人力资源部岗位培训教材

浙江朝晖过滤技术股份有限公司 员工培训教材系列 人力资源部 目 录 部门运营流程…………………………………………………………………………………………3 部门职能表……………………………………………………………………………………………4 桐乡市人事相关手续办理程序一览表………………………………………………………………6 国家有关假期的相关规定……………………………………………………………………………8 人力资源预测办法………………………………………………………………………………… 12 职位分析基础知识………………………………………………………………………………… 16 招聘与配置基础知识……………………………………………………………………………… 19 培训与开发基础知识……………………………………………………………………………… 22 绩效管理基础知识………………………………………………………………………………… 25 薪酬管理基础知识………………………………………………………………………………… 27 人力资源部各岗位职务说明书……………………………………………………见职务说明书文件 人力资源管理程序……………………………………………………见人力资源管理体系程序文件 薪酬管理制度……………………………………………………………………见薪酬管理体系文件 人事管理规定………………………………………………………………………………见员工手册 人力资源部运营流程 公司战略 任务目标 组织机构 部门职能 职务分析 岗位设定 员工招聘 员工培训 员工使用 员工辞退 员工考核 员工岗位变动 薪资福利管理 人事信息管理 部 门 职 能 表 部门名称 人力资源部 组织级别 部 级 直属上级 总 经 理 外联单位 劳动和社会保障局、人事局、人才市场、外部培训机构、学校、公检法机构等 内联部门 公司各部门 部门价值 积极开展人力资源策划，有效获取人力资源，建立科学完善的人力资源管理与开 发体系，实现公司人力资源的有效提升和合理配置，打造企业对人才的吸引度和向心 度，为企业发展提供人力支持和战略保障。 职能模块 职能细则 目标与成果 人力资源 规划与制度 管理 制定、执行年度人力资源规划 1、人力资源管理基础信息、各项制 度（文件）完善、适应且得到全面执 行 2、关键岗位人才储备率达到 70%以 上 3、员工保持率达到 70%以上 公司组织结构、部门职能、职务说明书发布 组织制定并审核人力资源制度、程序文件 监控人力资源制度、流程执行情况并进行修订、完善 招聘与录用 管理 预测年度人力资源供给、需求计划 1、 招聘工作及时，招聘计划完成率 达到 85% 2、 人员适岗率达到 75% 3、 部门对新进人员满意度评价达到 75 分以上 审核年度招聘计划之外的招聘需求并组织实施 组织招聘测试（笔试、面试等） 对试用期满的员工进行评估考核 评估招聘效果 培训管理 制定年度培训计划并组织实施 1、 组织实施各项培训活动，培训计 划完成率达到 75% 2、 人均培训时间达到 36 时以上 3、 领导对培训效果满意度评价达到 75 分以上；参加培训的学员对满 意度评价达到 75 分以上 制定年度培训预算及审核各种培训费用的报销 组织新员工职前培训、老员工在职培训及组织参与政府部门 举办的培训 内部培训讲师的管理与激励 评估培训效果 建立个人培训档案和项目台帐 建立并组织执行后备人才培养制度 绩效管理 组织实施绩效考核 1、 考核工作按时完成率达到 100% 2、 考核数据准确、客观 组织制定绩效改善计划 协调处理绩效申诉 薪酬管理 薪酬方案分析与薪酬水平调整 1、 企业的薪酬水平对外具有竞争 性，对内具有公平性 2、 制定的薪酬福利体系根据企业的 发展变化适时的进行调整 3、 员工工资按时发放、无差错 4、 员工工资相关数据、资料齐全 审核、提交工时总额、单价以及工资变动通知 分析人均工资、人均销售额等指标 评估、分析、修改、调整工时单价 审核各部门上报的考勤汇总表、工资报表 工资核算及发放，临时现金结算等 根据税务机关要求提供企业所得税全员工资明细及人事信息 社保福利 按月缴纳社会保险金并建立台帐、办理转移手续、每月报社 保增减花名册至劳动局、填写职工养老保险金手册 1、 各项保险与福利制度符合国家相 关规定（参保率达到 45%以上） 2、 员工对社会保险管理工作满意度 评价达到 80 分以上 3、 社会保险相关数据、资料齐全 申报工伤事故 报销社会保险相关费用 办理退休审批及离岗修养内退手续 人事信息 管理 建立人事信息基础台帐 1、 手续齐全、资料完整（99%以上） 2、 信息准确无差错 人事档案调入、建立、调出、管理、维护 定期统计人事信息并存档、上报 按要求提供各项人事报表及相关证明等 审批假期申请并统计请假情况 人事异 办理新员工上岗手续 审核调动申请、办理调动手续 动管理 建立并组织执行岗位轮换制度 劳动关系 管理 依劳动法规新签、重签、续签、变更、解除员工劳动合同 1、 合同签订、 续订、 变更等手续办理 及时、无差错（99%以上） 2、 合同档案完整、无缺失 3、 劳动争议处理及时，解决率达到 100% 4、 无重大劳动纠纷 建立劳动合同台帐 协调处理内部劳动争议、执行劳动仲裁方案 解答劳动法规、政策 进行离职面谈、做记录并定期分析、办理员工离职手续 户口、 档案、 职称管理 代办大中专毕业生档案代理 1、 手续齐全、资料完整 2、 员工对户口、档案、职称管理工 作满意度达到 80 分以上 代办员工户口迁移、入户 组织评定各类人员内部专业技术职称 组织职称、资格考试的报名及办理后续费用报销手续 其它 企业特殊工时制的申报与执行 及时申报（办理） ，相关资料完整 劳动年检与残疾人年检 组织员工参加体检和职业病检查 上级安排的其他工作 桐乡市人事相关手续办理程序一览表 主要项目 受理对象 申报材料 办理程序 办理时间 本市人才流动 本市范围内流动的人才 和用人单位 人才交流登记表， 流动人员原单位同意商调表 （函） 或与原单位脱离关系的书面证明，学历（学位）、 职称、身份证原件及复印件，近期体检表。 人才中心审核，调档，办理流动 手续，签订人事代理合同和聘用 （劳动）合同，出具工作介绍信。 材料齐全，五个工 作日内办毕。 市外引进人才 要求来我市工作的市外 人才和本市用人单位 人才交流登记表及单位试用期考察材料， 引进人才 原单位所在地人事部门同意商调表 （函） 或与单位 脱离关系的书面证明，学历（学位）、职称、身份 证原件及复印件， 近期体检表等。 事业单位引进人 才须符合引进政策并提供当年度增人计划卡。 人才中心审核（事业单位经人事 局审核），发函联系，调档，办 理流动手续，签订人事代理合同 和聘用（劳动）合同，出具工作 介绍信，办理户粮迁移。 材料齐全，十五个 工作日内办毕。 本市人才流向市外 要求去市外工作的本市 人才 接收单位所在地人事部门商调表（函），原工作单 位同意函件或与原单位脱离关系书面证明，学历 （学位）、职称、身份证原件及复印件等。 人才中心审核，转档，办理流动 手续。 收到