物业各部门工作流程图

一、一、 物业各部门工作流程图物业各部门工作流程图 流程图共计：16 个 办公用品领用工作流程图 档案资料治理流程图 档案资料借阅流程图 发文流程图 请假审批流程图 文件编写流程图 物品购买流程图 新收文流程图 工资计发流程图 绩效考核流程图 人员增补调配流程图 职员调离、离职流程 职员加班流程图 职员培训工作流程图 职员入职流程图 职员转正流程图 配套表格共计：8 个 借阅登记表 文件呈办单 职员请假单 培训记录表 人事通知书 职员离职通知书与移交清单 职员履历表 职员转正考核表 二、二、 业主服务中心业主服务中心 流程图共计：20 个 中心流程 住户入住操纵流程图 业主装修操纵流程图 用户报修〔保修〕操纵流程图 用户投诉操纵流程图 用户回访操纵流程图 房管员收费操纵流程 主管巡查操纵流程图 用户搬迁操纵流程图 咨询操纵流程图 接待操纵流程图 小区背景音乐操纵流程图 停车场治理操纵流程图 中央操纵室治理操纵流程图 紧急事件处理流程图 保安员交接班操纵流程图 消防操纵流程图 门岗治安工作操纵流程图 巡逻工作操纵流程图 消防治理操纵流程图 三、三、 物业保证中心物业保证中心 流程图共计：13 个 设备设施日工作操纵流程 工程主管日工作操纵流程 工程部月工作操纵流程 保洁部月工作操纵流程 楼道清洁标准流程 室外清洁流程 保洁班长日工作操纵流程 卫生间清洁流程 紧急停电事故处理流程 日常停电操纵流程 日常停水操纵流程 上门修理服务流程 水浸事故处理操纵流程 办公用领用工作流程图办公用领用工作流程图 档案资料治理流程图档案资料治理流程图 档案借阅流程图档案借阅流程图 发文流程图发文流程图 请假审批流程图请假审批流程图 文件编写流程图文件编写流程图 物品购买流程图物品购买流程图 收文办理流程图收文办理流程图 工资计发流程图工资计发流程图 人员增补调配流程图人员增补调配流程图 职员加班流程图职员加班流程图 职员培训工作流程图职员培训工作流程图 职员入职流程图职员入职流程图 职员转正流程图职员转正流程图 «借阅登记表» 借阅时刻年月 日 借阅人所属部门 归还日期年月 日 文件名称 部门领导签 字 公司领导签 字 隐秘度 行管中心经理签 字 «文件呈办单» 发文机关 文件标题 承办期限 内容摘要： 发文字号密级 急度 年月日前 总经理批示 副总经理 意见 总经理助理 意见 行政治理中心 意见 呈报部门意见 处理结果 备注 职员请假单职员请假单 姓名 请假 事由 请假人签字: 自年月日时起 假期 到年月日时止 部门经理签字 总经理批准 部门假别事假病假 计：天小时 主管副总签字 «培训记录表» 参训 人员 填报人： 培训内容培训授课人考核考核 时刻 培训成效评判 方式结果 填报部门：参训人签字： 人事通知书人事通知书 编号： 姓名：________部门：__________ 职务：_________ 入职时刻：________ 新职员聘用离职 新职员转正辞退 调职其他 详细理由/缘故 职员签名： 送达部门名称：此通知生效日期： 接收人签名： 年月日止 备注： 制表人签字：人事部盖章： 说明：此表一式二联，人事部(原件)送达部门(复印件)各执一联。 此表在人事部门领取。 «职员异动表» 姓名 入职时刻 1. 自愿离职。 离职缘故： 部门日期职务 通知异动日期 异动 原 因 2. 辞退。 辞退缘故： 3、调离。 调离缘故及地点： 本人签名： 日期： 部门 负责人 意见 行政 治理中心 意见 主管 副总 意见 签名：日期： 签名：日期： 签名：日期： 总经理 意见 备 注 签名：日期： 附件二： «移交清单» 同志现到你处办理有关工作、 物品等事项的移交手续，望予 以接洽。 行政治理中心 年月日 移交人原隶属原职务 部 门 交 接 事 项 交 接 清 单 移交人签字 本部门 接交人签字 签字：日期： 财务部 行政治理 中心 备注 签字：日期： 签字：日期： 职员履历表 姓名性别民族 出生 年月 片部门职务 婚姻 入职时刻 籍贯 状态 政治面貌 毕业 院校 学位 家庭 住址 身份证 号码 工 作 起止年 月 职称档案所在地 专业 毕业 时刻 联系 身高血型 工作单位和部门职务 简 历 备注 职员转正考核表职员转正考核表 姓名：___________入职时刻：______________ 部门：___________考核时刻：______________ 职务：___________考核类别：______________ 一、考核内容及评分 考核 项目 1、 专业知识 和技能 评分标准 差(1-3 分) 专业知识欠 缺 一样(4-6 分) 有一定的专业 知识 工作中偶有差 错 良(7-8 分) 比较全面的了角把 握本专业知识 优(9-10 分) 熟练把握本专业 知识和技能 自评分考评分 2、 工作质量工作中经常 出错 3、工作量上班经常无 所事事 差不多能完成工作工作效率高，能 任务， 工作质量尚可高水准完成任务 工作任务重，都 能认真工作 谦逊随和，易与 他人相处 有一定的工作工作量较大， 绝大部 量，偶然会闲逛分时刻都认真工作 与他人合作不 够融洽 能与他人沟通， 合作 互助精神较好 4、 团结合作与他人合作 困难 5、 敬业精神不热爱本职 工作，不肯 主动工作 6、 学习进取不肯学习， 不求上进 7、 沟通技巧书面及口头 表达能力差 8、 仪容外表仪 容 外 表 差，不修边 幅，精神萎 靡不振 9、 服务态度对 人 不 尊 重，服务态 度差 10、出勤、 纪律 纪律性差， 未能遵守公 司规章制度 频繁显现迟 到早退 工作态度一样，比较热爱本职工作， 敬业爱业，乐于 被动完成任务有一定的奉献精神奉献，工作热情 高 安于现状，学习 被动，缺乏进取 精神 能努力学习， 要求上 进 勤于动脑，虚心 学习，有强烈进 取精神 良 好 的表 达能 力，良好的沟通 能力 着装整洁，仪态 大方，精神面貌 好 表达能力一样，有较好表达能力， 把 尚未把握沟通握一定的沟通技巧 技巧 仪容外表一样，仪容外表较好， 精神 精神状况一样状况较好 服务态度一样，有较好的服务态度， 服务态度好，对 对人不够尊重能尊重他人人和气、热情大 方，服务水平高 纪律性一样，差 不多能遵守公 司的规章制度 偶然显现迟到 早退 纪律性较好， 能遵守 公司的规章制度 一样不显现迟到早 退 纪律性好，榜样 遵守公司的规章 制度 从未显现迟到早 退 凡病假、事假一天扣 1 分，至取消考勤分止 总分 二、评分情形 1、 该职员总体表现(任选其一，打〝√ 〞) 优良中差 注：考评总分为 100-85 分为优秀，84-75 分为良，75-60 分为中，60 分以下为差。 2、 部门评语： ______________________________________________________________________ 3、 该职员是否可如期转正？ 是否 4、 部门经理意见： ___________________________________