2024柜台年度工作总结

下载后可任意编辑 2024柜台年度工作总结 一、思想、学习方面：___年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平常的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和农行的主人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，仔细履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为客户服务，促使我行的各项业务顺利开展。 二、工作方面：在领导的关怀、支持和同事们的齐心协力下，我抱着“认仔细真工作，堂堂正正做人”的原则，在岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。 一是做好临柜服务工作。我们作为行业窗口，工作使我每天要面对众多的客户，我持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，以“客户满意、业务进展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，同时常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解，为客户提供满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。 二是法律规范操作提高柜台帐款核算质量，去年以来我们的工作量逐步加大、新产品和新的业务功能增多，特别是数据大集中后转变了一些操作法律规范，但是我对每一项工作的每一个细节都能做到仔细操作和检查核对，同时对处理过的业务加以总结分析，尽量使工作条理化、流水化，达到新层次，经过紧张有序的日常煅练，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，心中真正有了底，基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，去年来我经手处理的业务没有发生任何差错。 三是做好数据集中的演练和切换工作，___年的数据清理和集中工程是我行的工作重点之一，为此我一方面做好数据集中前的数据检查清理工作，对每一次下发的资产数据检查结果进行核对、调整，确保了我行pcas数据的准确性，为我行的数据大集中顺利进行打下了良好的基础，另一方面做好切换前的演练工作，按要求做好每一阶段的切换演练和压力测试，熟练新系统的操作流程。再者是做好数据集中的切换工作，仔细做好切换前后的数据核对有有关资料的接收、打印和核对，确保了我行数据集中前、后的数据衔接和资料的完整性。 四是做好代理业务工作，去年以来我们里代发工资和财政预算外业务量增大，这牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代收款、代交费，以及单位与银行的业务来中，我想客户所想，急客户所急，协同同事们共同搞好服务，获得了各单位会计人员的信任和支持。 五是做好揽储工作，我一方面加强柜台的服务，以良好的服务态度和服务质量吸引顾客，另一方面加强了业余揽储工作，利用业余时间走亲访友，动员亲朋朋好友存款到我行，___年度我累计揽存___余万元。 六是加强业务技能练习，在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，作为一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的服务，今年以来我积极参加单位进行的技能练习，利用晚上和业余时间在部里刻苦操练、勤练技能，使自己的业务技能有明显提高，并通过了在市分行___的业务技能测试。 一年来，我做了一些工作，也取得了一些成绩，这是与领导和同事们的关怀、支持和帮助分不开的，但是我也存在一些不足之处。对此，我将在以后的工作实践中更加严格要求自己，以务实的态度积极地、扎实地、高效地开展工作，切实提高服务技能和服务质量，为我行的进展贡献自己的力量。 第3页共7页 下载后可任意编辑 2024柜员个人工作总结 ___年是深化学习贯彻落实党的___大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色___社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在信用社领导的正确带领下，仔细学___的___大精神，不断提高自己的思想政治素养、业务水平和综合素养，较好的完成了柜台各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下： 做为一名柜台工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。（范本）在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够根据正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。工作中,坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。 为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段___的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款___工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我仔细听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象. 经过一年的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。 回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为： 1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。 2、自己的心理素养、政治素养还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。 针对以上问题，今后的努力方向是： 1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，仔细吸取平常工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作___%错率。客户满意___%。 2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习___思想、___理论、“___”重要思想、科学进展观和党的___大精神，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党___。 以上就是本年度个人工作总结报告，不当之处还请上级领导批判指正。 个人工作总结范文 安全的现代意义在于它伴随着人类的稳定、繁荣、进展和进步，安全是人民生存和进展最基本的条件，“关爱生命、___安全”就是以实际行动学习实践“___”重要思想：“安全责任重于泰山”就是要根据“___”的要求，强化各级领导的安全责任意识，落实安全生产责任制。在医疗行业安全生产主要体现在医疗质量和医疗安全方面，安全生产关系到职工、患者生命和医院财产的安全等多方面，还关系到医院改革进展和稳定的大局。加强安全生产管理工作，是医院管理的基本任务。我院的安全生产工作在“___”重要思想和党的___大精神指引下，根据全区安全生产工作会议的部署要求，坚持以人为本和全面协调可持续进展的进展观，坚持“安全第一，预防为主”以及“谁主管，谁负责”的方针，从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深化开展安全检查，积极消除事故隐患。为了推动本年度医院安全生产各项工作的有效落实，我院制定了___年综合治理、安全生产工作计划。 一、提高认识，加强领导，层层落实。 领导小组：组长——___ 成员——_________ 安全生产工作是否抓好，责任制是否落实，关键