2024年行政审批大厅年终工作总结

下载后可任意编辑 2024年行政审批大厅年终工作总结 一年来，在局党组的正确领导和分管局长、科长的具体指导及同志们的热心帮助下，坚持以___重要思想和科学进展观为指导，仔细学习___届__中全会精神，处处严格要求自己，刻苦钻研业务知识、积极工作、尊重领导、团结同志，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下： 一、仔细学习政治理论和业务知识，不断提高综合素养 一年来，能够仔细学习___“七一”重要讲话精神，学习省委书记__在省__次党代会和全省领导干部大会上的讲话精神，学习市第__次党代会精神和市委市政府《___加快建设全省“四化”率先进展区__决定》，学习《廉政准则》、“五个不准”和“四个严禁”等各项规章制度。在学习过程中，首先是抓好自学，常常看报刊杂志、互联网和电视新闻；其次积极参加局党组和大厅管理中心___的集中学习，做了___万字以上的学习笔记并写心得体会___篇；第三是利用以会带训机会，仔细学习上级文件精神。通过仔细学习，使自己政治理论水平有了明显的提高。在抓好政治理论学习的同时，努力抓好业务知识学习，使知识不断更新。一是仔细自学了《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务许可管理办法》等法律法规；二是积极参加市局___的《餐饮服务食品安全操作法律规范》专题培训和公文写作培训。经过学习培训，进一步提高了自己的业务素养和日常工作中解决处理问题的能力，为以后更好地适应工作奠定了良好基础。 二、扎实有效地做好自己的业务工作 在一年的工作中，坚持理论学习与实际工作相结合，在工作中发现自己的不足从而促进学习，通过学习弥补不足、扩宽知识面，达到量变到质变的转换从而提高工作能力，并及时总结经验教训，较好地完成了以下工作： 一是仔细做好药品零售企业经营许可及许可事项变更的审批工作。一年来，批准筹建___起；受理药品零售企业经营许可事项___起，其中：城市药店___户，农村药店___户；受理许可事项变更___起，其中：变更企业名称的___户、变更企业负责人___户、变更质量负责人___户、变更地址和注销仓库的___户、经营范围增加生物制品___户、补办许可证的___户。在各许可事项的办理过程中，我都严格把关、不徇私情，做到了一次性告知、限时办结，并以电话方式告知。 二是仔细做好GSP认证、跟跟踪检查工作。根据市场科年初工作安排，对新开办和已通过认证的零售药店，进行GSP认证和跟踪检查。我四次被抽调为检查员，实施新开药店GSP认证现场检查___户，实施GSP跟踪检查___户，跟踪检查中现场检查予以通过___家，整改___家。在每户企业认证检查中我都严格执行检查纪律，不徇私情。 三是积极参加___药品从业人员培训。根据药品管理法和相关规定，对___、__年新开办和人员变更的药品零售企业的负责人、质量负责人共___人进行法律法规、药学基础知识和GSP等知识的培训。 四是完成了科室档案的整理。档案是机关各项工作的真实记录，更是记载审批新开办药品零售企业过程的重要依据。借助档案，能够更好地了解过去、把握现在、预见未来。因此我本着档案工作原则，仔细做好档案管理工作。把今年新开办和变更药品零售企业档案共计___件（卷），其中：药品零售企业新开办档案55卷，变更档案79卷，全部按要求完成了档案的录入和装盒工作。 五是建立健全廉政风险防控措施。根据市局的《岗位廉政风险防控暂行办法》，围绕自己的岗位职责，参照风险类别及等级，根据“风险定到岗、制度建到岗、责任落到人”的要求，仔细查找廉政风险点，对每一程序做了工作风险和廉政风险评估，并实行相应的防控措施，保证正确履责，不出问题。 三、仔细做好政务大厅各项工作 __年，根据政务大厅“优化政务环境，建设效能__”的主旨，转变观念，开拓创新，扎实工作，仔细履行药监窗口职责，较好的完成了窗口各项工作： 一是完善审批流程，强化高效意识。今年初，将许可项目、许可程序及相关标准___专人进行了仔细梳理和法律规范。（范本）因机构改革，新增加“餐饮服务许可证”和“医疗用毒___品零售企业审批”两个审批项目。做到“应进必进、应进全进”；强化高效意识，充分挖潜缩时，重新整合申报材料，在不降低标准的情况下消减不必要的申报材料，同时将每个办理事项在原时限缩减___%，切实提高行政审批效率。通过对各行政许可事项审批流程的再造，使窗口的各项行政服务工作实现了法律规范化、科学化、制度化，真正做到了“一站式”服务。 二是转变工作作风，强化服务意识。牢固确立“管理就是服务、权力就是责任”的观念，不断加强内部培训和学习。在行政服务工作中礼貌待人，热心助人，主动结合业务工作的实际，在优质服务上下功夫，强化以人为本，把“不能办”这三个字作为工作忌语，主动出主意、想办法，努力做到对对受理的许可事项能一口讲清、一次补正、限时办结。今年窗口根据工作实[s] 读书人网文档频道给广阔网友提供最有用的文档资料: 际，陆续推出了一系列便民利民措施。一是办理过程中实行“六公开”即公开许可事项、公开许可条件、公开办理程序、公开审批时限、公开收费标准、公开许可情况，方便群众查询和申请。尤其今年初，餐饮职能划转我局后，为使工作不断档，及时将许可事项、许可标准、许可条件、许可程序、承诺时限等事项在网站上进行了公开，并印制办事指南，方便群众办事。二是提供延时预约服务。为方便群众办事，我们制定了延时预约服务制度，并在市局网站公布。三是体现便民、利民无小事。我们针对餐饮业从业人员文化素养较低这一特别情况，对其申办人提供“设施、设备布局平面图”进行参考、对身有残疾或不能完成填写申报材料的，代笔填写、同时服务台还配备了笔、橡皮、尺子、稿纸、胶带等文具，各个细节都体现人性化服务。今年第一季度，我被评为“服务之星”。四是在做好审批工作的同时，能及时将窗口好的做法、窗口动态（范本）以信息的形式进行宣传，今年以来，窗口共编发信息___篇，其中在大厅网站刊登___篇。 三是仔细履行审批职责，严把审批受理关。严格遵循办事程序，依法办事，对资料不符合要求的做到了一次性告知、阳光收费，申办人凭收费通知单自己到收费窗___钱。实现了各项办理事项“零超时、零差错、零投诉”，得到申办人好评，满意度达到___%. 四、存在的问题和今后工作打算 经过一年的工作和学习，虽然取得了很大进步，但还存在许多问题和不足，如处理一些具体问题时，还不能得心应手，在业务知识、技能、经验等方面有待于进一步加强。__年我要继续发扬成绩，克服不足，抓好政治理论和业务知识的学习，不断提高自己的理论素养和业务能力，争做一名优秀的公务员。 第9页共9页 下载后可任意编辑 2024年行政审批大厅消防窗口年度工作总结 一年来，根据全市___开展行政效能监察工作的要求，消防大队把开展行政效能监察作为改善行政管理，推动机关建设，加强勤政廉政的重要措施，进行了仔细的自检自查。以争创满意科室为工作目标，兢兢业业地完成上级下达的各项任务，始终树立中心“办事如办家事，待人如待家人”的服务理念，同时在工作中不断开拓创新，克服工作、学习和生活中存在的不足之处，全面提高自身的综合素养。 随着社会的进展，消防工作显得