电商仓配一体化管理系统解决方案

电商仓配一体化管理电商仓配一体化管理 系统系统 解解决决方方案案 1 1 项目介绍项目介绍 项目背景项目背景 在我国， 专业的仓储物流服务正以一股热浪趋势发展， 一方面客户对仓储物流服务质量 要求越来越高， 另一方面市场竞争日益激烈， 物流企业是否具有现代仓储物流管理理念和核 心竞争优势就显得格外重要， 只有理念创新，才能步步领先，倡导将先进的信息网络技术和 现代仓储物流技术结合， 建立现代仓储物流管理综合服务。 随着我过经济的蓬勃发展， 尤其 是 IT 技术的突飞猛进更是让物流也得发展如虎添翼，它帮助企业节约了物流成本，提高了 物流效率。 目前的第三方仓储物流服务普遍存在以下问题， 设备系统落后： 一般第三方仅使用了货 架、简单输送线、纸质拣货单等设备进行作业， 往往作业效率不高同时错误率还维持在一个 较高水平。作业方式落后：大部分企业还处在以人工作业为主的原始管理状态， 分拣效率低 下，人工成本持高不下。 信息管理落后：很多企业目前还没有自己的仓储管理系统，或者有 仓储管理系统却是一座信息孤岛， 没有与客户的系统和快递系统等对接， 没有集成仓库设备， 从而不能起到优化业务流程、提高出入库效率等功能。 针对以上情况紫钺科技凭借多年的硬件基础及丰富的仓储管理系统经验， 为客户打造电 商仓配一体化管理信息系统解决方案。系统引入带有条码扫描或 RFID 扫描的智能终端随时 随地进行入库、出库、盘点等操作， 实现仓库全程无纸化管理。系统可以实现对企业仓储管 理各个环节的全程实时业务管理，直到业务流程处理完毕，提高了效率，减少了错误， 使管 理人员可以及时地了解每一个环节的状况和问题， 及时应对处理。 系统上游与客户管理系统 对接，下游与各快递管理系统对接，实现物流产业链的无缝集成，简化繁琐的系统操作，降 低漏操作、错误操作，提高业务流程效率。 项目目标项目目标 针对电商仓配一体化管理信息系统建设，我们提出如下建设目标： 1、 用计算机信息系统最大限度的支持仓配管理信息的处理， 充分发挥人机协同的功效， 降低企业对员工技能、经验的依赖。 2、 既可实现对单一客户仓库的精细化管理， 也可实现分布在各地的多客户多库房管理。 3、对货物入库、库位分配、存储、波次分析、订单拣货、快递发货、库存盘点等进行 动态管理，仓库作业全程电子化操作。 4、优化订单拣货流程，按波次统一拣货，智能分单，提高订单出库效率。 5、提供货品信息、货位、库存量、盘点、订单跟踪、物流跟踪、客户结算、快递结算 等报表。 6、实现与上游多家网店管理系统的对接，使客户系统数据与订单状态与本系统保持一 致； 7、实现和下游快递系统对接，自动申请电子面单；自动查询获取订单发货情况，无需 再派专人上各快递公司网站查单。 8、系统功能可扩展性强，能根据企业发展中不断变化的业务管理，增加新功能。 9、在满足所有需求的前提下，选择合理的系统架构和设备，使系统具有较好的性能和 价格优势，充分保护贵单位的投资，降低系统的运营和使用成本。 2 2 系统总体设计系统总体设计 系统网络架构系统网络架构 系统应用架构系统应用架构 系统架构采用 SOA 架构， 广泛采用 RESTful 设计， 三层架构中(表现层 （Presentation layer） 、 业务逻辑层 （Application layer） 、 PDA 数据访问层 （Data access layer） ), 其中界面层适应多屏处理(PC、手持终端、工业平板等)；业务层广泛采用消息中间件、服务 中间件、缓存等技术实现大规模数据并发处理；数据库采用分布式部署，采用垂直分区、水 平分区、NoSQL 等技术以实现大规模数据存储及瞬时反应。 