空置房管理方案范本(2篇)

下载后可任意编辑 空置房管理方案范本 1.____概况 ____目前已交付1a区、1b区、2b-1区、2a区和2b-2区五期，总户数____户，29栋高层小高层、6栋独体别墅、8栋联排别墅、合计____个单元。空置房约____套。主要集中在2a区，其他区域有少量余房。 2.目的 为加强空置房屋的管理控制，促进销售，避开因管理原因而造成的影响。 3.适用范围 适用御城物业服务区域内的所有空置房管理。 ____人员安排与职责 4.1物业服务中心经理负责每月对空置房的抽查和评估。 4.2各业务部门主管负责空置房日常相关事务的跟踪处理。 4.3客服管家负责管辖范围内空置房日常管理和检查，属主要责任人。该区域的秩序维护巡逻岗、保洁员为配合人，实行区域包干负责制。 1b区____号楼管家：陈____； ____号楼管家：路____、吴____；1a2a区管家：徐____、李____； 2b区71#、72#、73#、75#、76#、58#管家：____； 1b区____号楼：____套(商铺)； ____号楼：____套；1a2a区：____套； 2b区71#、72#、73#、75#、76#、58#：____套； 54#、55#、56#、57#：____套合计：____套 ____方法与过程控制 5.1空置房的巡视和检查，需要物业服务中心各个部门的相互配合，以确保信息及时传达。 5.2客户服务主管指定专人负责每月对空置房屋进行检查、整理与核对，列出空置房屋清单，抄送环境管理部、工程维修部、秩序维护部。并将结果记录在《空置房检查记录表》中。 5.3清洁人员依据空置房屋清单每月一次对空置房屋进行打扫，并注意室内设施是否完好，发现问题立即报工程部维修。 5.4所有空置单元每月至少巡视和检查一次(可视单元内装修和人员配备情况定巡查次数)。 5.5巡视时应尽量安排二人同时巡视，以一个物业管理员和一名工程技术员为宜。 5.6空置单元进门背侧张贴巡视表，巡视到位后签上巡视时间和巡视人姓名备查。 5.7巡视时特别注意管道是否有漏水、煤气是否有泄漏、设施是否有缺损、装修是否有霉变、门窗是否有损坏。若发现任何异常，均需作详细的记录，并及时维修、保养、处理，必要时应向进展商/大业主书面报告。 5.8巡视时如遇晴好天气，须将厨房或阳台窗开启一扇作为通风之用，避开房间空气不流通导致的墙面发霉及墙皮脱落问题。与风雨天气之前/后及时检查房屋，避开因风雨天气造成损失。 5.9巡视时应检查照明是否完好、开关、插座是否正常，测试和试运行所发生的电费由进展商/大业主承担(事先应与进展商/大业主说明)。对其他家用电器和燃具(若物业移交时配备，如样板房)，原则上不作检查，在收到进展商/大业主出租/出售通知时再作检查。若发现问题，通知进展商或请供应商/制造商进行维修，对于过了免费质保期而发生的维修费用，应由进展商承担。 5.10空置单元内需要维修，在质保期内应由原施工____单位承担，超出质保期发生的维修保养费用，发生材料费用由进展商/大业主承担。 5.11若遇强暴风、暴雨或火灾等灾害后，应对物业内最不利位置的空置单元进行抽查，发现损坏及时修理，若属保险范围，应及时取证，以便向保险公司索赔。 5.12若遇跑水或有业户二次装修，事后应对可能有影响的空置单元进行检查，以便及时追究肇事者之责任。 ____支持文件无。 空置房管理方案范本（二） 一、目的： 为法律规范管理空置房，维护其正常功能，避开因管理不当造成不必要的损失。 二、范围。适用于化州绿景物业管理有限公司所辖小区的空置房管理。 三、定义。指进展商未售出的房屋，或已售出但业主未办理房屋交付手续的房屋。 四、过程及要求： 1、服务处须制定空置房清单，每月核对一次。 2、各类空置房钥匙及由前台负责管理，空置房清单由客服主管负责制作、更新。 3、安全员巡查要求详见安全管理类文件。 4、空置房检查内容： a.所有门、窗户关闭是否完好，门锁是否完好无损，室内有无其他人员进入迹象;b.地面无积尘、纸屑，室内无建筑垃圾;c.天花、墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕;d.厨房、洗手间无积水，室内水阀、电闸、燃气阀是否关闭;e.有无异味、杂物、明显积尘、设备设施损坏现象； 5、空置房检查要求。所有空置房检查完毕后或其他人员使用空置房钥匙开门后，都必须将该空置房房门反锁，最大程度减少被撬或其他安全问题。检查发现问题需及时填写《空置房检查表》。 6、空置房检查问题的处理。房屋外墙渗水、室内墙体裂痕、门锁窗户损坏、房内建筑垃圾等系列问题，由巡视人员做好记录，及时上报物业服务处，由维修人员与进展商协调处理。 7、借用空置房钥匙需经部门负责人同意，非本部门人员不得借用空置房钥匙，钥匙借用不得过夜。 8、前台负责管理小区内空置房的钥匙，包括入户门、信箱钥匙、ic卡等。 9、钥匙按楼栋房号分类放置，由前台负责钥匙的管理。 10、前台每月____号前对空置房的钥匙进行核查，将检查情况及时上报服务处负责人。 11、员工因工作需要领取钥匙，须向前台办理借用手续，并在《钥匙借用登记表》上做好记录，借用人应在《钥匙借用登记表》签名确认，钥匙归还后应注销登记。 12、员工借用钥匙必须及时归还前台，如发生丢失，须向上级领导以书面形式报告丢失原因，并追究相应责任。 13、若遇强暴风、暴雨或火灾等灾害后，应对物业所有空置单元进行检查，发现损坏及时报修处理。 五、营销看房管理要求： 1、营销部根据其工作需要可于服务处借取空置房钥匙陪同客户看房，看房完毕后需及时关闭门窗并将钥匙返还服务处。 2、钥匙返还服务处后，前台人员须安排巡查人员再次确认门窗是否已处于关闭状态，如发现因营销部人员看房后门窗未及时关闭，由巡查人员现场拍照并将情况汇报营销部经理，由营销部经理作出处理。 第5页共5页