物业项目接收管理方案

精品资料 物业项目接收管理方案（物业项目接收管理方案（DOCDOC 格格 式）式） 以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表 完整内容，仅供参考。物业项目接收管理方案 方案名称 物业项目接 管 受控状态 编号 一、项目概述 该项目位于本市西部地区，毗邻 本市行政、文化、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力大。 二、管理目标 引进物业管理理念，为业主提供优良的服务，业主 满意率达到____以上，争取____年内使得该辖区获得本市文明 小区称号。 三、经营预测 通过对该项目的调查了解及相关规定， 本公司对未来一年内的经营情况做了一个初步的预算，其具体内 容如下表所示。 经营状况预测 经营收入________元 支出 ________元 收入明细 支出明细 项目 收入 项目 支出 物业管理费前 期投入 维修服务费人员工资福利盈亏________元 四、部门 与人员设置 1．部门设置 根据物业目前的需要，同时考虑到为 今后的物业管理打好基础，其设置 6 个部门，分别为行政人事 部、财务部、服务中心、工程部、保安部、环卫部。 2．人员配置 及进场时间安排 我公司将对物业物业管理处配置员工 52 人 其中经理 1 人，副经理 1 人（兼任服务中心主任），行政人事部 经理 1 人、行政文员 1 人，服务中心人员 5 人，财务部经理 1 人，出纳 1 人，工程部经理 1 人、维修人员 7 人，保洁主管 1 人，保洁工 10 人，保安部经理 1 人、保安人员 20 人，采购员兼 司机 1 人。 其中管理层员工在____月____日前录用完毕进场工 作。维修人员在____月____日前招聘到位进场工作，其他人员经 培训合格后，于____月____日前上岗。 五、物业项目交接与验收 1．成立由发展商、承建商和物业公司共同派员参与的物业交接 验收小组，具体统筹和协调交接验收工作，对交接验收的范围 （标准、程序、时间、进度）注意事项和人员分工等做出具体安 可编辑 精品资料 排。 2．在交接验收的过程中，物业公司需指定专人对交接验 收过程中发现的质量问题或缺 陷进行详细记录，并及时提交发展商、承建商进行整改。此项工 作由________负责。 3．在对物业“硬件”进行验收的同时， 物业管理处应注意收集索取相关的“软件”资料，并指定专人负 责整理、归档、妥存。此项工作由________负责，________负责 跟进，并在____月____日前完成。 4．物业公司负责准备交接 验收时所需物资如房门钥匙、保管柜、钥匙尼龙扣、胶带、记 录板等。此项工作由________负责，并在____月____日前准备到 位。 相关说明 编制人员审核人员批准人员 编制日期审核日期批准 日期 （四）住宅社区商业招商方案 方案名称 住宅社区商业招 商方案 受控状态 编号 一、住宅社区情况说明 1．建筑项目情 况 住宅社区地处路与路的交汇处，占地 5 万平方 米，总建筑面积 27 万平方米，共 12 栋楼，总户数 2708 户，绿化 率 30。该社区紧临城铁号线，多条公交线路纵横交错，自驾 车 40 分钟可达机场，交通便利，地理位置优越，居住环境成熟。 2．业主入住情况 该社区Ⅰ期、Ⅱ期均已完工，于 200年月 日安排业主入住，预计总入住人口万人以上。 3．周边生活环境， 如下表所示。 周边环境一览 类别 数量 名称 规模与档次 与本社区 距离 开业时间 银行 2 银行 营业厅 2 公里 5 年 银行 储蓄 所 3.5 公里 3 年 体育设施 5 游泳馆 1 家 能容纳 300 人 3 公里 高尔 夫练习场 3 处 均为国际标准练习场 10 公里内 健身中心 1 家 高档 1 公里 0.5 年 商业设施 6 超市 3 家 大型 2 家，中型 1 家 5 公里内 建材城 2 家 中小型，以板材为主 3 公里内 电器城 1 家 3 公里内 其 他邮局 2 家 „„ 二、住宅社区业态规划 1．规划考虑重点 根据本社 可编辑 精品资料 区定位及人口数量，以“方便业主，为业主服务”为原则，对本 社区的业态规划主要从两方面考虑 （1）补充和完善周边现有业 态，让小区能满足业主日常生活所需； （2）满足社区业主不同的 商业需求最大倾向性； 2．社区业态规划 经过调查分析，拟在该 社区设置业态如下。 （1）满足业主基本生活类需求菜市场、24 小时便利店、自助银 行、快速（便利）餐饮、洗衣店、药店、水站、糕饼店。 （2）满 足业主入住早期必需日用小百货店、小五金建材店。 （3）中介 代理店，由物业组成，便于房屋二次流通，增加入住。 3．拟招商 品牌 （1）便利店品牌、等。 （2）药房品牌 大药房、平价药店等。 （3）洗衣店品牌洗衣 店、干洗店等。 （4）糕饼店品牌、等。 三、招商运作计划 1．经营商户的引进方式说明 （1）自有资源 通过我公司自有关系，由招商人员或相关人员直接沟通意向，引 入品牌，此种方式效率高、成本低。 （2）同类型社区引入直接 派遣招商人员前往与本项目具有一定类似性社区内的商户商谈， 邀请加入，该方式有效率也较高，成本较低。 （3）广告宣传通 过在公众媒体发布招商广告，邀请全市范围内商户入住，该方式 影响力大但成本较高，同时效率较低。 （4）客户专递将招商计 划与招商进程定期制作客户信息专递，寄送给所有业主，提高业 主对于社区配套设施设置的了解，以增强各业态商户入住后的经 济效益。 2．招商工作计划 招商工作小组应在业主入住前两个月 完成招商工作，即 200年月日～200年月日，共 8 周，并于月日交出招商工作总结报告及入驻商户名单，保证 业主入住之初即能享受到贴心的服务，达到为业主提供便利的目 可编辑 精品资料 的。具体招商工作计划如下表所示。 招商工作计划书 时间期限 工 作项目 具体工作内容 负责人 第 1～2 周 准备工作 1．成立招商小 组根据招商需要，成立该社区招商小组，由本部门人员担任， 共 3 人 李 2．设计、制作招商宣传资料 王 3．寻找拟招商 商户资料 李 第 3～6 周 招商工作实施 1．寻找商户及其负责 人，建立初步联系 招商小组 2．入驻本社区的洽谈、沟通 招商小 组 3．带领商户参观本社区，进一步沟通 招商小组 4．谈判，双方 达成共识后签订合同 招商小组 第 7 周 招商工作收尾 加快与未确 定入驻的商户的沟通，做好招商收尾工作 招商小组 第 8 周 招商工 作总结 1．撰写招商工作总结报告 李 2．下一阶段招商工作规 划 李 相关说明 编制人员审核人员批准人员 编制日期审核日 期批准日期 可编辑