人力资源如何选人、用人、留人、育人?
作为企业的管理或经营者,他们不一定要具有很深的专业知识,但要懂得领导谋略,特别是 选人、用人、留人、育人方面的知识,识人、用人知识越精通越对事业有直接的促进作用。 刘邦是个不爱看书、不会武艺的市井之人,但他精通识人、用人之术,最后夺取了天下。项 羽出身于官宦之家,知书达礼,武艺高强,但他不会识人、用人,最后只好上演了一场“霸 王别姬”。 历史教训值得我们的企业管理者深思! 看看我们的现在,有的企业曾几何时多么辉煌,可是昙花一现。原因何在?追寻那些成功企 业的足迹,它们无一不是选人、用人的成功者,无一不是聚集了一大批卓越的管理者和优秀 的团队;而失败的企业也有一点是共同的,那就是在选人、用人上都是失败者。 随着市场的变化和企业经营规模的日益扩大, 企业对人才可以说是求贤若渴。 但我国的大多 数企业, 特别是民营企业和中小型企业很少有人才战略的眼光, 大都是到了万不得已的时候 才赶鸭子上架,结果是可想而知的。所以,一家企业只有真正认识到人力资源的重要性,明 确人才战略,做好人力资源工作,企业才能良好的可持续发展。 以下是对企业“选人、用人、留人、育人”提出的部分观点,仅供参考! 一、 如何选人 1) 树立正确的选人观念 1、 高学历≠高能力、高能力≠最合适 文凭不等于水平, 职称不等于称职、 学历也不等于能力; 学历只能代表一个人过去学过什么, 并不能说明他将来的发展前途! 马库斯·白金汉和柯特·科夫曼合着的《首先,打破一切常规》里提出了一个激进的观点:人 是不会改变的,选人不是选学历,不是选经验,更不是选态度、爱好和意志,而是选“才干”。 有合适的才干,知识、技能、经验可以学习,态度和爱好也不是问题,如果选错了才干,无 论他过去有如何优异的记录,也将是噩耗的开始。吉姆·柯林斯在其新着《从优秀到卓越》 走得更远, 他说卓越的公司在开始时多半不知道自己将来要干什么, 或者说他们也不关心这 个问题,他们关心的是找到一群“合适的人”,这群合适的人自然会把公司带到辉煌的未来。 他们说的事情简单而又深刻:人力不是公司的财富,合适的雇员才是。 “合适的人”不是培 养出来的,而是“选”出来的。也就是说要么你从一开始就对了,要么从一开始就错了。 2、 用人唯贤,德才兼备 大家经常会想到一个词:“德才兼备”。那么为什么呢?小到一个单位,大到一个国家,用人 是至关重要的。它关系到组织的兴衰和存亡。这里有一个小故事,可能会给我们一些启示: 从前有个蝎子想要过河,但它不会游泳。正在它发愁的时候旁边跳过来一只青蛙,于是它就 对青蛙说:“青蛙,青蛙,你背我过河好吗?”青蛙回答道:“当然好,但我不能,因为你可 能在我背你过河的时候蜇我。”“可我为什么要做呢?”蝎子反问道,“这对我没有任何好处, 如果你死了我也会葬身鱼腹的。“青蛙虽然知道蝎子的狠毒,但想想它的话也有道理,于是 背着蝎子游到了水中。 这时突然蝎子弯起了尾巴蜇了青蛙一下。疼痛中的青蛙大声喊道:“你为什么蜇我,这对你 也没有好处, 如果我死了, 你也会沉下去的。 ”蝎子边下沉边说: “可你千万别忘了我是蝎子, 只要我还是蝎子,就一定会蜇你的,这是我的天性。” 这是一个很传统、很古老的智慧故事。但我们不得不承认它在今天的社会中依然很有用处。 也许有些人会说,人虽然本性难移,但我还是可以通过教育培养得到改善的,或者说选拔人 才的关键是要看才干和个人能力。这两点当然不否认,但更认为在注重这两点的同时,更应 该注重的是这个人的本性和人品。