2024广电站个人工作总结

下载后可任意编辑 2024广电站个人工作总结 ！有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。过去的__年，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。一年多来，在县局、公司领导和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和进展作出了一点微薄的努力。现将一年多的工作总结如下： 一．抓安全传输，保信号畅通 去年以来，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人不间断地对线路进行巡查。确保了国庆节、和党的“___大”召开重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。 二．抓优质服务,诚实做人，树行业形象。 作为一名有线___员，网络配备应该说是比较精简的。具体负责日常维修和收费工作，而作为一个窗口服务的行业，且管理范围涉及面广，直接用户达___余户，我负债的有线电视总长度达___多公里。所经路途地形复杂，既有以架空为主的线路，过河的线路，受人为或自然破坏的情况较为严重。各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向站里，而是想方设法自我消化。努力调动自己的积极性，在我们的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作，一年来，在上级公司领导的直接帮助、支持下，经过我们站全体员工的共同努力，使我站的各项工作有了新的起色。全年进展（新增入网）户___户，用户报修___起（次），受风雨雷电及气温变化和其它因素造成的故障___起（次）、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成的故障___起（次）；夜间维___路___次，除___任务外，完成了公司下达的其它各项任务。 存在不足 一．深化第一线不够 对于工作，虽然本人是尽心尽责，但是联系群众不够深化。与群众沟通就比较少，使广阔群众的建议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了我的工作积极性和热情。 二．工作方式、方法比较简单 这一年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事、用户的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。 三．工作热情有所下降 应该说，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，制造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。 四、今后打算 针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护力度，确保党和政府的声音及时传送到千家万户。其次要通过网络线路维修真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。有句话说的好：“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意，就是我最根本的追求目标和努力方向。为此，我将持续“树立新形象，满意广电网、保畅通”，积极探究在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我的工作了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性，总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得广阔用户的理解和信任。 第5页共5页 下载后可任意编辑 2024广电站主任情况小结 一、重视“点戏”使办公室大事挑大梁。 并根据领导___和讲话人的意见，1为文稿起草导好向。加强同秘书人员的沟通。结合自己掌握的情况，揭示秘书人员从哪些方面去思考，如何收集资料，协助开拓思维，必要时还主持召开有关会议多方征求意见，___修改，从而使文稿质量和工作效率都得到提高。 事先设定若干个调研题目，2为调查讨论定好题。结合基层站年度百分考核。结果梳理出___个方面的共性问题及建议，为新一轮工作决策提供了依据。 参加大型、重要会议，3为深层服务搭好台。让秘书人员有更多机会阅读重要文件。随同领导深化基层，使他更多地接触和了解实际情况，进一步开阔视野。积极提供锻炼生长的平台，大力举荐办公室人员参加一线工作，使他实践中得到全面历练，提高他___协调能力、办事处事能力和实际工作身手，为办公室更好地协助领导工作打好基础。及时上报各类信息，每月出一期《工作动态（范本）》不定期开辟图片宣传栏，为当前工作摇旗呐喊。 二、重视“管戏”使办公室小事无小误。 实行主要工作督查制度、工作失误备案制度、逐级考核制度和例会制度。建立制度体系。专门制订了办公室工作人员行为法律规范》内容包括服务口号、工作职责、工作措施等___个方面。 从电话接听到基层站年度考核共24方面，法律规范工作流程。修订办公室日常工作流程。人手一份。 每月___元，完善激励机制。对工作创新、业绩突出的同志进行口头表扬或加分奖励。专门设立兼职驾驶员考评奖。每季度考评一次，其结果作为年度评比优秀驾驶员的依据。 三、重视“参戏”使办公室实事有实效。 就是激励的能力、控制情绪的能力、幽默的能力、演讲的能力和倾听的能力。抓好自身学习的同时，勤于学习带好头。注重五种能力的培育。定期___办公室开展有关学习活动，带动和促进工作人员崇学、勤学，着力打造肯干事、能干成事的团队，不时提高办公室的战斗力。 总在第一时间作出布置，奋发工作勤好政。主任室一旦对办公室安排了工作。将工作任务进行分解，落实到具体责任人。遇到重要的工作事项，自始至终参加其中，同办公室人员沟通看法，商讨对策，并且有的工作亲自动手，与大家一起合力将工作做好。比方，落实一年一度的总结惩办大会。 做到思想上同心、目标上同向、行动上同步。凡事讲公正、讲法度、讲原则，谦虚谨慎做好人。将办公室人员紧紧团结在自己周围。做一个有良知、有正气的人，树立务实、为民、清廉的良好形象。 将依照上述思路，今后三季度。