物业项目接收管理方案

精品资料 物业项目接收管理方案（物业项目接收管理方案（DOCDOC 格格 式）式） 以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表 完整内容，仅供参考。物业项目接收管理方案 方案名称 物业项目接 管 受控状态 编号 一、项目概述 该项目位于本市西部地区，毗邻 本市行政、文化、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力大。 二、管理目标 引进物业管理理念，为业主提供优良的服务，业主 满意率达到____%以上，争取____年内使得该辖区获得本市文明 小区称号。 三、经营预测 通过对该项目的调查了解及相关规定， 本公司对未来一年内的经营情况做了一个初步的预算，其具体内 容如下表所示。 经营状况预测 经营收入：________元 支出： ________元 收入明细 支出明细 项目 收入 项目 支出 物业管理费前 期投入 维修服务费人员工资福利盈亏：________元 四、部门 与人员设置 1．部门设置 根据××物业目前的需要，同时考虑到为 今后的物业管理打好基础，其设置 6 个部门，分别为：行政人事 部、财务部、服务中心、工程部、保安部、环卫部。 2．人员配置 及进场时间安排 我公司将对××物业物业管理处配置员工 52 人： 其中经理 1 人，副经理 1 人（兼任服务中心主任），行政人事部 经理 1 人、行政文员 1 人，服务中心人员 5 人，财务部经理 1 人，出纳 1 人，工程部经理 1 人、维修人员 7 人，保洁主管 1 人，保洁工 10 人，保安部经理 1 人、保安人员 20 人，采购员兼 司机 1 人。 其中：管理层员工在____月____日前录用完毕进场工 作。维修人员在____月____日前招聘到位进场工作，其他人员经 培训合格后，于____月____日前上岗。 五、物业项目交接与验收 1．成立由发展商、承建商和××物业公司共同派员参与的物业交接 验收小组，具体统筹和协调交接验收工作，对交接验收的范围 （标准、程序、时间、进度）注意事项和人员分工等做出具体安 可编辑 精品资料 排。 2．在交接验收的过程中，××物业公司需指定专人对交接验 收过程中发现的质量问题或缺 陷进行详细记录，并及时提交发展商、承建商进行整改。此项工 作由________负责。 3．在对物业“硬件”进行验收的同时，×× 物业管理处应注意收集索取相关的“软件”资料，并指定专人负 责整理、归档、妥存。此项工作由________负责，________负责 跟进，并在____月____日前完成。 4．××物业公司负责准备交接 验收时所需物资：如房门钥匙、保管柜、钥匙尼龙扣、胶带、记 录板等。此项工作由________负责，并在____月____日前准备到 位。 相关说明 编制人员审核人员批准人员 编制日期审核日期批准 日期 （四）住宅社区商业招商方案 方案名称 ××住宅社区商业招 商方案 受控状态 编号 一、××住宅社区情况说明 1．建筑项目情 况 ××住宅社区地处××路与××路的交汇处，占地 5 万平方 米，总建筑面积 27 万平方米，共 12 栋楼，总户数 2708 户，绿化 率 30%。该社区紧临城铁×号线，多条公交线路纵横交错，自驾 车 40 分钟可达机场，交通便利，地理位置优越，居住环境成熟。 2．业主入住情况 该社区Ⅰ期、Ⅱ期均已完工，于 200×年×月× 日安排业主入住，预计总入住人口万人以上。 3．周边生活环境， 如下表所示。 周边环境一览 类别 数量 名称 规模与档次 与本社区 距离 开业时间 银行 2 ××银行 营业厅 2 公里 5 年 ××银行 储蓄 所 3.5 公里 3 年 体育设施 5 游泳馆 1 家 能容纳 300 人 3 公里 高尔 夫练习场 3 处 均为国际标准练习场 10 公里内 健身中心 1 家 高档 1 公里 0.5 年 商业设施 6 超市 3 家 大型 2 家，中型 1 家 5 公里内 建材城 2 家 中小型，以板材为主 3 公里内 电器城 1 家 3 公里内 其 他邮局 2 家 „„ 二、住宅社区业态规划 1．规划考虑重点 根据本社 可编辑 精品资料 区定位及人口数量，以“方便业主，为业主服务”为原则，对本 社区的业态规划主要从两方面考虑： （1）补充和完善周边现有业 态，让小区能满足业主日常生活所需； （2）满足社区业主不同的 商业需求最大倾向性； 2．社区业态规划 经过调查分析，拟在该 社区设置业态如下。 （1）满足业主基本生活类需求：菜市场、24 小时便利店、自助银 行、快速（便利）餐饮、洗衣店、药店、水站、糕饼店。 （2）满 足业主入住早期必需：日用小百货店、小五金建材店。 （3）中介 代理店，由物业组成，便于房屋二次流通，增加入住。 3．拟招商 品牌 （1）便利店品牌：×××、××等。 （2）药房品牌： ×××大药房、××平价药店等。 （3）洗衣店品牌：××洗衣 店、×××干洗店等。 （4）糕饼店品牌：×××、××等。 三、招商运作计划 1．经营商户的引进方式说明 （1）自有资源： 通过我公司自有关系，由招商人员或相关人员直接沟通意向，引 入品牌，此种方式效率高、成本低。 （2）同类型社区引入：直接 派遣招商人员前往与本项目具有一定类似性社区内的商户商谈， 邀请加入，该方式有效率也较高，成本较低。 （3）广告宣传：通 过在公众媒体发布招商广告，邀请全市范围内商户入住，该方式 影响力大但成本较高，同时效率较低。 （4）客户专递：将招商计 划与招商进程定期制作客户信息专递，寄送给所有业主，提高业 主对于社区配套设施设置的了解，以增强各业态商户入住后的经 济效益。 2．招商工作计划 招商工作小组应在业主入住前两个月 完成招商工作，即 200×年×月×日～200×年×月×日，共 8 周，并于×月×日交出招商工作总结报告及入驻商户名单，保证 业主入住之初即能享受到贴心的服务，达到为业主提供便利的目 可编辑 精品资料 的。具体招商工作计划如下表所示。 招商工作计划书 时间期限 工 作项目 具体工作内容 负责人 第 1～2 周 准备工作 1．成立招商小 组：根据招商需要，成立该社区招商小组，由本部门人员担任， 共 3 人 李×× 2．设计、制作招商宣传资料 王× 3．寻找拟招商 商户资料 李×× 第 3～6 周 招商工作实施 1．寻找商户及其负责 人，建立初步联系 招商小组 2．入驻本社区的洽谈、沟通 招商小 组 3．带领商户参观本社区，进一步沟通 招商小组 4．谈判，双方 达成共识后签订合同 招商小组 第 7 周 招商工作收尾 加快与未确 定入驻的商户的沟通，做好招商收尾工作 招商小组 第 8 周 招商工 作总结 1．撰写招商工作总结报告 李×× 2．下一阶段招商工作规 划 李×× 相关说明 编制人员审核人员批准人员 编制日期审核日 期批准日期 可编辑