后期培训当然会改变一个人,比如行为习惯和行为动机, 也许你可以举出很多个例子来证明你的观点, 但要改变一个人需花费的时间和精力通常是我 们一些中小型企业负担不起来的。 优秀的企业通常是将选拔合格的人才放在首位, 而不是培 养人才,尤其是考虑企业运营资本和战略经营时机的时候。 所以选拔人才在先,培养在后,而不是普遍培养,重点选拔。那样不但费时费力,还会造成 部分人员因为失望而产生不必要的流动。 挑选人才的方法是:如果找不到圣人、君子而委任,与其得到小人,不如得到愚人。原因何 在?因为君子持有才干把它用到善事上;而小人持有才干用来作恶。持有才干作善事,能处 处行善;而凭借才干作恶,就无恶不作了。愚人尽管想作恶,因为智慧不济,气力不胜任, 好像小狗扑人,人还能制服它。而小人既有足够的阴谋诡计来发挥邪恶,又有足够的力量来 逞凶施暴,就如恶虎生翼,它的危害难道不大吗! 有德的人令人尊敬,有才的人使人喜爱;对喜爱的人容易宠信专任,对尊敬的人容易疏远, 所以察选人才者经常被人的才干所蒙蔽而忘记了考察他的品德。 自古至今单位和国家的乱臣 奸佞,家族的败家浪子,因为才有余而德不足,而导致国家覆亡的太多了!所以管理企业、 治家、 治国者如果能审查德和才两种不同的标准, 知道选择的先后, 就不用担心失去人才了! 2) 使用科学的招聘流程体系 步骤一: 分析工作 首先要撰写工作描述和工作说明书,并确定该职位的关键指标(KPI)。这里要规定胜任工 作所必须的个人品质和技能。明确岗位所需任职资格。 步骤二: 选择选聘方案 选择合适的测试方法,测量不同应聘岗位的人员资格,例如进取性、外向性和数字能力等, 需要不同的方法和工具。每种不同的选聘方法对不同的指标敏感程度不同,有效性也不同, 我们常常会组合多个工具测量不同的指标,最后形成一个完整的选聘方案。 步骤三: 实施选聘方案 主持选聘的人员和场地很重要。一般来说,所有候选人应该在同样环境下、被同一组选聘官 测试。而且接受过专门训练的测试人员可以显著的提高选聘的有效性 ,这是因为培训鼓励 面试人员遵循最优化程序,从而使偏见和误差出现的可能性降到最小。 步骤四: 把选聘结果与工作中的绩效联系起来 精心选聘的目的是希望能找到高绩效的员工。 所以当员工进入公司或调任另一新岗位后, 应 持续追踪他的绩效水平,并检验选聘结果和实际绩效之间的关系。 步骤五: 验证及改进选聘方案 根据步骤四,应该定期根据绩效监测的记录验证和修改选聘方案,并作出调整,使得公司的 选聘有效性持续提高。 二、如何用人 1)人尽其才,物尽其用 如何用人,充分发挥人的长处,避开人的短处,做到“人尽其才,物尽其用”,那是有很大技 巧的。宋代司马光在 《资治通鉴》中说:所谓“才”,是指聪明、 明察、 坚强、果毅;所谓“德”, 是指正直、公道、平和待人。才,是德的辅助;德,是才的统帅。德才兼备称之为圣人;无 德无才称之为愚人;德胜过才称之为君子;才胜过德称之为小人。 云梦地方的竹子,天下都称为刚劲,然而如果不矫正其曲,不配上羽毛,就不能作为利箭穿 透坚物。棠溪地方出产的铜材,天下都称为精利,然而如果不经熔烧铸造,不锻打出锋,就 不能作为兵器击穿硬甲。 所以,管理者要真正的了解员工的优点与缺点,发挥、发扬他的优点,将他的缺点规避或转 移为与其他人配合的优点。把人放到适合的岗位上,这样才能更好的发挥。比如说:“文人” 要他舞大刀,这就是放错了地方。 2)要有正确的人才观。 如今人力资源越来越受到企业的重视, 经营企业不仅要认识到人力资源的重要性, 更要认识 到人力资本在企业发展过程中的不可替代性。 特别多的企业家, 特别是部分民营企业家还没 有意识或认识不够人力