物业服务成本预算书范本

物业服务成本预算书范本物业服务成本预算书范本 业 管 理 标 书 目目录录 第一章第一章前言前言…………………………………………………… 3 第一节概述…………………………………………………… 3 第二节编制依据……………………………………………… 4 第二章第二章投标函投标函………………………………………………… 5 第三章第三章 第一节 第四章第四章 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第五章第五章 第六章第六章 第七章第七章 企业综合介绍企业综合介绍………………………………………… 5 运作特点……………………………………………… 6 治理文案及内容治理文案及内容 …………………………………… 8 物业治理整体设想及策划 ………………………… 8 采取的治理方式 …………………………………… 12 治理机构及人员配备、培训、治理 ……………… 22 物业治理规章制度 ………………………………… 23 日常物业治理的承诺 ……………………………… 30 物业服务成本预算书物业服务成本预算书 ……………………………… 31 终止语终止语 ……………………………………………… 34 相关证书资料相关证书资料 ……………………………………… 35 第一章第一章前前言言 第一节第一节概述概述 我公司 〔济南万怡物业服务〕 通过现场勘察， 在充分明白得〝阳光 100 国际新城四期项目〞规划设计理念的基础上，结合我公司多年来实际物业 治理成熟体会，以及在物业治理中有效实施的 ISO9001 国际质量体系的实 践， 我公司成立了〝阳光 100 国际新城四期项目〞物业治理项目投标小组， 编制本标书。 假如我公司能在〝阳光 100 国际新城四期项目〞物业治理招标中胜 出，我公司将严格按照投标书中承诺的服务内容和物业服务合同的约定， 对〝阳光 100 国际新城四期项目〞实施专业化、规范化的物业治理，为宽 敞业主营造一个清洁、 优美、 舒服、 温馨的生活环境， 实现宽敞业主对〝阳 光 100 国际新城四期项目〞期许的物业治理成效。 第二节第二节 编制依据编制依据 国家及省市有关〝物业治理〞政策法规； 建设部颁布的«全国物业治理示范小区标准及评分细那么»；  «山东省物业治理规定»；  〝阳光 100 国际新城四期项目〞前期物业治理招标书。 第二章第二章投投 标标 函函 投投 标标 函函 致： 贵公司〝阳光 100 国际新城四期项目〞前期物业治理招标书，我公司 已详细阅读，依照招标书内容和要求及〝阳光 100 国际新城四期项目〞物 业类型及实际情形，编制成«阳光 100 国际新城四期物业治理投标书»，现 作如下承诺：  我公司同意按贵公司的要求和方式进行投标。  假如我公司中标，同意招标书的内容作为物业服务合同的有效组 成部分，与贵公司签订前期物业服务合同，并遵循执行。 我公司承诺按照招标人要求在年月日前,组织专业人 员进入现场接手物业工作。 二零一一年六月二十日 第三章第三章企业综合介绍企业综合介绍 运作特点运作特点 我公司自 2002 年就从事物业治理以来，不断摸索、大胆创新，总结出 一套满足物业治理行业特点并适合企业自身进展的运作模式，要紧有以下 几个特点： 一、职员持股、全员参与一、职员持股、全员参与 物业治理是劳动密集型行业，为充分调动职员的积极性、发挥职员的 主人翁作用，职员是企业的主人，企业的进展关系每个人的利益。我公司 股权特点，有利于各项制度执行力度和服务理念的贯彻。因为职员股东们 明确，只有治理中心中意、公司的良性进展，才有个人稳固的收益。 二、以人为本、利益共享二、以人为本、利益共享 企业的生存与进展，必须坚持以人为本，促进职员的价值观与企业 的价值观统一。表达和进展人的有益作用是我公司企业治理的重要内容。 公司内部建立利益共享平台，让全体职员共同分享企业进展成就， 包括酬劳、福利、分配机制、晋升机制、职员考核机制、职员培训机制 等，让职员通过个人的努力，从企业进展中明确个人进展机会和进展空 间，满足职员成就感需求，让职员分享到在一个规范企业就业的荣誉和 安全。 三、将培训和学习贯穿于企业进展之中三、将培训和学习贯穿于企业进展之中 社会在快速进展，物业治理的法制环境不断完善，治理中心对物业 治理的专业化要求越来越高，企业职员综合素养紧扣时代脉搏是企业进 展的动力源泉。公司针对职员所在岗位，制订年度外派培训、内部培训 打算。公司还按打算组织了以治理处为单位的各种爱好班，正确引导和 丰富了安管队员等基层职员的业余生活，为基层职员再就业以及晋升打 基础。 四、完善制度、规范运作四、完善制度、规范运作 我公司在严格实施 ISO9001:2000 标准基础上要求做到： 作业标准化人才专业化 流程表格化团队人性化 治理数据化行动军事化 服务多元化形象社会化 五、培养专业治理队伍、严格操纵治理成本五、培养专业治理队伍、严格操纵治理成本 我公司从事物业治理以来，先后培养了大批机电、土建、物业治理、 园林绿化和行政治理人才，由于公司治理体制上的优势，治理层处于比较 稳固的进展状态，专业人才队伍不断扩大。有了成熟的专业人才队伍，使 治理过程中的治理成本得到有效操纵。 第四章第四章治理方案及内容治理方案及内容 第一节第一节物业治理整体设想及策划物业治理整体设想及策划 一、高标准、高水平的治理措施一、高标准、高水平的治理措施 1、 市场定位：本物业环境文雅，宽敞业主多以成功者为主，具备优 质物业治理服务的高档居住区基础。 2、 治理模式：以人为服务之本，不断完善治理制度，实践中开拓创 新，以抓物业治理为基础、促进精神文明建设。 3、 形象定位：安全、舒服、文明、环保、便利。 1)安全： 通过完善、严密、高效、人防、技防并举的安全防范治理体系，充分 保证各治理中心安居乐业。 2) 舒服： 按照服务规范标准，以优质的服务为宽敞业主营造温馨的生活环境。 3) 文明： 开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动，营造邻里关系和睦、社区 和谐、活跃、轻松的生活氛围。 4) 环保： 提供优良的园林绿化保洁服务， 运用各种监督机制， 制造出一个环保、 文雅的居住环境。 5) 便利 全方位开展便民服务，为 提供快捷、便利服务，表达〝济南阳光100 四期项目〞人清新、阳光的生活节奏。 二、具有深度和广度的治理措施二、具有深度和广度的治理措施 我公司为 提供专业化服务同时， 重视环境和社会效益， 在共赢的基础 上打造出〝阳光 100 国际新城四期项目〞治理精品。为此我公司在那个地 点郑重承诺： 1、因物业治理单位内部人员违法行为导致治理中心缺失， 依法承担相 应责任。 2、因治理不善或操作不当等缘故造成责任事故，承担相应责任。 〔三〕建立快捷 服务系统 我公司始终坚持〝 至尊，服务至上〞的企业宗旨，把 中意率作为工 作业绩评判的要紧依据，从而最大限度地满足 需求。通过运用创新的 服 务理念，建立全方位 服务系统，提供高档次的精品服务，不断提高 中意 度。依照 的需求信息来调度各职能部门和作业层面的日常服务工作， 设立 信息档案，高效反馈、处理 意见及需求。每月按期将 需求和回访结果进 行深入细致的分析，调整工作思路，