待遇的同时，务必想到肩上 沉甸甸的责任，想到公司领导和职工的信任与重托。只知有 权，不知有责，用不好权力，当不好领导。古人云：“在其 位，谋其政；行其权，尽其责。”切实履行好职责，是对管 理人员的基本要求。管理人员要不辱使命、不负重托，就要 明确职责所在、要求为何，对该干的事做到胸中有数。是职 责范围的事，就应该尽心尽力去完成好。切不可在其位不谋 其政，谋其政不尽其心，碰到问题不解决，遇到矛盾绕着走。 明确责任，还要勇于承担责任。一个不敢承担责任的管理人 员，不可能成为一个奋发有为、深孚众望的管理者。所以， 遇到急难险重的工作， 发生重大事件， 管理人员要亲临一线、 2016 1 1 / 1313 精品文档 靠前指挥，绝不能畏缩不前、贻误 时机；工作中出现失误、造成损失，不能推诿和逃避， 而必须勇于担当、敢于负责。明确责任也好，勇于担当责任 也好，目的都是为了抓好落实、推动工作、促进事业。一名 管理人员的责任是多方面的，要作决策、出主意、定措施， 更要搞检查、作表率、抓落实。重视抓落实、敢于抓落实、 善于抓落实，是管理人员党性修养和工作作风的重要体现， 是管理本单位的基本功。管理人员务必牢记各级领导和职工 的重托，强化责任意识，把思想统一到干事业上，把精力集 中到做实事上，把功夫下到抓落实上，兢兢业业完成公司交 给的各项工作任务。 作为一名营销人员， 特别要把公司利益、 客户满意放在高于一切的位置，这样，才算真正理解“管理 人员就是责任”的含义，才能切实履行公司领导和职工赋予 的职责。 其次，要掌握管理人员的基本方法。第一，管理人员 主观指导与客观实际相结合的方法。把握了主观指导与客观 实际相结合的方法，就会有效地指导单位工作的顺利开展。 客观实际和实际工作是不断发展变化的。这就要求我们管理 人员的认识、理论、政策、办法等也应随之而发生变化，跟 上客观实际和电网企业的发展。真正结合好主观与客观，在 实际生产中不像想象的那样简单，如果主观和客观一下就结 合好了，那么我们的认识就停止了，所以我们在实际生产工 2016 2 2 / 1313 精品文档 作中要不断地追求主观和客观的完美结合。要随着客观实际 的发展，不断深入实际生产工作、深入班组，体察职工实际 情况，总结实践经验。第二， 管理人员的柔性化方法。 要从以权利为载体到以心理为 载体，实现心理层面的领导。从“黑铁法则”到“白金法 则”，领导方式要以人为本，从强权领导到超级领导，在实 际生产工作中，鼓励职工自我领导。第三，管理人员现代管 理的互动化。 管理者和被管理者是相互影响的关系。 俗话说： “喊破嗓子，不如做出样子”，如果在台上说的是一套，在 台下做的又是一套，就会对职工造成不好的影响，因此，在 日常工作中，要注重自身的形象，特别强调全局观念，讲求 团结，服从大局，急难任务第一个先上，积极参加各项活动， 努力提升影响力、回应力、服务力。 然后管理人员要改善思维模式、创新思维理念。在实 际生产工作中，要从被动思维向主动思维拓展；由单赢思维 向多赢思维拓展；从求同思维向求异思维拓展；从常规思维 向超常思维拓展；从平面思维到立体思维拓展。注重方法创 新，找准实际生产工作角度，要角色权变，大方小圆；距离 权变，内方外圆；方圆权变，后方先圆；能力权变，己方他 圆。培育执行文化，提升执行力是领导干部重中之重。在实 际生产工作中会遇到很多问题，只要精神不跨，方法总比问 题多，决心第一，成败第二；细节第一，速度第二；结果第 2016 3 3 / 1313 精品文档 一，理由第二；责任第一，聪明第二。只要将我们所学的知 识，在实际工作中不断的实践 --总结---再实践—再总结， 我们管理人员的能力素质就一 定能够得到全面提升，更好地推动我公司全面发展。 面对新体制模式下工作发展出现的新情况新问题，管 理人员必须努力学习新知识，不断提高驾驭能力。营销办公 室已经初步建立了比较规范的制度，在工作实践中，我们加 深了对实际工作规律的认识。我们对新系统、新设备等的掌 握还是远远不够的，部分设备老化、部分人员素质不高、新 职工经验欠缺等问题越来越需重视。我们必须努力学习新的 知识，全面认识和把握新形势下的生产环境，真正做到营销 办各项管理工作得到全面提升。 在学习期间，虽然我不能记住每一堂课传授给我们的 每一个知识点， 但它丰富了我的思想， 拓宽了我的文化视野， 使我学会了如何调整自己，自己思维的深度和广度也得以提 升。同时我也清醒地认识到，一名管理人员能力不是通过一 次或两次培训所能得到的，只有不断地学习先进的知识才不 会被社会淘汰，而这次培训正是提供了这样一个高水平的学 习平台，课程设置一流，专业知识丰富，在这里能领会到真 正先进的管理理念，这也是我本次学习的真实感受。 通过本次的学习， 我深知自己掌握的知识还远远不够， 希望还有机会再次参加培训。 2016 4 4 / 1313 精品文档 电力营销安全事故学习心得体会 日前,营销部组织学习了 《安徽省电力公司营销作业现 场安全隐患全面排查治理工作方案》，重点剖析了《湖北襄 阳供电公司“”人身死亡事故通报》和《陕西西安供电局人 身伤亡事故通报》两起安全事故通报，事故主要原因均为施 工单位在设备未经验收、营销管理部门未批准的情况下，仅 应客户要求擅自将电缆搭火，造成设备在验收前即已带电， 现场验收人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，强行 打开高压计量柜门，触碰计量装置高压桩头，造成人身伤亡 事故。同时生产厂家装配的电磁锁产品质量较差，锁具强度 不够，不能在设备带电时有效闭锁，也间接导致了作业人员 触电。这两起事故的发生，暴露了安全管理的一系列问题， 凸现了部分营销人员现场不进行查勘，缺乏基本的安全技 能，不能正确的停电、验电、挂接地线，习惯性违章的现象。 事实再次证明，如果对危险点不预测、不防范和控制，那么， 在一定条件下，它就可能演变为事故，后果不堪设想。通 过学习，我主要有以下几点心得： 一、安全生产，不是口号 营销安全生产不是口号,而是需要体现在行动上,落实 到工作中。作为营销一线员工，我必须提高安全防范意识， 克服麻痹思想、侥幸心理，通过定期学习《电力安全工作规 程》 ，积极开 2016 5 5 / 1313 精品文档 展现场模拟和演练的方式，形成良好的现场作业习惯， 提高安全防范意识和自我保护能力，严防工作中出现各种惯 性违章行为。 二、加强学习、提前防范 作为一名营销一线员工，我必须认真学习《营销业扩 报装工作全过程防人身事故十二条措施》 、 《营销业扩报装工 作全过程安全风险点