系统扩展性主要包含平台、 业务、 软件、 硬件 4 方面。 平台扩展： 系统支持与电商系统、 快递系统、企业 ERP 系统对接；业务扩展：系统支持不断增加的电商客户和仓库应用；软 件扩展：系统可以按贵单位发展需求新增功能；硬件扩展：支持 RFID、电子标签、自动分 拣机等设备的引入，打造自动化仓库。 系统全景蓝图 3 3 仓储管理系统功能仓储管理系统功能 仓储管理信息系统功能主要包括：基础数据、订单管理、入库管理、出库管理、库存管 理、售后、结算、统计分析、接口几大模块。功能架构如下： 数据采集器 仓储管理接口介绍仓储管理接口介绍 该系统设计框架支持仓储管理系统与电商信息系统、快递信息系统、企业 ERP 系统对 接，实现系统之间后台数据交互。 功能功能 基础数据同步 采购订单和销售订单抓取 商品出入库业务数据上传 电商系统接口电商系统接口 订单状态更新、面单号更新 盘点结果上传 售后退、换货业务数据上传 电子面单编号预约 手持终端 快递系统接口快递系统接口 收货人信息上传 批量订单物流状态跟踪 确保接 口数据 交 互准确性、 接口运 行稳定性； 要求要求 确保接 口数据 交 互准确性、 接口运 行稳定性； 充分考 虑订单 取 消、订单重复、订 单丢失 等特殊 情 况，防止错发、漏 发； 实现实现 仓储管理系统业务流程仓储管理系统业务流程 商品入库商品入库 1 1、采购订单、采购订单 贵单位的商品来自于客户， 代客户存储、管理商品，入库业务是否有订单取决于客户的 信息系统是否有采购订单，如果有采购订单则需要抓取订单到仓储管理系统。 2 2、到货验收、到货验收 客户商品到货后，管理员查看送货单了解送货单位、 商品清单及商品数量等信息， 核对 送货单上的商品数量是否属实， 确定无误后用手持终端扫描商品条码， 将送货单内容输入系 统，最后将商品存放到指定仓库、指定货位。 通过扫条码的过程可以判断是否属于新商品， 如果是新商品需要在仓储管理系统添加商 品信息，并维护条码编号。如果商品没有条码则需要在入库前打印条码， 并贴到每一件商品 指定位置，以便出库业务顺利流转。 3 3、商品入库、商品入库 商品验收通过后准备入库， 管理员用手持终端通过收货单生成入库单， 系统自动为每一 类商品分配推荐货位， 管理员只需要参考指定货位将商品入库， 特殊情况可以修改存放货位。 商品出库商品出库 对发货效率和准确率有极高的要求， 需要充分发挥系统和手持机的作用， 配合人工操作 高效、准确地完成发货任务。 目前大多数电商仓储物流应用最广泛的主要有3 种拣货作业模式如下： 单品拣货，即订单行为1的订单单独拣货。这类订单，在扫描出库时可采取与普通 订单不同的方式，可以显著提高扫描出库速度，因此建议单独处理。 先集后分。先将一批订单集合起来， 在一趟拣货任务中一并完成， 拣完货再到分播 区域按照客户订单进行分播。 边摘边播。与第2种类似，也是一趟处理一批订单。与第2种不同的是，在拣货的同 时完成按照客户订单的播种，拣完货后直接进入复核打包环节。 1 1、销售订单分配、发货、销售订单分配、发货 出库业务起始于销售订单的接收， 销售订单来源于客户信息系统， 办公室操作人员需要 不定期的抓取客户订单，直到每天截止时间内的所有订单抓取完毕。 销售订单抓取后系统给予优化排序处理， 优先级排序为： 单品订单〉 单品订单商品类别〉 多商品订单商品类别数。 单品订单专人处理，多商品订单按商品类别数排序后， 每波次