监控工程质量保证书

监控工程质量保证书监控工程质量保证书 发包人(全称)：_________ 承包人(全称)：_________ 购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货 方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 两边按照《中华人民共和国建筑法》 、 《建设工程质量管 理条例》和《衡宇建筑工程质量保修办法》，经协商一致， 签署_____公司安防监控系统工程质量保修书。 一、 免费保修期限: 本工程完工验收结束，运行正常后进入工程质保期，免 费质保期时间为贰年。 消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应踊跃配合 妥帖解决 ，如确属供货方的责任，供货方承担全数责任和 费用。 凡有关工程人员对保修工作推诿、拖沓、敷衍处置，不 负责任、 为难用户者， 客户可向物业公司、 直至本公司投诉。 二、 保修范围: 承包人承包范围内的全数工程项目，由于承包人施工质 量缺点问题和材料设备质量缺点问题，均属承包人免费保修 范围。 由于承包人工程质量问题或材料设备质量缺点问题造 成发包人的全数直接和间接损失，由承包人无条件承担。 保修期内，承包人负责对其提供、安装的全数工程项目 进行保护、维修和保养，再也不收取额外费用。 三、 技术支持： (1)承包人提出切实可行的技术培训和售后服务方案 (详 见《投标文件》第七章技术服务许诺)，要切实执行并再也不 追加费用。 (2)承包人许诺在项目进行进程中对每一个利用单位提 供至少 3 人次的现场技术培训。 (3)工程完工后， 承包人提供完整的用于硬件保护和软件 开发的系统资料(文字资料和图纸、软件等)。工程现场预验 收前，提供完工图纸和相关资料。现场最终验收前，提供完 整的完工图纸和相关资料。 (4)所外购的设备、软件，随机文件、资料应提供完整详 细不得遗失，并填写资料移交清单。 四、 售后服务 (1)承包人对发包人所提出的维修要求做出反映， 及时修 复或提供替代品。 乙方在_________广场主体结构工程未完工之前，不得将 黄扑地块转让或抵押给第三者，必需是乙方自行开发，在有 利于_________广场建设的情况下， 确需转让、 抵押该地块时， 必需征得甲方的书面同意后方可转让或抵押，但转让、抵押 该地块所得资金必需优先用于黄扑地皮或_________广场的 开发建设。 (2)承包人在免费保修期内的维修、 保护内容包括已安装 的全数产品、软硬件、技术、模块、部件等。 (3)系统出现故障影响正常运行的情况下， 承包人许诺在 发包人通知后 2 小时内赶到现场判断故障原因，如现场能完 成维修的项目，说明原因并提交完成方案及时间，由发包人 确认。 (4)发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应 当当即抵达事故现场抢修。 (5)每一个维修项目完成后， 经承包人和发包人验收并签 字后，方为该维修项目本次维修完毕。所维修项目应保证在 1 个月内再也不出现类似问题。 (6)违背以上规定，视为承包人同意由发包人处置，发包 人委派他方处置结果由发包人和维修方签字认可后即生效 (发包人将处置情况知会承包人)，从承包人保修款中扣除因 此所发生的一切费用(另计取维修费用 20%的管理费)。 (7)承包人许诺，无论以上质量缺点属承包人、发包人责 任，在接到发包人通知后，均遵守上述时间性要求不问理由 地进行维修，并在维修进程中与发包人一路取证，以判断责 任原因，不属承包人责任的，由发包人负责协调责任方向承 包人支付材料及人工费用。 (8)维修工作完成后，承包人负责将施工现场清理干净， 如维修进程中给发包人造成其他损失，则承包人应承担相应 责任。 (9)如有下列情况之一发生， 发包人有权另行聘请施工单 位进行维修，由此引发的一切费用(另计取 20%的管理费)和 责任由承包人承担。 a:接到发包方返修通知(口头或书面)后拒不到现场处置 问题; b:超过规定的到场时间后 4 小时仍未赶到现场; (3)系统出现故障影响正常运行的情况下， 承包人许诺在 发包人通知后 2 小时内赶到现场判断故障原因，如现场能完 成维修的项目，说明原因并提交完成方案及时间，由发包人 确认。 c:超过规定的时间仍未完成有关工程返修任务，且不主 动向发包人报告的; d:对同一名置或同一设备通过二次返修 仍未完全解决问题的; (10)在工程保修期内，承包人必需委派一名全权代表专 职处置本工程的维修工作 ;如发包人以为该代表不能胜任工 作，承包人在接通知后 2 日内予以改换。 承包人保修负责 人(默许人为项目领导): a)通信地址: b)/电话: C): 写好质量日记， 每日对证安部的质量记录进行检查;运用 统计技术，对可能产生不合格品的原因进行统计分析，为编 制纠正预防办法提供依据，并进行跟踪检查及记录。 以上内容如有变更需及时书面知会发包人，不然无法联 系时，视为承包人已收到发包人转达之信息。 五、 其他: (1)承包人同意在免费保修期满后至工程有效寿命年限 内，继续提供适当维修服务，并按最优惠价收取费用。 (2)本保修书作为施工合同附件，由承包人签署，在工程 有效寿命内一直生效。 保修人(盖章)： ___年___月___日