2024年领导的工作总结

下载后可任意编辑 2024年领导的工作总结 上一年，___县在___市局的正确领导下，紧紧围绕《___烟草___年质量管理体系建设工作实施方案》的文件精神，以“做精机关、做强基层、做实一线”为指导原则，高标准、严要求，本着务实、细致、求真、创新的工作态度，追求卓越，争创一流，扎实推动质量管理体系建设工作的开展，___县的质量管理体系建设工作呈现出蓬勃进展的良好势头。在市局指导意见的基础上，县局做到了“三个强化”，抓执行，主落实，现将本年度体系建设工作汇报如下： 一、强化监督管理，实践创先争优 县局一直非常重视质量管理体系的基础管理工作，根据县局及地方的实际情况，成立了质量管理体系和“管理创一流”活动领导小组，“___”担任活动小组的第一责任人，把任务分解到基层所、队、部和各个岗位，实现统一领导，分工明确，责任到人。质量管理体系构建责任层层落实，形成了各部门、各位员工之间相互督促，质量管理工作时时有人管，事事有人抓、层层抓落实的良好机制。为了确保质量管理工作有制度保障，县局制定了质量体系实施方案。将质量管理体系以书面形式表达出来，进一步强化了责任意识。实施方案中进一步明确了县局质量管理体系建设的指导思想、目标任务、方法步骤、进度安排及责任部门、责任人。为了保持领导小组的先进性，县局各小组成员加强沟通协调，及时解决体系建设中出现的问题，各部门的质量管理工作节奏保持一致，取长补短，互为促进。 同时，县局也实行了一系列的柔性促进措施。一是对上年千分制考核问题做进一步的整改，优化考核机制，对质量管理体系、保持工作紧迫感起到了积极促进作用。二是开展了多种多样的质量管理体系和“管理创一流”活动，提出了“一二三四”创优工作法，即结合烟草行业“___”教育实践活动这一抓手，充分利用安全标准化、党建标准化两个标准化建设，依托党员挂钩服务零售户、专卖技能竞赛、营销服务之星评比等三个主题实践活动，将体系建设与日常工作有机结合，最终实现市场环境、服务水平、队伍建设、窗口形象的四个优异。 领导、管理、监督、自查、竞赛、评优环环相扣，真正把基础法律规范化、体系目标化、改进持续化落到实处。 二、强化思想认识，营造了浓厚的质量管理氛围 体系建设的实践在于人，体系建设的关键在于人。 下载后可任意编辑 2024年领导的总结发言 科室组织学习了张总报告，让我感受颇深，工作报告中张总首先对____年主要工作做了回顾和对我们的部分工作给了肯定，同时对____年的工作作了重要的部署。以下是我的学习心得： 通过学习，明确了我们____年的工作圆满完成了四届二次职代会给予的各项任务，并取得了八个方面的显著成效。一是经济效益稳步提升，一组组上升的数据说明了我们大家一年来的努力是没有白费的，集团公司保持了十八年持续增长的态势。二是进展方向更加明晰，三是低碳运输巩固提高，四是双责活动扎实开展，五是车站搬迁整体告捷，去年____月份全站上下经历了车站整体搬迁，三家车站同在一个屋檐下的经营模式不得不让我们重新整理经营思路，开拓新的客运市场。所以我们要改变经营管理模式，以适应改变中的环境。六是网大育才初见端倪，公司创办了网络大学，更是为我们年轻人搭建了学习的平台，七是安全工作富有成效，八是员工福祉不断改善，公司想方设法增加职工工资，保证职工生活水平的提高，让我觉得感动，温馨。 报告中还指出过去的一年，集团公司围绕“安全、节约、便捷、高效”的八字转型目标，重点从服从意识、服务方式和双责驱动三个方面提升服务，为了增强服务意识，我们开展了服务礼仪、服务技能等各项培训活动，“阳光天使”等品牌的影响力不断扩大，我们还开展了“进社区、进厂矿、进学校、上公交”的“三进一上”活动。