人力资源管理案例汇总

人力资源管理案例汇总： 一、苏澳玻璃公司的人力资源管理规划 答：一个组织特别是企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结 构，就必须进行人力资源规划, 制定出相应的人力资源战略。人力资源 计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务 和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利 益，最有效地利用短缺人才。在制定人力资源战略规划时，需要确定完 成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并 且预测人力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量 以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划，采取各种措施以获 得所需要的人力资源。 苏澳公司专门组织力量对公司的管理人员和专业人员的需求进行分析预 测，以此结果作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员 制定行动方案的基础。这充分说明了人力资源需求预测的重要性。同时 要求公司管理人员在十四个方面对人员管理情况作出科学、详尽的预 测、分析，为公司的员工招聘、职位安排打下了良好的工作基础。 二、华为的人力资源体系基础 答：华为公司人力资源管理体系建设是在企业快速发展过程中凤凰涅 槃。 华为公司前期的发展靠的是个人英雄的创业有着恐怖的市场开拓能 力、不可思议的高薪和对企业的执着的热爱，然而并不是所有的人都理 解华为企业文化。随着公司业务的转型，许多人已经无法跟上其要求快 速发展的步伐，企业管理水平低下成了公司发展的瓶颈。因此，进行人 力资源管理体系建设时势在必行。而人力资源管理体系建设的基础在工 作分析。 工作分析，是指收集与某一特定工作有关的工作信息的系统过程。工 作分析要对工作性质、工作责任，完成工作所需要的技能和知识等进行 分析。通过工作分析，我们可以确定某一项工作的任务和性质是什么， 哪些类型的人适合从事这项工作。所有这些信息，都可以通过工作分析 的结果－职位说明书进行描述。 但工作分析不仅仅是单纯的关于工作的描述，在很多企业中进行工作 分析时只是简单的对工作内容、工作性质进行描述。实际上工作分析除 了包括对工作内容、工作性质、工作方式、工作环境、任职者专业要 求、经验要求、身体素质要求等多方面的分析以外还应包含企业内外部 环境的分析。 工作分析一般采取五个步骤：成立工作分析工作组，收集与工作相关 的背景信息，收集工作分析的信息，整理和分析所得到的工作信息，最 后是编写职位说明书。 三、西门子公司的人力资源开发 (1)西门子的人才培训体系有何特点？ 答：培训形式多样化，有新员工培训、大学精英培训和员工在职培训。 培训的内容根据管理学知识和公司业务的需要而制定，随着二者的发展 变化，培训内容不断更新。 （2 ）西门子的员工在职培训的意义和特点。 在世界性竞争日益激烈的市场上，在不断变动的商务活动中，人是最重 要的力量，知识和技术必须不断更新换代，才能适应商业环境。西门子 公司的在职培训，不断增强了员工的知识、技能、管理能力，从而提高 公司整体竞争力，成为西门子不败的重要保证。 （3 ）西门子的人力资源开发方式对中国企业有何借鉴意义。 1 、人事部门地位高、有权威: 各层的人事主管都是领导班子的成员，人 事总裁马力先生就是西门子公司董事会的董事。 2 、实施“ 爱发谈话制度: 爱发谈话是西门子公司实行的一项人事制度， 主题是“ 发展、促进、赞许” 。 在西门子公司40万员工中，有26000名是 高级管理者，实行年薪制，其余一律按工资税章表领取工资。“ 爱发谈 话的对象是实行年薪制的各领域高级管理人员，谈话每年一次，成为制 度。爱发谈话由职员、上司、主持人三方参加。职员，即26000名高级 管理者；上司，即谈话对象的直接主管；主持人，通常是人事顾问。 3 、大力开发国际化经营人才: 西门子公司的业务几乎覆盖了整个世界。 经济一体化和经营国际化程度之高都是其他企业不可及的。西门子公司 的战略是：把西门子公司的发展融入所在国的经济发展之中。为此，公 司作出规定，选拔领导干部必须具有1 至3 年的国外工作经验，而且把外 语以及对所在国家文化状况的了解作为重要条件。 四、案例分析《天龙航空食品公司的员工考评》 1 、你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法? 答：罗芸给老马等的考绩用的是印象考评法。案例中，罗芸知道老马的 长处和缺点，凭个人对下属的了解，进行考评打分。罗芸首先总体上给 老马打6 分，然后开始考虑怎么给老马的各项分配分数。这显然是用的 印象考评法，。 2 、罗芸对老马绩效的考评合理吗? 老马不服气有令人信服的理由吗? （1 ）罗芸对老马绩效的考评合理吗 ? 罗芸给老马打的分数明显打低了，对老马绩效的考评不是很合理。 （2 ）老马不服气有令人信服的理由吗 ? A 、印象考评法容易受主观因素的影响，易掺入个人情感，由一点推及 其余。尽管老马的工作能力很强，工作实绩不俗，同自己的下属和客户 的关系很好，但罗芸对老马不注意身体健康导致三个月病假以及太爱表 现自己印象颇深。 B 、公正的讲：老马很善于和他重视的人，包括 ……有好几位已被提 升，当上其他地区的经理了。老马这一年的工作，总的来说干得不错。 我想作为地区经理应该考虑这一客观因素。太爱表现自己虽是老马的一 个缺点，但向经理汇报工作也是应该的。 3 、天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方? 你建议该公司应做哪 些改革? （1 ）天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方 ? 由印象考评法改进为绩效考评法。绩效评估体系是组织对实现目标过程 中进行控制的一种重要机制。员工绩效考核应做到公正、客观地评价。 天龙公司考绩制度最好有所改进。 （2 ）你建议该公司应做哪些改革? ①天龙公司应根据企业自身的特点和实际情况，制定合适的考评标准和 考评方法，尽量做到量化和细化。 ②做好考评前对员工的思想教育工作，说明考评是对过去工作反应。 ③绩效考评是员工提拔的重要参考之一，并不是全部。提拔甄选标准可 以量化考评，提拔竞争上岗，条件公开。 五、案例分析《一家百货公司的工资制度》 1 、该百货公司实行什么类型的工资制度？ 答：该百货公司实行的是结构工资制。 分析该百货公司工资制度的特点和作用？ 答：该百货公司采用这种工资制，即使员工工资与绩效直接挂钩，能调 动员工特别是优良员工的积极性，又在技能如服务规范、高品质量，安 全保卫等方面设定指标考核，并且采取分2 级分配的方法。即采取突出 某个劳动因素，兼顾其他劳动因素的形式来决定报酬。但采取这种工资 制度，不仅需要合理制定不同工资之间的比例关系，做好定岗、定员等 基础管理工作，还要建立岗位测评体系和绩效评估体系。因此，要付出 较高的开发成本和执行成本。 六、 夏教授对景泰公司的咨询 1．景泰公司工作分析的显著特点是什么？你认为夏教授应向厂长提 交一份什么样的报 告？ 答：该公司的工作分析体系在人力资源管理中发挥着重要的基础性作 用。工作说明书的所有文件总体上是完整的，而且与所完成的工作是直 接相关的。工作说明书与业绩评价直接联系。根据工作说明书中规定的 项目来评估员工业绩，而这些项目是由具体的工作分析来决定的。用这 些项目来评价业绩能使管理者在工作发生变化、以前的说明不再能够准 确反映现有工作情况时，及