京东商业模式分析

(完整)京东商业模式分析 京东商城商业模式分析 京东商城简介 自 2004 年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长， 连续六年增长率均超 过 200％。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供 优质的产品及满意的服务。京东商城目前拥有遍及全国各地 2000 万注册用户，1200 家供应商， 在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等 11 大类数万个品 牌 70 余万种优质商品,日订单处理量超过 15 万单，网站日均 PV 超过 3500 万。现在，京东商城 已占据中国网络零售市场份额 33。9％，连续 12 个季度蝉联行业头名。 B2C 的发展 2010 年是中国电子商务梦想照进现实的一年，截至 2009 年 6 月底，我国 规模以上电子 商务网站总量已经超过 12000 家.特别是自进入 2008 年来，整个 电子商务行业呈现出高速增 长的态势。电子商务的未来是属于 B2C 的，据研究表明仅在此二年不到时间内创建的电子商务 网 站占现有网站总数的 22。3％,且有 75.4％的电子商务网站专注于细分行业的 B2C。其中作 为 发展铅直 B2C 模式的京东商城在近几年内获得了很好的成绩。自 2004 年创立至 2008 年， 京东商城的年销售额分别为 1000 万元、3000 万元、8000 万元、3.6 亿元和 13.2 亿元.达到 了 340％的复合增率增长，在 B2C 市场脱颖而出。 一时间京东商城的“商业模式”成为了行业人 士议论的热点，对此有人赞同、有人呲之以鼻.然而盈利就是王道，京东商城的经营之道是值得 探讨的，那么京东的商业模式是怎样的呢？经营模式又是怎样的？京东会有一个怎样的未来呢? 环境分析 利用数据或图示提供有关网站所属行业、企业电子商务发展现状： (完整)京东商业模式分析 目前，京东商城是中国垂直 B2C 市场最大的 3C（计算机、通信和消费电子产品）网购专业 平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 2009 年京东商城完成 40 亿元销售额的目标。自 2004 年创立至 2008 年，京东商城的年销售 额分别为 1000 万元、3000 万元、8000 万元、3.6 亿元和 13。2 亿元。京东预计,到 2010 年,这 个数字将是 100 亿。 过去 4 年里，京东以平均 340%的复合增长率增长.即使在盛产“快公司”的互联网领域,这 仍然是一个令人震撼的速度。相比传统渠道商,国美从创立到销售额突破 100 亿元,用了 15 年。 从 1999 年,当当、卓越诞生至今，中国的 B2C 浪潮经过几轮起伏,始终不曾出现销售额超过 20 亿乃至上百亿的公司。而京东商城展现了另一种可能. 据 2010 年第二季度中国网络购物市场监测数据显示，2010 年第二季度中国网络购物市场交 易规模继续高速增长，达到 1112.3 亿元，同比增长 97。5%；其中，京东商城的市场份额从上季 度的 26。6%上升为 35.4％，连续 9 个季度蝉联行业头名。 京东商城的商业模式 1。业务模式 （1）主要商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、 办公;家居、厨 具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健 康；母婴、玩具、乐器；食品 饮料、保健品十大类逾 10 万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过 3。 6 万种商品。 （2）主要服务 (完整)京东商业模式分析 京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制. 依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前,分布 在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年 3 月，京东商城成 立了自有快递公司,物流配送速度、 服务质量得以全面提升。 京东商城在为消费者提供正品行货、 机打发票、售后服务的同时，还推出 了“价格保护“、“延保服务”等举措，最大限度的解决 消费者的后顾之忧，保护了 消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树 立了诚信经营的榜样。 2。赢利模式 （1)直接销售收入 赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过 3 万种， 产品 价格比线下零售店便宜 10％—20%；库存周转 率为 12 天，与供货商现货现结，费用率比国美、 苏宁低 7%，毛利率维持在 5%左右，向产 业链 上的供货商、终端客户提供更多价值。实现的京东的“低应力大规模“的商业模式。 （2）虚拟店铺出租费 店铺租金、产品登陆费、交易手续费 （3） 资金沉淀收入 利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从 而 获得赢利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。 （4)广告费 目前,网络广告逐步被人们接受， 对于一些大型的媒体网站而言， 网络广告已经 成为其重要的经营收入来源之一。 3.目标客户 （1）从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群 （2）从年龄上分析京东主要顾客为 20 岁—35 岁之间的人群 (完整)京东商业模式分析 （3） 从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、 公务人员、 在校大学生和其他 网络爱好者。 而在其中每年走出校门的 600 万大学生群体则又是京东的一个重点 市场。尽管 35 岁以上的 消费群体有更强的购买力，但是高素质的大学生们却是“潜力股“。京东网上商城做了 6 年，目 前拥有超过 800 万的注册用户。而在每年的大学毕业生群体中就拥有 600 万的潜在顾客群，京 东的目标不是跟国美、苏宁争抢客户，而是把大学毕业生培养成京东的用户。 4.核心能力 (1)产品价格更低廉 京东的产品价格低， 通常比别人要便宜 10％， 有些产品的价格会便宜 到 30％。彩电比苏宁和国美通常要便宜 10%-20％，一些高端的国外品牌彩电会便宜到 1 万元”。 (2）物流服务更快捷 京东在华北、 华东、 华南、 西南建立了的四大物流中心覆盖了全国 各大城市。 2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得 以全 面提升。 2009 年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无 锡、济南、 武汉、厦门等 40 余座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流 配送、货到付款、移动 P OS 刷卡、上门取换件等服务。 此外，北京、上海、广州、成都四地物流中心也已扩容超过 12 万平方米. 2010 年 4 月初，京东商城在北京等城市率先推出“211 限时达”配送服务，在 全国实现“售后 100 分”服务承诺。 （3）在线服务更周全 京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还 推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费 者的利益.京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的 榜样。 (4)售后服务更全面 除了传统的售后服务外京东拥有自己的特色服务： 商品拍卖、 家电以旧 换新、京东礼品卡、积分兑换、上门服务、延保服