助理企业培训师技能答案

精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- 企业培训师（三级）考试试题及技能答案 一、论述题（共一、论述题（共 4 4 题，每题题，每题 1010 分，共分，共 4040 分）分） （一）简述岗位职务描述与培训工作的关系。（一）简述岗位职务描述与培训工作的关系。(10(10 分分) ) 参考答案要点及评分标准： 1、从岗位本身的角度帮助进行科学的培训需求预测。3 分 2、岗位职务描述本身也具有培训大纲的作用。3 分 3、把员工与岗位通过科学的岗位描述手段有机地结合为一体可以大大提高 培训的有效性、针对性，并提高培训的效益。4 分 （二）培训教材开发基础性工作包括哪些内容？（（二）培训教材开发基础性工作包括哪些内容？（1010 分）分） 参考答案要点及评分标准： 培训教材开发的基础性工作主要包括： 1、培训需求调查工作。4 分 2、相关培训信息的搜集工作。3 分 3、其他基础性工作。3 分 （三）试结合企业和个人工作实际论述怎样把握培训质量的关键点。（（三）试结合企业和个人工作实际论述怎样把握培训质量的关键点。（1010 分）分） 参考答案要点及评分标准： （（A A）参考答案要点）参考答案要点 1．积极抓住培训质量管理的实效性 企业培训必须积极围绕企业对人力资源提出的需求， 为企业发展提供个性化 培训。首先，企业培训师必须根据企业的需求又针对性地开发课程。其次，实行 ---------------------------------------------------------精品文档 --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- 有效的企业培训，就必须对企业情况有非常深入的了解，熟悉企业的人力资源需 求。 2．培训质量管理要全员参加 任何一个成功举办培训项目都是真正意义上的团队协作，共同奋斗的结果。 培训质量管理必须是全员参与的，全方位控制的，也必须得到全员的高度重视和 价值认同。 3．培训质量管理要注意过程控制 培训活动的质量保证更多地依赖于以科学规范的流程为前提的过程控制和 督导。 4．培训质量管理需要本土化 ISO10015 培训质量管理体系已经成为培训业内共同认可的质量管理指 南。但既要向先进标准看齐，又要形成自己的特色并进行持续改进。 5．把培训文化建设作为培训质量管理的基础 培训质量文化建设得好， 组织对培训管理的认同度高，培训质量管理工作就 相对容易开展。 《培训教材》下册 p.156“能力点一” （（B B）评分要点）评分要点 1．答出每个要点标题 1 分，满分 5 分。 2．每个要点能结合实际进行论述，内容充实准确 1 分，满分 5 份。 2．字数应达到 400 字，少于 200 字，超过 500 字扣 1 分。 （四）试结合企业实际论述培训质量管理基础性工作的主要内容和意义。（四）试结合企业实际论述培训质量管理基础性工作的主要内容和意义。 （（1010 分）分） 参考答案要点及评分标准： ---------------------------------------------------------精品文档 --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- （A）参考答案要点 1．强化培训质量教育工作 培训质量管理是全员参加的全过程质量管理， 所以必须对所有的培训参与者 进行质量教育和培训。 2．强化培训质量信息工作 需要从战略高度认识和重视质量信息工作， 保持信息反馈渠道的畅通和信息 处理技术的先进。，提高控制和决策的时效性和实效性。 3．健全培训质量管理责任制 培训质量管理责任制包括责任和权利，任务和考核，激励和约束等。培训质 量管理责任制促进培训质量管理。 4．推行规范化和标准化管理 培训质量管理的规范化和标准化是控制体系运行有效保障， 有利于形成培训 各方人员共同遵守的规则、规定和依据。 《培训教材》下册 p.167“能力点二” （B）评分要点 1．每个要点标题回答完整 1 分，满分 5 分。 2．每个要点能够结合实际，如从全员全过程培训质量管理对所在企业培训 工作的促进效果看其意义等，论述论据充分，内容充实，每要点 1 分，满分 5 分。 2．字数应达到 400 字，少于 200 字，超过 500 字扣 1 分。 二、案例分析题（共二、案例分析题（共 3 3 题，每题题，每题 2020 分，共分，共 6060 分）分） （一）岗位职务描述案例 参考答案要点及评分标准： ---------------------------------------------------------精品文档 --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- 1、为便于进行岗位职务描述，在进行信息搜索时应把握好岗位信息搜集的 哪几条工作要点？（10 分） 答： 为便于进行岗位职务描述， 在进行岗位信息搜索时应把握以下三条工作 要点： 一是信息搜集时要尽量全面。3 分