这样，更是提升了车站在社会上的美誉度。服务意识的提升，极大地带动了服务质量和水平的提高。 张总还对____年的工作做了重要部署，在工作的主要任务上提了六个指标，在今后的工作中，我首先应该加强的就是业务知识的学习和处理突发事件的能力，在今年的工作中，我将继续积极配合好郭主任和陈班长做好日常事务工作，调动同事们的工作积极性，和他们一道共同搞好工作，提高服务质量，并且多开展几次阳光天使服务班的活动，做到以点带面，真正起到带头作用，树品牌形象。 我将继续以饱满的热情，尽职尽责的态度，对待工作，回报总站。 领导的总结发言篇二 我司至今已有___年的历程，在这___年中，公司的经营理念、宗旨就充分体现了做事必须先做人的原则，以人为本、以诚待人、用心营造、至高致远。人都是根据这种理念做人、做事。因此，我们取得了一定的成绩，企业得到怀化人民的认可。员工中都认为自己是集团中的一员无不感到自豪和骄傲。员工在工作中任劳任怨，不计个人得失，一丝不苟，坚韧拼搏，虚心好学，团结一致，已成为人一种风格。随着公司的壮大、新员工的增多，近年来公司在这方面出现了不少问题，本人认为，公司没有做好新老员工之间的传、帮、带工作，老员工的优良作风没有传给新员工，甚至还摆老资格，在成绩面前睡大觉。新员工认为，自己年轻有为，做事快、反应快，与老员工存在某些隔阂。员工与员工之间的和谐相处做得不够。在求知、与时俱进等方面停止不前。领导在讲话中引用了联合国教育委员会制定的四个标准，即：①学会求知，②学会做人，③学会共处，④学会做事。就是针对我司部分员工存在问题所指出的，也包括我本人，仔细检查自己还存在与员工相处、求知、做事等方面不足。这是一付良药，下药及时，我想通过这次的学习，必须使员工在思想灵魂处有一次大震动，我是受到了震动。学会做人是四个标准中的核心。 一个人学业有缺陷，但不会影响他的一生，只要学会求知，不断努力，可以弥补，对社会贡献只是大小而言，不会给社会带来危害。一个人在德方面存有缺陷，将会影响他的一生，就是说一个人不管你水平有多高，能力有多强，但用在歪门邪道上，思想品质不正，那会给社会和企业带来不可估量的损失。也会给他自己带来灾难。 二、解放思想 领导讲话中指出：解放思想是我们企业的迫切要求，从市委书记的工作报告到党的___大报告中都把解放思想列入重点内容。那么一个企业，在这市场经济的激烈竞争中，不解放思想，就要倒退，就要被淘汰。 领导在讲话中，回顾了近年来各子公司的经营状况，提出有些子公司年终结算亏损，但他们还向董事会提出奖金问题，下面员工也是一样，这不是思想上存有问题吗?搞企业的目的不明确，企业一是为了赢利，二是为了对社会的一份责任。若大家做事不管成效，吃大锅饭，没有利润，企业能生存吗?员工的福利和奖金从哪里来?这是我司一些中层以上的管理人员中普遍存在的问题，领导一针见血的指出这些问题的根源。 解放思想，就是要求改革，打破旧的分配制度，不要停留在原有的分配体制上，广阔员工要有与时俱进、勇于改革的思想，怎样使企业进展，使员工得利，才是我们的目标，这样才能立足市场，尤其是领导层的思想解放。 三、常怀一颗感恩的心 我是一名下岗职工，___年到求职时，领导对我讲：“同意你来公司工作，作为一名临聘员工”。当时我感动了，从那时起，我就怀着一颗感恩的心在兢兢业业干了好几年，我想，在我下岗求职困难时，毫不犹豫地接受了我，我不努力工作，对得起吗?这是做人的基本准则。古人讲得好，受人滴水之恩，会将涌